外派經(jīng)理適應(yīng)模式與調(diào)整策略研究.pdf

1、外派經(jīng)理適應(yīng)異地工作問(wèn)題一直是跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和國(guó)際人力資源管理理論研究的焦點(diǎn)問(wèn)題。以往研究在外派適應(yīng)調(diào)整研究方面有較多研究，提出了外派適應(yīng)類型和階段假設(shè)，分析了外派適應(yīng)調(diào)整中的工作任務(wù)、文化差異、組織支持和群體關(guān)系等因素的影響。但較少研究通過(guò)實(shí)證方式研究外派適應(yīng)性調(diào)整的模式與策略。運(yùn)用ASD多階段適應(yīng)理論，將外派適應(yīng)調(diào)整看作是對(duì)于多階段外派難題的適應(yīng)，并運(yùn)用模式和策略進(jìn)行適應(yīng)調(diào)整的過(guò)程。外派適應(yīng)成功與否取決于眾多因素的作用，本論文圍繞外

2、派適應(yīng)進(jìn)行構(gòu)思，運(yùn)用了ASD多階段適應(yīng)匹配理論，從影響外派適應(yīng)與外派績(jī)效的多個(gè)方面入手，研究了心理契約與期望匹配、角色認(rèn)知、組織支持、LMX和外派任務(wù)等研究變量的影響，提出了外派適應(yīng)的四個(gè)維度組成的適應(yīng)調(diào)整模式和多階段適應(yīng)調(diào)整策略組合，最后得到外派經(jīng)理適應(yīng)調(diào)整的模式與策略整合模型，為此展開一系列研究。 研究一通過(guò)半結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化訪談法、案例分析和關(guān)鍵事件訪談技術(shù)，對(duì)15名外派經(jīng)理人員進(jìn)行了預(yù)訪談，對(duì)3家跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)

3、行了外派人員管理的案例分析，對(duì)19名外派經(jīng)理進(jìn)行了多階段外派適應(yīng)策略的關(guān)鍵事件訪談。在預(yù)訪談中，對(duì)外派經(jīng)理選拔的能力要求、程序、公司支持政策、考核、適應(yīng)與管理難題進(jìn)行了了解。綜合預(yù)訪談和對(duì)6個(gè)案例的分析，我們初步提出了影響外派適應(yīng)調(diào)整的多個(gè)因素，如角色、組織支持、LMX、外派任務(wù)和跨文化適應(yīng)等。對(duì)19名外派經(jīng)理的多階段適應(yīng)策略的深度訪談發(fā)現(xiàn)，外派經(jīng)理適應(yīng)較多出現(xiàn)磨合期、震蕩適應(yīng)期和發(fā)展掌握期三階段性，適應(yīng)調(diào)整策略在不同階段出現(xiàn)較大差異。

4、另外，對(duì)國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的外派經(jīng)理適應(yīng)差異進(jìn)行了討論。 研究二運(yùn)用Yan(2002)等的理論模型，在總結(jié)心理契約和期望匹配研究的基礎(chǔ)上，對(duì)組織和個(gè)人期望匹配的四種組合模式與外派績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了研究。個(gè)體和組織對(duì)外派都會(huì)有兩種期望：關(guān)系期望和交易期望。在提出并驗(yàn)證外派績(jī)效的四因素模型(組織業(yè)務(wù)拓展、組織社會(huì)形象、個(gè)人職業(yè)發(fā)展和個(gè)人內(nèi)在成長(zhǎng))基礎(chǔ)上，研究發(fā)現(xiàn)不同的期望匹配模式將在外派績(jī)效的四個(gè)因素上出現(xiàn)不同形態(tài)的差異，并沒(méi)有某種匹

5、配模式能夠在所有的外派績(jī)效維度上最優(yōu)。但總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)個(gè)體與組織期望的組合模式為相互忠誠(chéng)時(shí)，組織績(jī)效水平更高；當(dāng)組合模式為組織機(jī)會(huì)時(shí)，個(gè)體發(fā)展與內(nèi)在成長(zhǎng)的績(jī)效水平更高。 研究三主要關(guān)注了外派適應(yīng)調(diào)整的適應(yīng)模式，從驗(yàn)證性因子分析得到了外派適應(yīng)的任務(wù)調(diào)整、向外調(diào)整、向內(nèi)調(diào)整和情緒調(diào)整等四個(gè)維度。研究關(guān)注了多個(gè)背景因素和前因變量對(duì)外派適應(yīng)模式的影響。從回歸分析得到角色認(rèn)知變量、上下級(jí)關(guān)系和組織支持對(duì)適應(yīng)模式影響顯著，而對(duì)于不同適應(yīng)模式來(lái)

6、說(shuō)，主要影響因素會(huì)有所變化。外派任務(wù)類型對(duì)組織支持、角色認(rèn)知和上下級(jí)關(guān)系與調(diào)整模式的關(guān)系起緩沖作用。外派類型對(duì)組織支持、上下級(jí)關(guān)系與調(diào)整模式之間的關(guān)系起緩沖作用，而對(duì)角色認(rèn)知與調(diào)整模式之間的緩沖作用不顯著。 研究四將VanOudenhoven(2001)的9個(gè)外派適應(yīng)策略根據(jù)以往研究和訪談分析分為特定于磨合期策略、特定于震蕩適應(yīng)期策略、特定于發(fā)展掌握期策略和跨階段策略，采取準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)研究外派適應(yīng)策略模式在外派適應(yīng)的三個(gè)階段上被運(yùn)

7、用的合適性。本研究通過(guò)模擬策略運(yùn)用模式，采用三階段外派適應(yīng)難題作為實(shí)驗(yàn)任務(wù)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)組和控制組的比較，研究結(jié)果得到：在磨合期，實(shí)驗(yàn)組的策略模式是適應(yīng)于磨合期的策略(文化認(rèn)同和開放心態(tài)策略)和跨階段策略組成的策略組合，而控制組評(píng)價(jià)的策略組合是跨階段策略組合和不適合于該階段的策略(信任承諾和情緒穩(wěn)定策略)所組成的策略組合，通過(guò)兩組的差異性比較可以得到：文化認(rèn)同和開放心態(tài)組成的策略模式更適合于磨合期的外派適應(yīng)調(diào)整，對(duì)完成該階段的典型適應(yīng)性難題

8、能夠獲得更好的績(jī)效。同理，震蕩適應(yīng)期外派調(diào)整策略組合運(yùn)用的差異性分析表明情緒穩(wěn)定、行動(dòng)導(dǎo)向和跨階段策略組成的策略模式相對(duì)于文化認(rèn)同和堅(jiān)持不懈組成的策略模式更適合于磨合期的外派適應(yīng)調(diào)整，對(duì)完成該階段的典型適應(yīng)性難題能夠獲得更好的績(jī)效。發(fā)展掌握期外派調(diào)整策略組合運(yùn)用的差異性分析表明堅(jiān)持不懈、信任承諾和跨階段策略組成的策略模式相對(duì)于開放心態(tài)和行動(dòng)導(dǎo)向組成的策略模式更適合于發(fā)展掌握期的外派適應(yīng)調(diào)整，對(duì)完成該階段的典型適應(yīng)性難題能夠獲得更好的績(jī)效