T公司數(shù)據(jù)庫營銷策略應(yīng)用研究.pdf

1、數(shù)據(jù)庫營銷是現(xiàn)代企業(yè)的一種新型營銷模式。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和計算機的廣泛應(yīng)用，大部分企業(yè)都存儲了諸如產(chǎn)品銷售、客戶信息等大量歷史數(shù)據(jù)，許多企業(yè)也嘗試開展數(shù)據(jù)庫營銷。但大部分關(guān)于數(shù)據(jù)庫營銷學(xué)的文獻(xiàn)上比較強調(diào)營銷理論剖析和策略制定，而對于如何支持營銷策略執(zhí)行卻沒有太多涉及，特別是針對各具特色的行業(yè)進行具體操作層面描述的更少。企業(yè)可以借鑒和參考的案例不多。本文在大量調(diào)查和實踐的基礎(chǔ)上，力求對電信行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫營銷策略進行求證探析，通過T公司實際經(jīng)

2、營活動描述，為電信行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫營銷策略提供參考。 第一部分系統(tǒng)評述數(shù)據(jù)庫營銷概念、內(nèi)涵、實施流程和應(yīng)用現(xiàn)狀。它構(gòu)成了T公司實施數(shù)據(jù)庫營銷的理論基礎(chǔ)；第二部分是對電信行業(yè)背景作全面描述，包括行業(yè)發(fā)展概況、行業(yè)競爭格局、行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)特點、未來發(fā)展趨勢和數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用；第三部分是在全面分析T公司經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)上論證實施數(shù)據(jù)庫營銷的必要性；第四部分是從實際操作層面描述T公司如何應(yīng)用數(shù)據(jù)庫營銷策略，并對營銷組織體系改造和各子系統(tǒng)實際運