面向IT治理的激勵(lì)因素研究.pdf

1、中國(guó)企業(yè)的信息技術(shù)(以下簡(jiǎn)稱IT)建設(shè)正處在高速發(fā)展而又相對(duì)混亂的時(shí)期，而這個(gè)時(shí)期還伴隨著企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。如何避免IT建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，制定對(duì)企業(yè)有利的IT戰(zhàn)略和投資決策，是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)IT建設(shè)過(guò)程中面臨的最大挑戰(zhàn)。現(xiàn)有對(duì)IT風(fēng)險(xiǎn)或決策的研究多數(shù)停留在方法和模型上，卻忽視了最有主觀能動(dòng)性的“人”，在所有的“人”中，最關(guān)鍵的是企業(yè)的最高決策者(管理者)。管理者與投資者的利益并不一致，投資者需使用某些激勵(lì)措施，讓管理者們最大程度地為

2、投資者的利益而工作。
　　 本文的研究兼顧了學(xué)術(shù)研究的理論性與管理實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)性。在理論性方面，本文建構(gòu)了IT治理及IT治理激勵(lì)的理論體系，從委托代理理論、信息不對(duì)稱理論、公司治理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)的激勵(lì)理論、管理學(xué)的激勵(lì)理論方面進(jìn)行聚焦，并通過(guò)模型證明了IT治理激勵(lì)的必要性、IT治理激勵(lì)中精神激勵(lì)的重要性；在現(xiàn)實(shí)性方面，通過(guò)對(duì)企業(yè) IT 治理激勵(lì)實(shí)際情況的調(diào)查和實(shí)證分析，從訪談和調(diào)查問(wèn)卷出發(fā)，有效識(shí)別了企業(yè)IT治理激勵(lì)的各因素并進(jìn)行了

3、合理的分類，在理論的指導(dǎo)下分析了各激勵(lì)和控制因素的特點(diǎn)，為企業(yè)投資者有效對(duì)管理者進(jìn)行激勵(lì)提供了借鑒。
　　 本文的創(chuàng)新點(diǎn)之一是重新定義了IT治理。以往有關(guān)IT治理的研究多集中在IT戰(zhàn)略、IT決策和IT組織設(shè)計(jì)方面，本文提出IT治理是公司治理的一部分，是以股東為中心的企業(yè)利益相關(guān)者，為了讓IT產(chǎn)生最大收益，并為解決IT決策中的信息不對(duì)稱問(wèn)題而設(shè)計(jì)的與IT有關(guān)的決策、激勵(lì)和約束制度。在此基礎(chǔ)上，本文比較了IT治理激勵(lì)與公司治理激勵(lì)、

4、IT管理激勵(lì)的聯(lián)系與區(qū)別，指出了IT治理激勵(lì)的新特點(diǎn)，并以信息不對(duì)稱理論為基礎(chǔ)，建構(gòu)了IT治理激勵(lì)的必要性模型，指出了激勵(lì)在IT治理中的核心地位。
　　 本文的創(chuàng)新點(diǎn)之二是辨識(shí)出了影響IT治理激勵(lì)的重多因素，并分析了它們間的相互聯(lián)系。研究沒(méi)有局限于公司治理強(qiáng)調(diào)的物質(zhì)激勵(lì)，而是以權(quán)變的觀點(diǎn)，分析了眾多影響激勵(lì)效果因素，并證明了某些情況下，IT治理中的精神激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)更為重要。通過(guò)較為全面的文獻(xiàn)研究、實(shí)地訪談的形式識(shí)別出32種IT

5、治理激勵(lì)方法和28個(gè)IT治理激勵(lì)的影響因素，勾畫出企業(yè)IT治理激勵(lì)的全貌。以武漢市的114家企業(yè)為問(wèn)卷調(diào)查的樣本進(jìn)行了調(diào)查研究，通過(guò)因子分析將這些激勵(lì)因素確定為報(bào)酬激勵(lì)、剩余權(quán)激勵(lì)、聲譽(yù)激勵(lì)、成就激勵(lì)、約束激勵(lì)等5種類型，用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)各種激勵(lì)因素的激勵(lì)效果進(jìn)行了分析。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，這5種類型的激勵(lì)都顯著影響著IT治理績(jī)效。這些因素的提出及分析，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)的IT治理激勵(lì)將發(fā)揮重要作用。
　　 本文的第三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)在于提出IT治理

6、績(jī)效的評(píng)價(jià)方式，IT治理績(jī)效評(píng)價(jià)是IT治理及IT治理激勵(lì)中的難點(diǎn)問(wèn)題，以往的IT治理績(jī)效評(píng)價(jià)非常復(fù)雜和不易操作。本文認(rèn)為IT治理績(jī)效評(píng)價(jià)可從公司治理和信息化水平兩方面進(jìn)行衡量，加上時(shí)間滯后因素，給出了“IT治理績(jī)效評(píng)價(jià)=F(公司治理評(píng)價(jià)，信息化水平評(píng)價(jià)，時(shí)間)”的表達(dá)式，在具體操作中，本研究使用了“IT治理績(jī)效評(píng)價(jià)=一年前公司治理評(píng)價(jià)×一年后的公司信息化水平評(píng)價(jià)”的公式，并設(shè)計(jì)了一套指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。由于公司治理評(píng)價(jià)與信息化水平評(píng)價(jià)的體