濱湖雙鶴藥業(yè)營銷人員績效考核研究.pdf

1、隨著輸液產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢日益嚴重，市場競爭日益白熱化，為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，必須進行管理和技術(shù)創(chuàng)新。本文以濱湖雙鶴藥業(yè)為研究對象，通過建立平衡計分卡績效考核體系來提升營銷人員的績效從而提升企業(yè)的整體績效。 首先，采用不記名的問卷調(diào)查方式，通過對濱湖雙鶴藥業(yè)營銷人員的調(diào)查，總結(jié)出原績效考核體系的九類問題，進而通過分析得出平衡計分卡績效考核體系是解決這些問題的關(guān)鍵方法。 其次，從濱湖雙鶴藥業(yè)營銷戰(zhàn)略出發(fā)，應(yīng)用平衡計分卡從財務(wù)、客

2、戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長四個層面來確定績效考核的指標，依據(jù)其因果關(guān)系篩選出關(guān)鍵績效指標，并通過層次分析法確定其在營銷人員業(yè)績提升中的權(quán)重后，確立了平衡計分卡績效考核體系。 最后，本文提出了平衡計分卡績效考核體系的實施保障，即需要全員深入地參與；需要建立相對應(yīng)的薪酬體系；需要應(yīng)用PDCA循環(huán)來不斷完善；需要信息系統(tǒng)的支持。 平衡計分卡績效考核體系的建立可以促使濱湖雙鶴藥業(yè)將其營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為營銷人員的實際行動方案，通過對營銷目