寧夏移動集團客戶營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著我國電信行業(yè)體制改革的逐步深化，國內(nèi)電信行業(yè)面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境。目前中國已經(jīng)成為全世界電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和個人用戶規(guī)模最大的國家。在經(jīng)歷過去傳統(tǒng)的個人客戶激烈競爭后，競爭的焦點也逐漸轉(zhuǎn)向了更具潛力的集團客戶市場。本文以寧夏移動公司面臨同行業(yè)競爭對手在集團客戶業(yè)務(wù)上的激烈爭奪為研究背景，以公司的實際情況及有關(guān)資料為出發(fā)點，結(jié)合了市場營銷學(xué)、戰(zhàn)略管理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識，運用歸納、演繹等多種方法對寧夏移動公司如何構(gòu)建具有實戰(zhàn)指導(dǎo)意

2、義的集團客戶市場營銷策略進行了較為全面的研究。 論文首先通過對移動公司的內(nèi)部環(huán)境分析認(rèn)識到公司在集團客戶業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢和不足，再利用競爭對手分析的方法比較寧夏通信市場幾家強勁對手的優(yōu)勢與劣勢，明確寧夏移動在集團客戶業(yè)務(wù)上所處的狀態(tài)和位置，進一步對目標(biāo)市場進行細(xì)分和確定，并在此基礎(chǔ)提出了公司在集團客戶市場營銷上應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，最后詳細(xì)制定了相應(yīng)的一系列營銷策略，即產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、客戶滿意策略。