外派經理適應模式與調整策略研究.pdf

1、外派經理適應異地工作問題一直是跨地區(qū)經營實踐和國際人力資源管理理論研究的焦點問題。以往研究在外派適應調整研究方面有較多研究，提出了外派適應類型和階段假設，分析了外派適應調整中的工作任務、文化差異、組織支持和群體關系等因素的影響。但較少研究通過實證方式研究外派適應性調整的模式與策略。運用ASD多階段適應理論，將外派適應調整看作是對于多階段外派難題的適應，并運用模式和策略進行適應調整的過程。外派適應成功與否取決于眾多因素的作用，本論文圍繞外

2、派適應進行構思，運用了ASD多階段適應匹配理論，從影響外派適應與外派績效的多個方面入手，研究了心理契約與期望匹配、角色認知、組織支持、LMX和外派任務等研究變量的影響，提出了外派適應的四個維度組成的適應調整模式和多階段適應調整策略組合，最后得到外派經理適應調整的模式與策略整合模型，為此展開一系列研究。 研究一通過半結構化與結構化訪談法、案例分析和關鍵事件訪談技術，對15名外派經理人員進行了預訪談，對3家跨地區(qū)經營能力較強的企業(yè)進

3、行了外派人員管理的案例分析，對19名外派經理進行了多階段外派適應策略的關鍵事件訪談。在預訪談中，對外派經理選拔的能力要求、程序、公司支持政策、考核、適應與管理難題進行了了解。綜合預訪談和對6個案例的分析，我們初步提出了影響外派適應調整的多個因素，如角色、組織支持、LMX、外派任務和跨文化適應等。對19名外派經理的多階段適應策略的深度訪談發(fā)現(xiàn)，外派經理適應較多出現(xiàn)磨合期、震蕩適應期和發(fā)展掌握期三階段性，適應調整策略在不同階段出現(xiàn)較大差異。

4、另外，對國有企業(yè)和民營企業(yè)的外派經理適應差異進行了討論。 研究二運用Yan(2002)等的理論模型，在總結心理契約和期望匹配研究的基礎上，對組織和個人期望匹配的四種組合模式與外派績效的關系進行了研究。個體和組織對外派都會有兩種期望：關系期望和交易期望。在提出并驗證外派績效的四因素模型(組織業(yè)務拓展、組織社會形象、個人職業(yè)發(fā)展和個人內在成長)基礎上，研究發(fā)現(xiàn)不同的期望匹配模式將在外派績效的四個因素上出現(xiàn)不同形態(tài)的差異，并沒有某種匹

5、配模式能夠在所有的外派績效維度上最優(yōu)。但總的來說，當個體與組織期望的組合模式為相互忠誠時，組織績效水平更高；當組合模式為組織機會時，個體發(fā)展與內在成長的績效水平更高。 研究三主要關注了外派適應調整的適應模式，從驗證性因子分析得到了外派適應的任務調整、向外調整、向內調整和情緒調整等四個維度。研究關注了多個背景因素和前因變量對外派適應模式的影響。從回歸分析得到角色認知變量、上下級關系和組織支持對適應模式影響顯著，而對于不同適應模式來

6、說，主要影響因素會有所變化。外派任務類型對組織支持、角色認知和上下級關系與調整模式的關系起緩沖作用。外派類型對組織支持、上下級關系與調整模式之間的關系起緩沖作用，而對角色認知與調整模式之間的緩沖作用不顯著。 研究四將VanOudenhoven(2001)的9個外派適應策略根據以往研究和訪談分析分為特定于磨合期策略、特定于震蕩適應期策略、特定于發(fā)展掌握期策略和跨階段策略，采取準實驗設計研究外派適應策略模式在外派適應的三個階段上被運

7、用的合適性。本研究通過模擬策略運用模式，采用三階段外派適應難題作為實驗任務，通過實驗組和控制組的比較，研究結果得到：在磨合期，實驗組的策略模式是適應于磨合期的策略(文化認同和開放心態(tài)策略)和跨階段策略組成的策略組合，而控制組評價的策略組合是跨階段策略組合和不適合于該階段的策略(信任承諾和情緒穩(wěn)定策略)所組成的策略組合，通過兩組的差異性比較可以得到：文化認同和開放心態(tài)組成的策略模式更適合于磨合期的外派適應調整，對完成該階段的典型適應性難題

8、能夠獲得更好的績效。同理，震蕩適應期外派調整策略組合運用的差異性分析表明情緒穩(wěn)定、行動導向和跨階段策略組成的策略模式相對于文化認同和堅持不懈組成的策略模式更適合于磨合期的外派適應調整，對完成該階段的典型適應性難題能夠獲得更好的績效。發(fā)展掌握期外派調整策略組合運用的差異性分析表明堅持不懈、信任承諾和跨階段策略組成的策略模式相對于開放心態(tài)和行動導向組成的策略模式更適合于發(fā)展掌握期的外派適應調整，對完成該階段的典型適應性難題能夠獲得更好的績效