中小企業(yè)設(shè)備維修外包研究.pdf

1、設(shè)備維修外包是中小企業(yè)降低設(shè)備維修成本，提高設(shè)備管理水平，進(jìn)而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。在業(yè)務(wù)外包迅猛發(fā)展的背景之下，作為業(yè)務(wù)流程外包的一種具體形式，設(shè)備維修外包已經(jīng)獲得了很大發(fā)展。在中國(guó)，設(shè)備維修外包市場(chǎng)還很不規(guī)范，中小企業(yè)的維修外包面臨著很多風(fēng)險(xiǎn)。所以，本文的研究目的就是要幫助中小企業(yè)成功地進(jìn)行設(shè)備維修外包。研究?jī)?nèi)容包括： (1)維修外包的策略選擇。分析了幾種常見的設(shè)備維修外包策略形式：完全外包、選擇性外包、長(zhǎng)期外包、中期外包和

2、短期外包。從設(shè)備維修業(yè)務(wù)的性質(zhì)和市場(chǎng)類型的角度分析了影響維修外包決策的四個(gè)因素，將這四個(gè)因素結(jié)合起來，建立了一個(gè)三維策略選擇模型，利用這個(gè)模型對(duì)設(shè)備維修的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析，得出了具體的維修外包策略。 (2)維修外包的風(fēng)險(xiǎn)分析與控制。分析了維修外包風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源。并對(duì)設(shè)備維修外包中的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行總結(jié)，將維修外包風(fēng)險(xiǎn)歸納為管理風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)三大類風(fēng)險(xiǎn)事件，以此為基礎(chǔ)，建立了維修外包的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法和模糊