武漢洪山地區(qū)供電服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、供電行業(yè)屬于基礎(chǔ)行業(yè)，又屬于壟斷行業(yè)。這兩大屬性決定了供電企業(yè)改革步履的艱難。管理大師德魯克指出了企業(yè)兩種最重要的使命：經(jīng)營(yíng)和管理。經(jīng)營(yíng)的目的在于經(jīng)濟(jì)效益最大化，管理的目的在于效率最大化。而低效率是壟斷行業(yè)的通病，基礎(chǔ)行業(yè)的社會(huì)公益性又決定了供電企業(yè)無(wú)法完全以經(jīng)濟(jì)效益為中心。在這種情況下，如何更好地提高企業(yè)的效率，如何在兼顧社會(huì)效益的同時(shí)更好的追求經(jīng)濟(jì)效益，是供電企業(yè)改革面臨的重要課題。 本文試圖運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的一些基本理論

2、，以某一基層供電企業(yè)為主要分析對(duì)象，通過(guò)調(diào)查研究的方法，對(duì)供電營(yíng)銷(xiāo)提出了在無(wú)法選擇用戶的情況下對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在壟斷的情況下進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)想。本文的框架結(jié)構(gòu)分為如下幾個(gè)部分：首先，簡(jiǎn)要敘述了我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念變更與發(fā)展，簡(jiǎn)要回顧了20世紀(jì)90年代后我國(guó)電力行業(yè)改革發(fā)展的基本情況，探討了改革大背景下供電企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用與意義。其次，闡明了本文研究的理論基礎(chǔ)，并對(duì)電力需求的影響因素進(jìn)行了分析。再次，利用相關(guān)理論和分析結(jié)論，分析了