網(wǎng)站品牌忠誠度的影響因素研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來、電子商務的發(fā)展,已經(jīng)形成了一個依托互聯(lián)網(wǎng)的、與傳統(tǒng)市場的游戲規(guī)則和競爭手段有著明顯不同的網(wǎng)絡虛擬市場。在網(wǎng)絡虛擬市場中,由于商品信息的相對充足,消費者尋找相關資源相對簡單,加大了消費者對所購商品的選擇余地,從而導致消費者能夠更加簡單地改變購買商品的行為。如何維系和提高品牌忠誠度已經(jīng)成為新經(jīng)濟時代各個電子商務企業(yè)所關注的問題。
　　目前,國內(nèi)對于網(wǎng)站品牌忠誠度影響因素的相關實證研究相對較少,還沒有形成一個穩(wěn)定

2、而成熟的研究體系,本文的研究目的是對網(wǎng)站品牌忠誠度的可能影響因素進行初步研究。本文首先回顧了國內(nèi)外有關品牌、品牌忠誠度以及品牌忠誠度影響因素等相關理論的研究,為本文理論模型的提出做出了必要的理論準備。其次,根據(jù)前人的研究結(jié)果和作者對目前中國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀的分析,提出了可能影響網(wǎng)站品牌忠誠度的各項因素的假設并且解釋了各因素所包含的變量,同時,給出了網(wǎng)站品牌忠誠度的衡量指標。再次,以淘寶網(wǎng)為媒介,對各影響因素的假設進行量表設計,通過有針對性的

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