我國電信運(yùn)營企業(yè)經(jīng)營績效評價體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化以及知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，企業(yè)的績效評價系統(tǒng)作為戰(zhàn)略決策和執(zhí)行的重要支撐，對于企業(yè)整體的運(yùn)營與管理具有舉足輕重的作用，并受到日益廣泛的關(guān)注。作為信息革命的領(lǐng)頭羊，電信運(yùn)營企業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)的重要支柱，而為了讓其在未來更加激烈的競爭環(huán)境中更好地滿足市場需求，及時地快速響應(yīng)變化，不斷提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力和核心競爭力，建立科學(xué)的績效評價系統(tǒng)對電信運(yùn)營企業(yè)來說就顯得是至關(guān)重要的了。 回顧績效評價理論的發(fā)展歷程，我們可

2、以看到傳統(tǒng)的基于財(cái)務(wù)指標(biāo)的績效評價方法有很多局限性，如重視財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)，過于注重結(jié)果而很容易導(dǎo)致關(guān)注短期收益，缺少與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的手段等。BSC(the Balance Scorecard即平衡記分卡)是一個結(jié)合財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略性績效評價體系，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)績效評價系的不足；績效棱柱則在BSC的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對社會的責(zé)任，豐富了BSC的視角；同時，EVA從一個全新的角度來衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)。這三者的結(jié)合是一個財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)