《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程項(xiàng)目制優(yōu)化與實(shí)施建議

1、<p>　　《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程項(xiàng)目制優(yōu)化與實(shí)施建議</p><p>　　【摘 要】 《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程是高職院校金融保險(xiǎn)專業(yè)核心課程，該課程能為學(xué)生從事保險(xiǎn)相關(guān)工作奠定重要的理論基礎(chǔ)。但目前高職院校該課程教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)較為松散，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和提升，本文從崗位需求出發(fā)，結(jié)合人身保險(xiǎn)“一個(gè)流程、三類業(yè)務(wù)”，對(duì)《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程進(jìn)行了項(xiàng)目制優(yōu)化，并對(duì)本課程的項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)

2、施提出建議。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】 人身保險(xiǎn) 項(xiàng)目制 優(yōu)化 高職院校 </p><p>　　《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》是高職院校金融保險(xiǎn)專業(yè)的主干課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握人壽、健康、意外傷害三大保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，以及掌握辦理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的流程，該課程能為學(xué)生從事保險(xiǎn)相關(guān)工作奠定重要的理論基礎(chǔ)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠結(jié)合我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的時(shí)代性，根據(jù)客戶自身的情況分析所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，針

3、對(duì)保險(xiǎn)缺口提出合理的保險(xiǎn)規(guī)劃，為保險(xiǎn)展業(yè)奠定基礎(chǔ);能夠指導(dǎo)客戶填寫(xiě)投保書(shū)，制作壽險(xiǎn)規(guī)劃書(shū)，從整體上提升學(xué)生職業(yè)能力和實(shí)踐技能。但目前高職院?！度松肀ｋU(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》相關(guān)課程大多仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容體系，這種沿襲本科院校的教學(xué)模式已不適合目前高職院校培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)一線人才的培養(yǎng)目標(biāo)，不利于學(xué)生職業(yè)能力的提升。 </p><p>　　一、教學(xué)項(xiàng)目制優(yōu)化的必要性 </p><p>　　目前，高職院

4、校廣泛采用的《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)內(nèi)容比較松散，與專業(yè)整體培養(yǎng)目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)度不夠，缺少對(duì)崗位需求的調(diào)查和分析，因而課程開(kāi)設(shè)與崗位需求脫節(jié)，這樣的教學(xué)體系造成學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，影響學(xué)習(xí)效果，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和提升。因此，為實(shí)現(xiàn)上述教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合課程特點(diǎn)，有必要打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)的課程模式，以工作任務(wù)為媒介組織課程內(nèi)容，對(duì)《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》這門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容和過(guò)程進(jìn)行項(xiàng)目制優(yōu)化。 </p>

5、<p>　　二、項(xiàng)目制優(yōu)化思路 </p><p>　　對(duì)《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程進(jìn)行項(xiàng)目制優(yōu)化堅(jiān)持從崗位需求出發(fā)，基于“崗位―工作內(nèi)容―職業(yè)技能―課程知識(shí)目標(biāo)”的設(shè)計(jì)思路，結(jié)合壽險(xiǎn)公司的崗位設(shè)置對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)、素質(zhì)和能力的要求，以壽險(xiǎn)公司的人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)三大業(yè)務(wù)為核心，按照核保、理賠、保全服務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，圍繞“一個(gè)流程、三類業(yè)務(wù)”確定教學(xué)內(nèi)容。高職院校金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生所面向

6、的“崗位-工作內(nèi)容” 與“職業(yè)技能”和《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程的“知識(shí)目標(biāo)”見(jiàn)表1。 </p><p>　　三、《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì) </p><p>　　結(jié)合上述思路，本課程組將《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容分解為六大學(xué)習(xí)項(xiàng)目、14個(gè)子項(xiàng)目，每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目包含若干工作任務(wù)，在每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和工作任務(wù)的循環(huán)。六個(gè)項(xiàng)目涵蓋了人身保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)和壽險(xiǎn)公司三大類業(yè)務(wù)及流

7、程，教學(xué)內(nèi)容的確定思路清晰、內(nèi)容全面。具體學(xué)習(xí)項(xiàng)目和工作任務(wù)的設(shè)計(jì)見(jiàn)表2。 </p><p>　　本課程項(xiàng)目的設(shè)置將對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了整合，在對(duì)產(chǎn)品學(xué)習(xí)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的循環(huán)。因此，在人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品、意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品三部分，均是先學(xué)習(xí)該險(xiǎn)種主要產(chǎn)品種類，然后選擇一主要產(chǎn)品進(jìn)行展業(yè)-核保-承保-理賠的業(yè)務(wù)循環(huán)。同時(shí)，增加了家庭人身保險(xiǎn)保障方案設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)模塊和項(xiàng)目，旨在通過(guò)對(duì)家庭保障方案的設(shè)計(jì)，

8、使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用于實(shí)踐，訓(xùn)練學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題的能力，鍛煉和提升學(xué)生綜合能力、實(shí)際操作能力。 </p><p>　　四、《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)施建議 </p><p>　　1、學(xué)習(xí)小組的設(shè)置要實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) </p><p>　　本課程項(xiàng)目制教學(xué)過(guò)程主要采用小組學(xué)習(xí)法，將每個(gè)教學(xué)班的學(xué)生分成每組6-7人的學(xué)習(xí)小組，設(shè)置一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)小組工作任務(wù)

9、的組織與分工安排。學(xué)習(xí)小組的設(shè)置過(guò)程，要考慮小組成員的能力互補(bǔ)。建議由教師結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、課堂表現(xiàn)、男女生比例，結(jié)合學(xué)生意愿來(lái)設(shè)置學(xué)習(xí)小組，這樣的分組方式能很好的發(fā)揮學(xué)生各自的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)現(xiàn)學(xué)生直接傳幫帶的過(guò)程中，還能將男生思路開(kāi)闊、女生基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、心思縝密等優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合，很好的體現(xiàn)項(xiàng)目小組的真正價(jià)值。 </p><p>　　2、教學(xué)方法要靈活多樣 </p><p>　　在項(xiàng)目制教學(xué)工

10、作任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，按照任務(wù)布置、任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施和評(píng)價(jià)等步驟進(jìn)行，要充分運(yùn)用案例分析、角色扮演、錄像觀摩、啟發(fā)引導(dǎo)及情景模擬、小組展示法和學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作等教學(xué)方法，讓每個(gè)項(xiàng)目參與者都有機(jī)會(huì)陳述自己的工作結(jié)果并參與討論，通過(guò)展示和交流，學(xué)生可以進(jìn)一步熟悉有關(guān)知識(shí)、技能，反思自已的項(xiàng)目進(jìn)程和有關(guān)的處理方法。讓學(xué)生真正參與到教學(xué)實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化。 </p><p>　　3、評(píng)價(jià)考核機(jī)制要繼續(xù)優(yōu)化完善 </

11、p><p>　　項(xiàng)目制教學(xué)改變了傳統(tǒng)老師教、學(xué)生學(xué)的課堂授課模式，學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，積極參與到了教學(xué)活動(dòng)中，因此傳統(tǒng)的期末考核為主的考核方式已經(jīng)不再適用于這種教學(xué)模式，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果考核的方式也應(yīng)隨之進(jìn)行調(diào)整和改革。建議采取過(guò)程考核與期末考核相結(jié)合的考核方式。這種考核方式，加大了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的考核，包括對(duì)學(xué)生課堂參與情況、任務(wù)完成情況、小組合作情況的考核，使學(xué)生增加了對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的重視程度，保障學(xué)生有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能

12、力和欲望，有利于學(xué)習(xí)主動(dòng)性的提升。另外，可以實(shí)現(xiàn)期末考試與職業(yè)資格考試相掛鉤，如期末考試在卷面考試內(nèi)容中突出職業(yè)資格考試的知識(shí)點(diǎn)，還把獲得保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人職業(yè)資格證書(shū)折合成一定的分?jǐn)?shù)計(jì)入考試總成績(jī)。 </p><p>　　4、完善師資結(jié)構(gòu)，提升教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) </p><p>　　高職院校教師大部分都具有碩士、博士學(xué)位，對(duì)專業(yè)知識(shí)的把握不會(huì)存在問(wèn)題，但項(xiàng)目制教學(xué)不僅要求教師

13、有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要求教師本身也需要具備較高的職業(yè)素質(zhì)，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)閺捻?xiàng)目的設(shè)計(jì)到實(shí)施都是以實(shí)際業(yè)務(wù)操作為基礎(chǔ)的。因此，有高水平的“雙師型”師資隊(duì)伍是項(xiàng)目制高質(zhì)量教學(xué)效果的保證。年輕教師要多創(chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐鍛煉，提升自己的實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)技能，努力向 “雙師型”教師方向發(fā)展，以便在后期的教學(xué)過(guò)程中更能得心應(yīng)手。職業(yè)技術(shù)院校也可以不斷引進(jìn)既有實(shí)踐能力、又有較高理論水平的保險(xiǎn)行業(yè)高素質(zhì)一線人才來(lái)充實(shí)師資隊(duì)伍，完善合理師資結(jié)構(gòu)，

14、保障項(xiàng)目制教學(xué)的順利實(shí)施。 </p><p><b>　　【參考文獻(xiàn)】 </b></p><p>　　[1] 劉桂梅，《人身保險(xiǎn)》課程教學(xué)改革探索與思考，保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)[J]，2010.12. </p><p>　　[2] 余 蓉，基于項(xiàng)目教學(xué)法的《人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)，經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊[J]，2011.11. </p>&l

15、t;p>　　[3] 杜繼勇，趙麗娟，許志平，高職《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)》課程項(xiàng)目化教學(xué)改革與實(shí)踐，邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)[J]，2011.6. </p><p>　　[4] 烏玉潔，《人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革的嘗試，中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊[J]，2007. </p><p>　　[5] 陳欣欣，《人身保險(xiǎn)》課程教學(xué)方法探析，財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版）[J]， 2013年20期. </p>