基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)研究.pdf

1、I摘要面對當(dāng)今充滿著復(fù)雜多變和激烈競爭的環(huán)境，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到戰(zhàn)略管理的重要性，很多企業(yè)也制定了適合自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，力圖成為“戰(zhàn)略中心型組織”。但是從很多企業(yè)案例中可以看到，他們往往對制定戰(zhàn)略規(guī)劃非常重視，但沒有意識到戰(zhàn)略實(shí)施才是更為重要的環(huán)節(jié)，而如何評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果（即企業(yè)經(jīng)營績效）成為困擾眾多企業(yè)的難題。一直以來，企業(yè)主要采用財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量企業(yè)經(jīng)營績效，然而，隨著信息時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)已經(jīng)滿足不了績效評價(jià)的需要

2、，在眾多新興的績效管理工具中，平衡計(jì)分卡為企業(yè)提供了一種能夠全面衡量和提升企業(yè)績效的戰(zhàn)略管理工具?；谄胶庥?jì)分卡的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)，不僅為企業(yè)提供了一種全新的績效管理方法，同時(shí)也為戰(zhàn)略管理和績效管理之間建立聯(lián)系提供了思路和方法。本文以“基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)研究”為題，通過對有關(guān)平衡計(jì)分卡及績效管理基本理論的分析，探討了建立基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)的重要性，并就如何構(gòu)建基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)及

3、戰(zhàn)略性績效管理指標(biāo)體系，進(jìn)行了較為深入的思考。全文共分五個(gè)部分，其中：第一部分，首先指出在當(dāng)今日益復(fù)雜的競爭環(huán)境中，平衡計(jì)分卡是提升企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的一種重要工具；接著指出其研究意義在于，對戰(zhàn)略性績效管理中平衡計(jì)分卡各維度指標(biāo)的細(xì)化，可以為我國企業(yè)推廣平衡計(jì)分卡的應(yīng)用提供參考；最后闡述了論文的研究思路和方法，在研究方法上主要采用了定性定量分析相結(jié)合的方法及案例研究法。第二部分，前一階段介紹了平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生及其主要內(nèi)容，主要介紹了“平衡