2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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文檔簡介

1、隨著市場競爭的不斷加劇，關(guān)系營銷在理論和實踐方面都受到了越來越多的關(guān)注。在關(guān)系營銷模式下，企業(yè)的目標(biāo)不僅是要贏得顧客，更重要的是維系顧客。在我國顧客關(guān)系營銷在認(rèn)識和操作上存在著一定的偏差。有些企業(yè)在實際營銷過程中，雖然努力與顧客保持一種關(guān)系，但缺乏對顧客關(guān)系營銷全面、深入的分析，對顧客研究不夠，照抄照搬其它成功企業(yè)做法，而不能根據(jù)自身實際情況采取適合自己的關(guān)系營銷策略。 本文利用博弈論知識分析企業(yè)與顧客之間的營銷關(guān)系，得到其影響

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