基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式研究.pdf

1、當(dāng)前，企業(yè)為應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，相繼制定了基于持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)戰(zhàn)略。然而，很多企業(yè)因?yàn)槿狈σ惶紫到y(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系導(dǎo)致其戰(zhàn)略未顯現(xiàn)其應(yīng)有的效果。本文試圖針對(duì)目前企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的現(xiàn)狀和存在的問題，運(yùn)用平衡計(jì)分卡和績(jī)效管理工具，構(gòu)建解決企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不力的戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式。研究?jī)?nèi)容主要包括如下四個(gè)方面:
　　 （1)闡述了平衡計(jì)分卡的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，并分別對(duì)其作了系統(tǒng)的述評(píng)。同時(shí)詳細(xì)地介紹了戰(zhàn)略執(zhí)行的有關(guān)理論，包括戰(zhàn)略管理、平衡

2、計(jì)分卡和戰(zhàn)略性績(jī)效管理理論。戰(zhàn)略管理理論主要闡述了其過(guò)程、層次及模式;平衡計(jì)分卡理論詳細(xì)地闡述了平衡計(jì)分卡的基本概念、核心思想及所包含的四大平衡;戰(zhàn)略性績(jī)效管理理論主要介紹了其框架體系和方法。
　　 (2)分析了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的現(xiàn)狀、問題及其問題產(chǎn)生的原因。包括戰(zhàn)略溝通不足、共識(shí)缺乏，部門及個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密，短期決策與戰(zhàn)略相關(guān)性差，反饋及學(xué)習(xí)和戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)性弱等。
　　 (3)提出了“基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績(jī)效管理

3、模式”。基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)主要包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核和績(jī)效改進(jìn);基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效指標(biāo)提取流程包括制定明確的戰(zhàn)略、基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略分解、確定平衡計(jì)分卡各個(gè)維度的關(guān)鍵成功因素、依據(jù)關(guān)鍵成功因素提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重等;基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效薪酬模式包括明確企業(yè)的戰(zhàn)略、層層分解企業(yè)總體戰(zhàn)略到部門和崗位、確定可變薪酬與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)掛鉤方法等。
　　 (4)在理論分析的基礎(chǔ)上，以M集團(tuán)為例進(jìn)

4、行了案例分析。首先，闡述了集團(tuán)的基本概況及其戰(zhàn)略的演化過(guò)程;然后，針對(duì)集團(tuán)交建公司戰(zhàn)略執(zhí)行的現(xiàn)狀，將基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式應(yīng)用到交建公司的戰(zhàn)略管理中;最后，對(duì)戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式應(yīng)用前后的績(jī)效結(jié)果進(jìn)行了對(duì)比分析。
　　 本文可能的創(chuàng)新在于:第一，針對(duì)目前許多企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不力的現(xiàn)狀，將基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理與戰(zhàn)略執(zhí)行相結(jié)合，探討基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式研究。第二，在案例中采用比較分析的方法，通過(guò)對(duì)比2009年