基于全生命周期的ERP實(shí)施項(xiàng)目綜合評(píng)估研究.pdf

1、制造業(yè)一直是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的原動(dòng)力和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，是國民收入的重要來源。20世紀(jì)80年代后，制造企業(yè)的市場環(huán)境和經(jīng)營特征發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)信息化進(jìn)程成為提高制造業(yè)競爭力和綜合國力的重要手段。ERP作為制造業(yè)信息化的核心內(nèi)容，其實(shí)施與應(yīng)用已成為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，然而，我國制造企業(yè)ERP實(shí)施項(xiàng)目的現(xiàn)狀難以令人滿意，企業(yè)在ERP實(shí)施全過程的各個(gè)階段缺乏必要的評(píng)估方法和手段是造成這種局面的重要原因之一。 本文從劃分ER

2、P實(shí)施項(xiàng)目全生命周期的各個(gè)階段入手，將項(xiàng)目管理理論與ERP實(shí)施過程相結(jié)合，提出了基于全生命周期的ERP實(shí)施項(xiàng)目綜合評(píng)估模型。針對(duì)企業(yè)在ERP實(shí)施過程中缺乏系統(tǒng)有效的評(píng)估方法和手段的狀況，綜合評(píng)估模型涵蓋了相應(yīng)于ERP實(shí)施項(xiàng)目的全生命周期“啟動(dòng)—實(shí)施—結(jié)束”三個(gè)階段的ERP實(shí)施能力測度、ERP實(shí)施成熟度評(píng)估和ERP實(shí)施項(xiàng)目績效評(píng)估。 作為對(duì)ERP實(shí)施項(xiàng)目評(píng)估技術(shù)的專門研究，本文借鑒了傳統(tǒng)項(xiàng)目評(píng)估方法提出的項(xiàng)目預(yù)評(píng)估、進(jìn)展評(píng)估和績效

3、評(píng)估的思想，分別建立了ERP實(shí)施能力測度模型、ERP實(shí)施成熟度模型和ERP實(shí)施項(xiàng)目績效評(píng)估模型。 ERP實(shí)施能力測度模型(ERP-ICEM)從企業(yè)管理能力、項(xiàng)目籌備能力和外部支持能力三個(gè)方面來評(píng)估企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的能力，通過有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)比分析手段，解決企業(yè)面臨的首要問題——ERP項(xiàng)目該不該實(shí)施、如何實(shí)施。 ERP實(shí)施成熟度模型(ERP-CMM)關(guān)注企業(yè)在ERP實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)展過程中最關(guān)心的時(shí)間(T)、成本(C)和質(zhì)量

4、(Q)等關(guān)鍵要素，將實(shí)施過程的成熟等級(jí)劃分為初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、可管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)，為企業(yè)制訂有針對(duì)性的ERP實(shí)施成熟度改進(jìn)策略提供指導(dǎo)，并為項(xiàng)目進(jìn)展的過程控制提供了依據(jù)。 ERP實(shí)施項(xiàng)目績效評(píng)估模型(ERP-PEM)注重ERP實(shí)施項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)和組織的未來發(fā)展性，汲取了平衡計(jì)分卡將財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和未來績效的驅(qū)動(dòng)力結(jié)合在一起的評(píng)估“精神”，以確定績效的關(guān)鍵影響要素。 本文選擇了層次分析法作為ERP-ICEM、ERP-CM