基于信任和承諾的手機產(chǎn)業(yè)渠道關(guān)系模型研究——以杭州為例.pdf

1、本文試圖在以關(guān)系和聯(lián)盟為中心的渠道關(guān)系理論的基礎上，引入交易費用理論和社會交換理論的部分研究成果，從信任和承諾入手研究手機產(chǎn)業(yè)渠道成員間的關(guān)系模型，找出影響手機渠道成員關(guān)系的關(guān)鍵因素，分析各個因素間的作用機制。研究結(jié)論應用于手機渠道領(lǐng)域的營銷實踐，以期能幫助國內(nèi)手機供應商提高渠道穩(wěn)定性、增強其對終端市場的控制力，使其營銷策略更有針對性和持續(xù)性。 首先對國內(nèi)外渠道關(guān)系理論進行了回顧和評析，在前人研究成果的基礎上提出本文的理論架構(gòu)和

2、研究方案，然后通過實證分析加以驗證。所作的主要工作和創(chuàng)新有以下幾個方面： 1、結(jié)合渠道關(guān)系理論、交易費用理論和社會交互理論構(gòu)造出適用于我國手機產(chǎn)業(yè)的信任與承諾模型，并以實證的方法加以驗證。 2、在實證的基礎上，研究了零售終端的規(guī)模、性質(zhì)等變量對渠道關(guān)系的影響。 3、以結(jié)構(gòu)方程為分析工具，對研究模型各變量的關(guān)系進行了驗證，并測算了各變量間關(guān)系的強度。 4、以信任和承諾模型為依據(jù)，對手機供應商加強渠道建設和控