2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、本文主要論述了山東中煙工業(yè)公司營銷系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)。隨著卷煙行業(yè)改革的深入,行業(yè)的市場化意識逐漸增強,煙草業(yè)的決策層越來越認識到,企業(yè)必須轉換為以客戶為中心的經營方式,對現(xiàn)有客戶和潛在客戶的培養(yǎng)和挖掘被認為是企業(yè)獲得進一步發(fā)展的關鍵。投資于現(xiàn)有客戶,使其滿意度增加會對客戶忠誠度有直接的影響,進而影響到企業(yè)的最終效益。所以有必要建立一個貫穿業(yè)務全程的營銷系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用當前先進的應用集成框架—J2EE,用Web Service技術實現(xiàn)與外

2、部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信,并采用XML技術進行異構數(shù)據(jù)的轉換和整合。 本文實現(xiàn)了企業(yè)對市場把握和快速反應能力,增強生產的調度與組織能力;對現(xiàn)有營銷業(yè)務流程進行優(yōu)化和整合,導入先進的營銷理念,提升企業(yè)營銷水平;健全銷售人員的績效考核體系,加強對營銷成本、促銷活動的控制和營銷部內部管理;提高市場投入收益率、降低銷售成本與銷售機會成本;增強銷售信息的收集、匯總和分析能力。 系統(tǒng)正是研究了利用J2EE技術實現(xiàn)該營銷系統(tǒng),并實現(xiàn)以下功能:

3、 一是采用J2EE的多層體系結構,以對客戶的科學管理為基礎,設計了預算計劃、銷售管理、客戶管理、服務箭理、決策分析五個功能模塊以及與后臺數(shù)據(jù)中心結合的分析系統(tǒng)。 二是數(shù)據(jù)中心的建立,把營銷業(yè)務相關的數(shù)據(jù)進行收集、轉換和整合,提供了有效的技術支撐并把所有有用的經營行為轉入數(shù)據(jù)中心之中。 三是經營信息的分析與挖掘。對已有數(shù)據(jù)中心中的數(shù)據(jù)按照需求的層次和范圍匯總、分析,進行“知識”的挖掘,并提供靈活多樣的報表形式,為企

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