廈門機(jī)場關(guān)系營銷策略分析.pdf

1、機(jī)場具有局部自然壟斷的性質(zhì)，但是，這一屬性并不能給所有機(jī)場帶來高額利潤，反而可能導(dǎo)致經(jīng)營管理上的依賴和束縛，使機(jī)場忽略了如何更好的發(fā)展與經(jīng)營。目前，中國80％以上的機(jī)場由于客流量不足等原因仍處于虧損狀態(tài)。 如今，中國絕大部分機(jī)場已實(shí)行了屬地化管理，在機(jī)場企業(yè)化經(jīng)營的格局基本形成的形勢下，許多機(jī)場紛紛開始正視自身的環(huán)境，開始思考如何更好地經(jīng)營機(jī)場，關(guān)注機(jī)場的競爭與營銷。如何處理好機(jī)場與航空公司、旅客、貨主、政府、員工等各方面的關(guān)系

2、至關(guān)重要。 在國內(nèi)眾多機(jī)場中，廈門機(jī)場最早下放地方政府管理，是最早實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營的機(jī)場。通過多年的摸索，廈門機(jī)場已經(jīng)逐步形成了一套較先進(jìn)的機(jī)場管理模式，其管理水平與盈利能力在全國機(jī)場中位于前列，它在處理各方關(guān)系的過程中積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。 本文期望通過對廈門機(jī)場的關(guān)系營銷策略分析，特別是對航空公司這一直接客戶的營銷策略分析，為國內(nèi)機(jī)場業(yè)提供一些參考，引發(fā)些許思考。 本文首先運(yùn)用SWOT分析方法對廈門機(jī)場的內(nèi)外部環(huán)境