工作嵌入對組織公民行為及工作績效的影響研究.pdf

1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，企業(yè)的長久發(fā)展取決于其績效的持續(xù)提高，然而企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的績效是由員工來創(chuàng)造和體現(xiàn)的。因此，如何最有效地激發(fā)員工的工作熱情、增強(qiáng)其組織公民行為并提高工作績效日益成為企業(yè)管理者努力思考和迫切解決的管理問題。
　　美國Washington大學(xué)的心理學(xué)教授Mitchell等(2001)提出了一個(gè)新的概念一工作嵌入，該理論從工作之外和非主觀因素入手分析員工行為，為員工行為（如員工自動離職、工作績效）提供了

2、一個(gè)全新的解釋框架，對原有的組織行為學(xué)理論形成了很好的補(bǔ)充，同時(shí)，由于工作嵌入具有客觀性和可操作性，能為管理實(shí)踐提供有益的參考。
　　目前國內(nèi)采用實(shí)證的研究方法來研究工作嵌入與組織公民行為和工作績效關(guān)系的還很少，大多數(shù)的研究都是集中于工作嵌入對員工離職的預(yù)測效力，這對我們深入研究這一問題提供了巨大的空間。研究這一問題，能夠了解工作嵌入如何影響組織公民行為和工作績效水平，從而有效預(yù)測員工未來的工作積極性和主動性，進(jìn)而為企業(yè)提高員工的

3、組織公民行為并帶來績效水平的上升提供相應(yīng)管理建議。
　　論文在對以往相關(guān)文獻(xiàn)研究總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出研究假設(shè)，構(gòu)建工作嵌入、組織公民行為和工作績效的指標(biāo)體系，形成初始問卷。通過問卷預(yù)測試，對問卷指標(biāo)和設(shè)計(jì)進(jìn)行了調(diào)整，形成小樣本問卷。運(yùn)用SPSS17.0軟件對隨機(jī)獲得的104份小樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，對指標(biāo)體系進(jìn)行修改并形成正式的調(diào)查問卷。然后進(jìn)行了大樣本問卷的調(diào)查分析，對9家企業(yè)的242份樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，確認(rèn)工作嵌

4、入由聯(lián)結(jié)、匹配和犧牲三個(gè)維度構(gòu)成，組織公民行為從認(rèn)同組織、協(xié)助同事、不生事爭利、公私分明和敬業(yè)精神五個(gè)方面衡量，員工的工作績效分為任務(wù)績效和關(guān)聯(lián)績效。在此基礎(chǔ)上運(yùn)用AMOS17.0軟件對研究假設(shè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)工作嵌入對組織組織公民行為和工作績效均有明顯的促進(jìn)作用，同時(shí)員工組織公民行為的提升促進(jìn)工作績效的提高。
　　最后，論文在對上述研究作出總結(jié)的同時(shí)分析其不足之處，為有關(guān)工作嵌入問題的后續(xù)研究提供了方向和思路。本研究提