花旗(中國(guó))零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)部制度建設(shè)分析.pdf

1、本文系針對(duì)花旗(中國(guó))零售業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行介紹、闡述和分析而展開，重點(diǎn)關(guān)注其在中國(guó)區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和挑戰(zhàn)。此外對(duì)于這些困難和挑戰(zhàn)，花旗(中國(guó))采取了何種對(duì)策以及這些對(duì)策產(chǎn)生的作用也是本文的研究重點(diǎn)。從零售銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生的背景、歷史以及其業(yè)務(wù)的特色著手，本文還對(duì)中國(guó)目前的零售銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和在華外資銀行的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了分析，特別側(cè)重于對(duì)花旗(中國(guó))的現(xiàn)狀和規(guī)劃的介紹。基于筆者在外資銀行多年工作積累的經(jīng)驗(yàn)和在花旗(中國(guó))的服務(wù)其間

2、收集的資料和實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，分析了花旗(中國(guó))在零售業(yè)務(wù)方面的發(fā)展和困難，并且提出相應(yīng)的解決方案以及其實(shí)施效果。在我國(guó)現(xiàn)階段的銀行產(chǎn)業(yè)中，零售銀行業(yè)務(wù)尚未得到充分的發(fā)展，而個(gè)人客戶的金融市場(chǎng)也不成熟。與此同時(shí)，個(gè)人的財(cái)富積累——特別是在沿海地區(qū)——卻已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平。巨大的市場(chǎng)需求造就了零售業(yè)務(wù)在近年來(lái)的快速發(fā)展，但是從產(chǎn)品的豐富程度、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力和業(yè)務(wù)人員資質(zhì)上仍然存在不足?；ㄆ旒瘓F(tuán)作為全球著名的金融機(jī)構(gòu)其在經(jīng)

3、營(yíng)方針和內(nèi)部制度上擁有大量的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)它也是最早進(jìn)入中國(guó)零售銀行業(yè)務(wù)的外資銀行。在將近5年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中它所累積的經(jīng)驗(yàn)和在制度建設(shè)上的成果對(duì)其他同類企業(yè)或業(yè)務(wù)部門具有一定的借鑒意義。通過(guò)解析花旗(中國(guó))零售銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)部制度建設(shè)、了解其解決問(wèn)題的方法和使用這些方法的理由，可以幫助正在發(fā)展中的本土零售銀行業(yè)務(wù)和其他本地銀行解決經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。另一方面，隨著中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)日益增長(zhǎng)的全球化需求，了解國(guó)際性金融機(jī)構(gòu)的管理方式和經(jīng)營(yíng)理念也可以