鐵通黔東南分公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、電信業(yè)是國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。本文首先通過(guò)對(duì)電信行業(yè)改革歷程的回顧，引出當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局形成的過(guò)程，既而分析電信業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，指明行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)。可以看出改革、電信技術(shù)的進(jìn)步、電信市場(chǎng)需求的旺盛發(fā)展是中國(guó)電信業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步和歷史性飛躍的主要驅(qū)動(dòng)力。 中國(guó)鐵通是電信和鐵路改革的產(chǎn)物，鐵通黔東南分公司是其地市級(jí)分公司。目前鐵通發(fā)展處于比較困難的起步階段，成立四年多來(lái)，換了三個(gè)董事長(zhǎng)，三位總經(jīng)理，發(fā)展戰(zhàn)略

2、不明確。而今天企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。本文在第二章主要采用PEST、邁克爾·波特的五力模型，SWTO分析等技術(shù)手段，得出以下的結(jié)論：中國(guó)鐵通具有全國(guó)一張網(wǎng)，專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍，包袱不重等優(yōu)勢(shì)。也存在融資渠道單一、市場(chǎng)份額小等劣勢(shì)；面臨電信行業(yè)業(yè)務(wù)量仍在高速增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方興未艾，國(guó)家正在實(shí)施“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的發(fā)展戰(zhàn)略等機(jī)會(huì)。但也面臨加入WTO時(shí)承諾的國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)開(kāi)放，《電信法》

3、即將實(shí)施，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境趨于全面放開(kāi)，國(guó)家對(duì)電信資費(fèi)放松管制等威脅。這些都是制訂鐵通黔東南分公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)外因素。 文章最后通過(guò)敘述邁克爾·波特三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，重點(diǎn)闡述三種基本戰(zhàn)略的概念，實(shí)現(xiàn)途徑，對(duì)企業(yè)資源和技術(shù)，組織結(jié)構(gòu)的要求以及實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，并且將鐵通黔東南分公司基本情況與之相比較，從而得出結(jié)論：三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力武器，但每一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略均要有一定資源和技術(shù)條件、組織結(jié)構(gòu)與之相匹配，鑒于鐵通黔

4、東南分公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)明顯，威脅和機(jī)會(huì)突出，只能確立差異化集中戰(zhàn)略，專攻一定的區(qū)域和目標(biāo)市場(chǎng)，走有特色的鐵通發(fā)展之路，既而謀求比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要實(shí)施好差異化集中戰(zhàn)略，本文認(rèn)為鐵通黔東南分公司要通過(guò)調(diào)整組織，強(qiáng)化“三項(xiàng)制度”改革，細(xì)分市場(chǎng)，精細(xì)營(yíng)銷，堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新等措施，將企業(yè)資源集中在重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)人無(wú)我有，人有我精的差異化目標(biāo)，才能確保鐵通黔東南分公司健康、可持續(xù)的發(fā)展。 本文的最大特點(diǎn)是把鐵通黔東南分公司放在電信行業(yè)這個(gè)

5、平臺(tái)上研究，盡力從行業(yè)特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)律中尋找鐵通的機(jī)會(huì)和面臨的威脅，并借助近幾年一直擔(dān)任鐵通黔東南分公司總經(jīng)理的便利條件，對(duì)黔東南這個(gè)電信區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)作了較為詳細(xì)的闡述，得出鐵通黔東南分公司必須確立差異化集中戰(zhàn)略的結(jié)論可信度較高，既有理論依據(jù)，更有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。 本文研究的方法，得出的結(jié)論對(duì)鐵通300多個(gè)地市級(jí)分公司，特別對(duì)類似鐵通黔東南分公司基本情況的中西部地市級(jí)分公司具有相當(dāng)?shù)慕梃b和指導(dǎo)作用。對(duì)一些資源短缺的中小企業(yè)制