客戶驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理模式——中小型汽配企業(yè)的發(fā)展之道.pdf

1、本文構(gòu)建了客戶驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理模式，這是一種全新的項(xiàng)目管理模式，以客戶為關(guān)注中心，以其要求和期望為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)借助客戶的力量和能力，幫助企業(yè)的項(xiàng)目和項(xiàng)目小組取得成功的新模式。 在此基礎(chǔ)上，筆者進(jìn)一步探討了客戶驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理模式具體在中小汽配企業(yè)中的應(yīng)用： 理解主機(jī)廠的需要和期望；圍繞客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足客戶的有效需求；使客戶參與項(xiàng)目管理并做出重要貢獻(xiàn)；把客戶要求作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前景，同時(shí)又要求客戶提供必要的智力支持；將質(zhì)量工

2、作滲透到產(chǎn)品生產(chǎn)的早期過程；參與前期產(chǎn)品的同步開發(fā)工作，采購控制、物流方案、過程控制、能力提升，借用客戶的力量獲得企業(yè)的最多的資源使得項(xiàng)目迅速獲得成功。 對(duì)企業(yè)而言，采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模型使組織更好地運(yùn)轉(zhuǎn)；通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)使企業(yè)真正提升項(xiàng)目管理水平，并建立積極的項(xiàng)目組織形式；使用“成就自我”的方法推銷自己的項(xiàng)目管理技能；借用高級(jí)管理層的“保證”簡化辦事程序；運(yùn)用項(xiàng)目管理工具提高自己服務(wù)的技巧。只有這樣才能真正提高自身的項(xiàng)目管理水平，