勝任特征模型在人力資源管理中的實(shí)踐探討.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)日漸成為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中最重要的資源，人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此帶來的企業(yè)的創(chuàng)新更加突出了人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用，“以人為本”的管理得到了空前的強(qiáng)化。因此，對(duì)人的內(nèi)在勝任特征，包括知識(shí)、技能、行為、個(gè)性趨向、內(nèi)驅(qū)力等因素與工作績效之間的聯(lián)系的研究日益深入，以“勝任特征”為中心的人力資源管理越來越受到理論界及實(shí)踐界的關(guān)注。 以“勝任特征”為中心的人力資源管理是建立在勝任特征模型的基礎(chǔ)上的。勝任特征模型就是為完

2、成某項(xiàng)工作，達(dá)成績效目標(biāo)所要求的一系列不同特征要素的組合，包括不同的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)、個(gè)性與品質(zhì)要求、自我形象與社會(huì)角色以及知識(shí)與技能水平，顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個(gè)體特征的綜合表現(xiàn)。勝任特征模型的建立為企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的開展確立了基點(diǎn)，通過勝任特征模型，清晰描繪了企業(yè)的核心競爭力、核心能力與員工核心專長與技能之間的聯(lián)系，從而使員工的勝任特征要求能夠基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的牽引與要求進(jìn)行明確界定。通過員工勝任特征模型可以判斷并發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工績效好壞

3、差異的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，從而成為改進(jìn)與提高績效的基點(diǎn)。并可指導(dǎo)員工發(fā)揮個(gè)人勝任特征優(yōu)勢，并因此獲得高績效。勝任特征模型為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)總體績效目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)員工個(gè)人績效目標(biāo)提供了方向和共同的語言。 本文基于實(shí)踐中所遇的問題，從而引發(fā)對(duì)員工勝任特征模型的理論思考，對(duì)關(guān)于勝任特征及其模型的提出、定義、研究現(xiàn)狀等相關(guān)理論予以了介紹和總結(jié)，在對(duì)勝任特征理論知識(shí)深入理解的基礎(chǔ)上，論述了建立勝任特征模型的流程與方法、在人力