制造企業(yè)外貿(mào)流程再造的成本收益分析.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，市場(chǎng)國(guó)際化和電子商務(wù)的發(fā)展，制造企業(yè)的目光已不再停留在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了，虛擬的全球市場(chǎng)將成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的大舞臺(tái)。面對(duì)充滿(mǎn)誘惑的國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)顯得不那么重要了，外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的主導(dǎo)。而且信息技術(shù)的迅速發(fā)展為外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了多樣化的工具。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，外貿(mào)業(yè)務(wù)是發(fā)揮服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的載體，是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部鏈接的樞紐，具有重要的地位。因而，發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為制造企業(yè)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。

2、本文在對(duì)制造企業(yè)進(jìn)行定義的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步綜述了前人關(guān)于業(yè)務(wù)流程再造方面的相關(guān)研究成果。通過(guò)分析制造企業(yè)外貿(mào)流程再造的必要性，結(jié)合供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理理念，文章分析外貿(mào)流程再造的基本思路，提出從外貿(mào)部門(mén)內(nèi)、部門(mén)間和企業(yè)間三個(gè)方面，利用電子商務(wù)工具開(kāi)展三階段的外貿(mào)整體流程再造，同時(shí)將再造過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，旨在采取相應(yīng)措施防范風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，從而提高再造的成功率。 本研究構(gòu)建了一套適合我國(guó)制造企業(yè)外貿(mào)流程再造的成本收益評(píng)價(jià)

3、指標(biāo)體系，包括一系列成本指標(biāo)和收益指標(biāo)，并進(jìn)一步確定成本和收益的綜合評(píng)價(jià)效果，即評(píng)價(jià)再造的成本投入規(guī)模和收益取得規(guī)模。文章結(jié)合南京江瑞貨架制造有限公司的實(shí)際情況，將理論研究代入實(shí)踐之中，開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)證研究，總結(jié)出適合該公司的業(yè)務(wù)流程再造模式，并通過(guò)成本收益法來(lái)對(duì)再造后的效果進(jìn)行測(cè)算，結(jié)果顯示企業(yè)再造的成本投入規(guī)模逐漸縮小并趨于穩(wěn)定，而收益規(guī)模正大幅擴(kuò)大，再造實(shí)施以來(lái)“收益/成本”值不斷提升，說(shuō)明企業(yè)外貿(mào)流程再造是有效的，且三階段再造模式