廈門機(jī)場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷策略分析.pdf

1、機(jī)場(chǎng)具有局部自然壟斷的性質(zhì)，但是，這一屬性并不能給所有機(jī)場(chǎng)帶來(lái)高額利潤(rùn)，反而可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理上的依賴和束縛，使機(jī)場(chǎng)忽略了如何更好的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)。目前，中國(guó)80％以上的機(jī)場(chǎng)由于客流量不足等原因仍處于虧損狀態(tài)。 如今，中國(guó)絕大部分機(jī)場(chǎng)已實(shí)行了屬地化管理，在機(jī)場(chǎng)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的格局基本形成的形勢(shì)下，許多機(jī)場(chǎng)紛紛開始正視自身的環(huán)境，開始思考如何更好地經(jīng)營(yíng)機(jī)場(chǎng)，關(guān)注機(jī)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷。如何處理好機(jī)場(chǎng)與航空公司、旅客、貨主、政府、員工等各方面的關(guān)系

2、至關(guān)重要。 在國(guó)內(nèi)眾多機(jī)場(chǎng)中，廈門機(jī)場(chǎng)最早下放地方政府管理，是最早實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的機(jī)場(chǎng)。通過(guò)多年的摸索，廈門機(jī)場(chǎng)已經(jīng)逐步形成了一套較先進(jìn)的機(jī)場(chǎng)管理模式，其管理水平與盈利能力在全國(guó)機(jī)場(chǎng)中位于前列，它在處理各方關(guān)系的過(guò)程中積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。 本文期望通過(guò)對(duì)廈門機(jī)場(chǎng)的關(guān)系營(yíng)銷策略分析，特別是對(duì)航空公司這一直接客戶的營(yíng)銷策略分析，為國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)業(yè)提供一些參考，引發(fā)些許思考。 本文首先運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)廈門機(jī)場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境