護(hù)理管理者心理調(diào)適

1、護(hù)理管理者心理調(diào)適,是醫(yī)院基層科室護(hù)理工作的具體組織者和管理者是與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、醫(yī)生及其他輔助科室的聯(lián)系者和協(xié)調(diào)者是科室護(hù)理學(xué)科發(fā)展的帶頭人及護(hù)理技術(shù)的指導(dǎo)者是護(hù)患糾紛的處理者,角 色,復(fù)雜的人際關(guān)系醫(yī)院是一個(gè)充滿溝通障礙、變化和焦慮的場(chǎng)所, 同時(shí)又是一個(gè)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、技術(shù)學(xué)和生物學(xué)的復(fù)雜體系與護(hù)士、與病人及病人家屬、與醫(yī)生及其他醫(yī)務(wù)人員以及與上層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系調(diào)查顯示, 護(hù)士長每天處理人際關(guān)系所需時(shí)間占管理時(shí)間的1/

2、4,現(xiàn) 狀,支持系統(tǒng)滯后調(diào)查結(jié)果顯示, 家庭支持率為32.8%, 醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)支持率為46.5%護(hù)士長24h心系病房，責(zé)任在身, 有92.3% 的護(hù)士長表示對(duì)家庭特別是對(duì)孩子有內(nèi)疚感醫(yī)院的服務(wù)系統(tǒng)支持不到位, 主要是儀器、設(shè)備缺乏或陳舊、故障的設(shè)備和儀器往往難以及時(shí)維修,現(xiàn) 狀,管理者自身知識(shí)缺乏缺乏護(hù)理管理知識(shí)：經(jīng)驗(yàn)管理缺乏人力資源管理和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)：成本核算缺乏法律知識(shí)：病人維權(quán)意識(shí),現(xiàn) 狀,護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定護(hù)士編制不足

3、護(hù)理工作太勞累導(dǎo)致護(hù)士流失護(hù)士隊(duì)伍迅速擴(kuò)大導(dǎo)致護(hù)士越來越年輕化護(hù)士長經(jīng)常頂班, 忙碌于日常事務(wù),現(xiàn) 狀,護(hù)士長的心理健康水平相對(duì)較低EPQ中的神經(jīng)質(zhì)維度與SCL-90各項(xiàng)呈較高正相關(guān)，神經(jīng)質(zhì)分較高者易焦慮緊張、易怒、情緒不穩(wěn)定等恐怖因子外, 護(hù)士長SCL - 90總分及各因子得分均高于常模,現(xiàn) 狀,,工作量及時(shí)間分配問題工作量大、在崗護(hù)士數(shù)量少、非護(hù)理性工作多等社會(huì)、病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作要求和標(biāo)準(zhǔn)日益提高人力保障系統(tǒng)

4、沒有嚴(yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充護(hù)士沒有時(shí)間對(duì)病人實(shí)施心理護(hù)理,壓力源分析,工作環(huán)境及資源方面病區(qū)擁擠現(xiàn)代護(hù)理觀強(qiáng)調(diào)安靜、整潔、舒適、安全、美好的環(huán)境較差的醫(yī)療工作環(huán)境增加管理的難度及管理者的心理負(fù)擔(dān),壓力源分析,病人護(hù)理方面護(hù)理的病人突然死亡護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理工作“零缺陷”護(hù)士工作未被病人及家屬認(rèn)可護(hù)患糾紛,壓力源分析,管理及人際關(guān)系工作上級(jí)檢查多、書寫工作多護(hù)理管理者的批評(píng)過多同事之間缺乏理解與支持缺乏其他醫(yī)護(hù)人員的理解和尊

5、重,壓力源分析,專業(yè)、進(jìn)修、晉升,“工作倦怠“：高強(qiáng)度的壓力長期得不到有效的緩解，甚至超過個(gè)體應(yīng)對(duì)能力時(shí)，就會(huì)使人們的生理、心理和工作行為產(chǎn)生一系列的異常反應(yīng)，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)工作的厭惡疲倦調(diào)查顯示：80%的醫(yī)務(wù)人員有疲勞感、40%以上的醫(yī)務(wù)人員缺乏工作中的成就感、28%的醫(yī)務(wù)人員有焦慮感、煩躁感，還有12%的醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)患有不同程度的抑郁癥,影 響,加強(qiáng)護(hù)士長崗位培訓(xùn)包括管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)。人際溝通、人文科學(xué)、心理健康知識(shí)和有關(guān)壓力的應(yīng)

6、對(duì)技巧等,對(duì) 策,創(chuàng)造釋放壓力的途徑專業(yè)心理咨詢師提供心理支持,自我調(diào)適,三大策略：直面問題vs轉(zhuǎn)換觀念vs自我訓(xùn)練,自我調(diào)適,有序安排自己的生活井然有序的日程安排可以消除緊張情緒，也能幫助你完成大量事物一次只做一件事，順次完成所有事偶爾也要學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)承認(rèn)錯(cuò)誤也是解決問題的一種辦法事上的事情不是只有好壞之分留一段時(shí)間給自己自己和他人都是重要的，不要為他人而迷失自己我們不可能滿足他人的所有要求,直接面對(duì),轉(zhuǎn)換觀念：換個(gè)角度

7、看問題,轉(zhuǎn)換觀念：換個(gè)角度看問題,我們的煩惱，不是源于我們的遭遇，而是源于我們對(duì)世界的看法！,轉(zhuǎn)換觀念：換個(gè)角度看問題,傾訴,放松,活動(dòng),營養(yǎng),興趣,自我訓(xùn)練,自我訓(xùn)練,傾訴：傾訴的好處處理問題；表達(dá)情感與人溝通，減輕壓力反省總結(jié)；享受陪伴,向誰傾訴：尋求他人支持,自我訓(xùn)練,放松：調(diào)動(dòng)“五官”來放松耳——聽輕松舒緩的音樂眼——看令人心曠神怡的美景鼻——深呼吸放松法口——“一吐為快”心——“冥想,自我訓(xùn)練,活動(dòng)：體育運(yùn)動(dòng)

8、vs公益活動(dòng)10分鐘的散步能導(dǎo)致隨后2小時(shí)的精力充沛通過某種善意的行為和對(duì)他人的幫助可以降低自己的壓力興趣：盡情娛樂用娛樂來轉(zhuǎn)移注意力，可以使你暫時(shí)忘記生活中的壓力事件營養(yǎng)：吃出快樂來,我們這一代人最大的發(fā)現(xiàn)是人能改變心態(tài)，從而改變自己的一生。 ——[美] 詹姆士,有趣的計(jì)算,如果令A(yù)、B、C、D……X、Y、Z這26個(gè)英文字母，分別等于百分之1、2、3、4……24、25、26這26個(gè)數(shù)值。那么我們就能得出如

9、下有趣的結(jié)論 ：,Hard work（努力工作）,有趣的計(jì)算,Knowledge（知識(shí)）,,有趣的計(jì)算,Love（愛情）,Luck（好運(yùn)）,有趣的計(jì)算,這些我們通常非?？粗氐臇|西都不是最完滿的，雖 然它們非常重要 那么，究竟什么能使得生活變得圓滿？,Then,M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%,L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%,NO,那么，究

10、竟什么能使生活變成100%圓滿呢？,？,Attitude（心態(tài)）,A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%,,正是我們對(duì)待工作、生活的態(tài)度能夠使我們的生活達(dá)到100%的圓滿！,“股神”巴菲特曾經(jīng)說過這樣一句話："任何人都有能力做到我所作的一切，甚至超越我。但是實(shí)際上有些人能夠做到，有些人卻做不到。那些做不到的人并不是因?yàn)槭澜绮辉试S他們成為巴菲特，而是因?yàn)樗麄冏约旱脑颉?quot;這個(gè)