組織互惠行為對員工工作滿意度的影響研究.pdf

1、員工作為企業(yè)活的生產力,是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標和政策的制定者和執(zhí)行者,是企業(yè)文化的塑造、傳承和發(fā)揚者,是形成企業(yè)核心競爭力的必要要素。因此,提高員工的工作滿意度必然會提升企業(yè)整體的績效和可持續(xù)成長能力。然而,員工的工作滿意度受到物質、生理、精神、心理等眾多因素的影響,因時、因地、因人而異,沒有現(xiàn)成的能對各個企業(yè)及其所有員工都起作用的方法,如何從員工行為的角度探討員工工作滿意度的影響因素及其影響機制意義重大。
　　 本文借鑒西方組

2、織互惠理論的內容,從行為效果的角度論證組織互惠行為對員工工作滿意度的影響機理,并通過實證分析對理論機理進行驗證。本文首先基于現(xiàn)有國內外相關文獻將組織互惠分為廣義互惠、平衡互惠和負互惠三種類型,將員工工作滿意度劃分為工作本身的滿意度、工作環(huán)境的滿意度、薪酬福利的滿意度、領導管理的滿意度和人際關系的滿意度五個維度,并通過探討互惠類型和工作滿意度維度之間的關系構建了理論模型,進而提出了本研究的理論框架和研究假設。其次,基于對Y公司的201份有

3、效調查問卷所得的樣本數(shù)據(jù),運用SPSS1.5.0和Eviews5.0軟件進行數(shù)據(jù)分析,主要采用主成份分析、多元線性回歸模型、獨立樣本T檢驗和單因素方差分析等統(tǒng)計和計量方法對組織互惠行為和員工工作滿意度之間關系的相關研究假設進行了實證檢驗,具體包括組織互惠分類對員工工作滿意度的影響、組織互惠分類對員工工作滿意度各維度的影響以及人口統(tǒng)計變量對組織互惠行為與員工工作滿意度影響三個方面。
　　 通過理論分析和實證檢驗,本文主要研究結論如

4、下:(1)本文研究了企業(yè)對員工的三種類型的互惠行為如何影響員工的工作滿意度,研究結果支持了我們的假設,廣義互惠和平衡互惠能夠顯著地增強員工的工作滿意度,而負互惠則顯著地降低了員工工作滿意度,這也與前人的研究結果相同。(2)組織互惠分類對員工工作滿意度各維度的影響,第一,平衡互惠對工作滿意度各維度,包括工作本身滿意度、工作環(huán)境滿意度、薪酬福利滿意度、領導管理滿意度、人際關系滿意度均具有顯著的正向影響。第二,廣義互惠對工作本身滿意度、薪酬福

5、利滿意度、領導管理滿意度具有顯著的正向影響,而對工作環(huán)境滿意度、人際關系滿意度的影響不顯著。第三,負互惠對工作本身滿意度、領導管理滿意度、人際關系滿意度具有顯著的負向影響,而對工作環(huán)境滿意度、薪酬福利滿意度的影響不顯著。(3)不同文化程度員工的廣義互惠、平衡互惠和負互惠關系存在顯著性差異,且文化程度越高,各互惠關系越深;不同職務員工的廣義互惠、平衡互惠和負互惠關系存在顯著性差異,且職務越高,各互惠關系越深。年齡、文化程度和職務對員工工作