組織公民行為的問卷編制及現(xiàn)狀調(diào)查.pdf

1、蘇州大學(xué)碩士學(xué)位論文組織公民行為的問卷編制及現(xiàn)狀調(diào)查姓名：秦燕申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：應(yīng)用心理學(xué)指導(dǎo)教師：朱永新20050101組織公民行為的問卷編制及現(xiàn)狀調(diào)查中文摘要中文摘要組織公民行為(0cB)是一種對組織有利的員工自發(fā)行為，能夠?qū)M織的社會和心理環(huán)境提供維持和增強作用。隨著組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢，越來越多的研究者將目光投向組織公民行為，在西方國家相關(guān)研究成果頗豐，但在中國大陸，此項研究才剛剛起步，實證研究少之又少，研究工具幾乎沒有。

2、本研究試圖編制一套科學(xué)、規(guī)范的組織公民行為測量工具，并在此基礎(chǔ)上對企業(yè)員工組織公民行為進行測量和比較。本文通過問卷調(diào)查、因素分析等測量學(xué)和統(tǒng)計學(xué)原理和方法，編制了結(jié)構(gòu)化的組織公民行為問卷，結(jié)果顯示：(1)員工的組織公民行為結(jié)構(gòu)維度包括4個方面的內(nèi)容，分別是盡責(zé)行為、積極主動、公民意識和奉獻精神。(2)闖卷信度、效度良好，可以作為測量員工組織公民行為的工具用于推廣。(3)員工組織公民行為在年齡、職位方面存在顯著差異，在性別和企業(yè)性質(zhì)方面，