組織互惠行為對員工工作滿意度的影響研究.pdf

1、員工作為企業(yè)活的生產(chǎn)力,是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)和政策的制定者和執(zhí)行者,是企業(yè)文化的塑造、傳承和發(fā)揚(yáng)者,是形成企業(yè)核心競爭力的必要要素。因此,提高員工的工作滿意度必然會提升企業(yè)整體的績效和可持續(xù)成長能力。然而,員工的工作滿意度受到物質(zhì)、生理、精神、心理等眾多因素的影響,因時、因地、因人而異,沒有現(xiàn)成的能對各個企業(yè)及其所有員工都起作用的方法,如何從員工行為的角度探討員工工作滿意度的影響因素及其影響機(jī)制意義重大。
　　 本文借鑒西方組

2、織互惠理論的內(nèi)容,從行為效果的角度論證組織互惠行為對員工工作滿意度的影響機(jī)理,并通過實證分析對理論機(jī)理進(jìn)行驗證。本文首先基于現(xiàn)有國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)將組織互惠分為廣義互惠、平衡互惠和負(fù)互惠三種類型,將員工工作滿意度劃分為工作本身的滿意度、工作環(huán)境的滿意度、薪酬福利的滿意度、領(lǐng)導(dǎo)管理的滿意度和人際關(guān)系的滿意度五個維度,并通過探討互惠類型和工作滿意度維度之間的關(guān)系構(gòu)建了理論模型,進(jìn)而提出了本研究的理論框架和研究假設(shè)。其次,基于對Y公司的201份有

3、效調(diào)查問卷所得的樣本數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS1.5.0和Eviews5.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,主要采用主成份分析、多元線性回歸模型、獨立樣本T檢驗和單因素方差分析等統(tǒng)計和計量方法對組織互惠行為和員工工作滿意度之間關(guān)系的相關(guān)研究假設(shè)進(jìn)行了實證檢驗,具體包括組織互惠分類對員工工作滿意度的影響、組織互惠分類對員工工作滿意度各維度的影響以及人口統(tǒng)計變量對組織互惠行為與員工工作滿意度影響三個方面。
　　 通過理論分析和實證檢驗,本文主要研究結(jié)論如

4、下:(1)本文研究了企業(yè)對員工的三種類型的互惠行為如何影響員工的工作滿意度,研究結(jié)果支持了我們的假設(shè),廣義互惠和平衡互惠能夠顯著地增強(qiáng)員工的工作滿意度,而負(fù)互惠則顯著地降低了員工工作滿意度,這也與前人的研究結(jié)果相同。(2)組織互惠分類對員工工作滿意度各維度的影響,第一,平衡互惠對工作滿意度各維度,包括工作本身滿意度、工作環(huán)境滿意度、薪酬福利滿意度、領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度、人際關(guān)系滿意度均具有顯著的正向影響。第二,廣義互惠對工作本身滿意度、薪酬福

5、利滿意度、領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度具有顯著的正向影響,而對工作環(huán)境滿意度、人際關(guān)系滿意度的影響不顯著。第三,負(fù)互惠對工作本身滿意度、領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度、人際關(guān)系滿意度具有顯著的負(fù)向影響,而對工作環(huán)境滿意度、薪酬福利滿意度的影響不顯著。(3)不同文化程度員工的廣義互惠、平衡互惠和負(fù)互惠關(guān)系存在顯著性差異,且文化程度越高,各互惠關(guān)系越深;不同職務(wù)員工的廣義互惠、平衡互惠和負(fù)互惠關(guān)系存在顯著性差異,且職務(wù)越高,各互惠關(guān)系越深。年齡、文化程度和職務(wù)對員工工作