基于結(jié)果與能力的績效管理系統(tǒng)設(shè)計——HG公司案例研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時代的到來，各國企業(yè)都面臨著越來越激烈的國內(nèi)和國際市場競爭。為了有效提高適應(yīng)能力，獲取和保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)更加關(guān)注提高生產(chǎn)力和組織整體績效的有效途徑，績效管理在企業(yè)中的作用越來越明顯。如何設(shè)計和建立一套科學(xué)的、適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，并能有效保障和支撐企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的績效管理系統(tǒng)，對各國企業(yè)來說都是一個非常重要的課題。 HG公司自成立以來一直實(shí)行傳統(tǒng)的偏重財務(wù)指標(biāo)的績效考核方法，隨著公司的不斷發(fā)展，現(xiàn)行的績

2、效管理體系越來越難以支持公司戰(zhàn)略的實(shí)施。重新定位和設(shè)計企業(yè)的績效管理體系，改進(jìn)和提高企業(yè)整體績效、促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，成為一件擺在HG公司面前亟需解決的問題，這一問題的有效解決，對其他企業(yè)進(jìn)行績效管理研究和實(shí)踐也可提供一定的借鑒和指導(dǎo)作用。 本文通過對HG公司績效管理中所存在問題的分析和對績效管理理論的研究，運(yùn)用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，綜合運(yùn)用平衡積分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)和能力素質(zhì)模型，在績效考核方面進(jìn)行了創(chuàng)新，設(shè)計了一套全

3、新的、基于結(jié)果與能力的績效考核模型，建立了一套適應(yīng)HG公司長期戰(zhàn)略發(fā)展的績效管理系統(tǒng)。文章共分五個部分：第一章，介紹了績效管理在企業(yè)管理中的重要作用，分析了企業(yè)偏重單一財務(wù)指標(biāo)的弊端。第二章，介紹了HG公司的基本情況及其績效管理現(xiàn)狀，對其績效管理中所存在的問題進(jìn)行了分析。第三章，重點(diǎn)介紹了績效與績效管理的一些基礎(chǔ)理論，對績效和績效管理的含義、特點(diǎn)以及績效管理的作用、基本流程、常用考核方法等進(jìn)行了闡述。第四章，針對HG公司績效管理中存在的

4、問題，結(jié)合相關(guān)理論，運(yùn)用BSC、KPI和能力素質(zhì)模型，設(shè)計了一套基于結(jié)果與能力的、保障HG公司戰(zhàn)略發(fā)展需要和長期可持續(xù)發(fā)展的全新績效管理系統(tǒng)，并對該績效管理系統(tǒng)應(yīng)用中的問題進(jìn)行了分析。第五章，介紹了HG公司新績效管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果，對該系統(tǒng)的特點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)。 通過對HG公司的案例研究及對其基于結(jié)果與能力的績效管理系統(tǒng)的設(shè)計，印證了以下觀點(diǎn)：企業(yè)不僅要關(guān)注員工已經(jīng)做了什么，也要重視員工能做什么，要將員工的個人潛力、個人素質(zhì)納入