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1、浙江理工大學(xué)碩士學(xué)位論文基于訂單生產(chǎn)型服裝企業(yè)CRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型的構(gòu)建與應(yīng)用研究姓名：歐陽(yáng)燕芬申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：服裝設(shè)計(jì)與工程指導(dǎo)教師：閻玉秀20071201ResearchonthemodelandapplicationofCRMDataWarehouseBasedonProductionorderorientedgarmententerprisesAbstractWiththerapiddevelopmentofinforma
2、tiontechnologyapparelindustryhaschangedalotManyinformationmanagementsystemswhicharesuitabletothisindustryhavebeenappliedFortransactionprocessing，thesesystemsaleusuallyimplementedwithdatabasetechnologysuchasProductionmana
3、gementsystem，salemanagementsystemandSOonWiththedevelopmentofinformationtechnologyinapparelindustryandintensecompetitionamonggarmententerprises，moreandmoregarmententerprisesarenolongersatisfiedwithtransactionprocessingand
4、simpledataanalysisTheyareeagertogainmoreclientstoimprovethesalesamountofproductsviainformationtechnologyandgainbiggerMarketshareCustomerRelationshipManagementisanewideaofmanagement，whosefinalgoalistoimprovethecustomersat
5、isfactionandcustomerloyaltyAlso，itisanewmanagementsoftwareandtechnologywhichCanprovideasolutionofbusinessautomationforthefieldofcustomerserviceanddecisionsupportbyconnectingmanyinformationtechnologiesTherefore，itcouldmee
6、ttheneedstherequirementofcustomerresourceswellwhenimplementCRMingarmententerprisesInthispaperthestatusofthedevelopmentofapparelindustryinformationandthecurrentnewdemandsareanalyzed，atfirstAndtheapplicationofthedatawareho
7、useandOLAPtechnologyinCRMfacingtheapparelindustryareexploredThen，thearchitectureofCRMwhichissuitabletotheproductionorderorientedgarmententerprisesisdesignedandthefunctionsofmodulesareanalyzed，afterthebusinessneedsofprodu
8、ctionorientedgarmententerprisesandrelevanttechnicalareanalyzedThemodelsofmultidimensionaldataaredesignedandthedatawarehouseofCRMforproductionorderorientedgarmententerprisesisrealized‘Andthen，aCRMsystembasedondatawarehous
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