民營(yíng)企業(yè)組織信任與組織效能的相關(guān)研究.pdf

1、本研究提出組織信任是影響組織效能的重要組織因素，為了能夠驗(yàn)證這一理論構(gòu)思，本研究首先對(duì)組織信任進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)回顧和梳理，提出了組織信任概念的理論和實(shí)證依據(jù)，并將組織信任構(gòu)念為兩個(gè)緯度：人際信任和系統(tǒng)信任，人際信任包括垂直信任和水平信任；系統(tǒng)信任包括非制度信任和制度信任。本文對(duì)于該構(gòu)思進(jìn)行了多方法的實(shí)證檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示本研究對(duì)于組織信任的構(gòu)思和測(cè)量具有相當(dāng)?shù)目尚行浴?本研究從組織行為學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)的視野探討民營(yíng)企業(yè)組織信任

2、與組織效能的關(guān)系，研究視角有創(chuàng)新性；從民營(yíng)企業(yè)組織信任多維度層面的探究其內(nèi)在結(jié)構(gòu)因素，并編制出組織信任量表，這在研究?jī)?nèi)容上有所創(chuàng)新。與此同時(shí)，考察民營(yíng)企業(yè)組織信任與組織效能的關(guān)系，研究結(jié)果有利于民營(yíng)企業(yè)組織信任理論研究的完善和組織效能的提高。 本研究采用首先通過問卷調(diào)查、語(yǔ)義分析、類屬分析和德爾菲法等方法探討民營(yíng)組織信任的內(nèi)在結(jié)構(gòu)因素，進(jìn)而編制民營(yíng)組織信任測(cè)評(píng)工具；其次應(yīng)用自編的組織信任量表探討民營(yíng)企業(yè)組織信任與組織效能的關(guān)系。

3、 從我國(guó)東西南北中不同地域，隨機(jī)抽取500樣本，回收有效問卷470份。然后對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等。研究結(jié)果如下： 1、經(jīng)探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析，發(fā)現(xiàn)組織信任由垂直信任、水平信任、制度信任和非制度信任四個(gè)因素構(gòu)成。 2、在構(gòu)建組織信任內(nèi)在結(jié)構(gòu)因素的基礎(chǔ)上，編制組織信任問卷測(cè)評(píng)工具，經(jīng)效信度檢驗(yàn)，自編的量表具有良好的信度和效度。 3、考察員工個(gè)人個(gè)人背景對(duì)組織信任

4、的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)組織信任因年齡、學(xué)歷、工作時(shí)間、公司成立時(shí)間而成顯著差異，而在性別與公司規(guī)模上則無(wú)顯著差異。 4、統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示組織信任與組織效能有顯著相關(guān)，通過回歸分析，結(jié)果顯示垂直信任、制度信任與非制度信任對(duì)組織效能有很強(qiáng)的預(yù)測(cè)力，其中以垂直信任預(yù)測(cè)力最好。 本研究存在的局限主要是研究取樣范圍不夠廣，缺少追蹤研究和實(shí)驗(yàn)研究，未能使用一些客觀的效果性變量。今后的研究還應(yīng)該在組織信任問卷的完善和采用多種研究方法和更多變量開