民營企業(yè)組織信任與組織效能的相關(guān)研究.pdf

1、本研究提出組織信任是影響組織效能的重要組織因素，為了能夠驗證這一理論構(gòu)思，本研究首先對組織信任進行了大量的文獻回顧和梳理，提出了組織信任概念的理論和實證依據(jù)，并將組織信任構(gòu)念為兩個緯度：人際信任和系統(tǒng)信任，人際信任包括垂直信任和水平信任；系統(tǒng)信任包括非制度信任和制度信任。本文對于該構(gòu)思進行了多方法的實證檢驗，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示本研究對于組織信任的構(gòu)思和測量具有相當(dāng)?shù)目尚行浴?本研究從組織行為學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)的視野探討民營企業(yè)組織信任

2、與組織效能的關(guān)系，研究視角有創(chuàng)新性；從民營企業(yè)組織信任多維度層面的探究其內(nèi)在結(jié)構(gòu)因素，并編制出組織信任量表，這在研究內(nèi)容上有所創(chuàng)新。與此同時，考察民營企業(yè)組織信任與組織效能的關(guān)系，研究結(jié)果有利于民營企業(yè)組織信任理論研究的完善和組織效能的提高。 本研究采用首先通過問卷調(diào)查、語義分析、類屬分析和德爾菲法等方法探討民營組織信任的內(nèi)在結(jié)構(gòu)因素，進而編制民營組織信任測評工具；其次應(yīng)用自編的組織信任量表探討民營企業(yè)組織信任與組織效能的關(guān)系。

3、 從我國東西南北中不同地域，隨機抽取500樣本，回收有效問卷470份。然后對收集的數(shù)據(jù)進行了描述性統(tǒng)計、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等。研究結(jié)果如下： 1、經(jīng)探索性因素分析和驗證性因素分析，發(fā)現(xiàn)組織信任由垂直信任、水平信任、制度信任和非制度信任四個因素構(gòu)成。 2、在構(gòu)建組織信任內(nèi)在結(jié)構(gòu)因素的基礎(chǔ)上，編制組織信任問卷測評工具，經(jīng)效信度檢驗，自編的量表具有良好的信度和效度。 3、考察員工個人個人背景對組織信任

4、的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)組織信任因年齡、學(xué)歷、工作時間、公司成立時間而成顯著差異，而在性別與公司規(guī)模上則無顯著差異。 4、統(tǒng)計結(jié)果顯示組織信任與組織效能有顯著相關(guān)，通過回歸分析，結(jié)果顯示垂直信任、制度信任與非制度信任對組織效能有很強的預(yù)測力，其中以垂直信任預(yù)測力最好。 本研究存在的局限主要是研究取樣范圍不夠廣，缺少追蹤研究和實驗研究，未能使用一些客觀的效果性變量。今后的研究還應(yīng)該在組織信任問卷的完善和采用多種研究方法和更多變量開