農(nóng)村移動用戶特征及移動運(yùn)營商市場策略研究.pdf

1、中國手機(jī)用戶數(shù)近期保持了高速增長的趨勢，全國用戶總量每月以超過700萬的數(shù)字遞增。中移動方面表示，用戶數(shù)快速增長的重要原因，來自于農(nóng)村市場的開發(fā)力度。2007年，中國移動農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)一步完善，同時開發(fā)出針對農(nóng)村用戶的產(chǎn)品和服務(wù)，推出大量滿足農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的營銷方案。2007年，中國移動農(nóng)村市場增長強(qiáng)勢，年度新增用戶中，近半數(shù)來自農(nóng)村市場。因此，中國兩大移動運(yùn)營商都將開發(fā)農(nóng)村市場作為重點(diǎn)，但是農(nóng)村移動通信市場在地理環(huán)境和用戶特征等方面

2、與城市有著顯著的不同，在開拓農(nóng)村移動通信市場時不能照搬城市市場的經(jīng)驗(yàn)，這樣就需要研究具體針對農(nóng)村市場的市場開發(fā)策略。 本文首先分析了農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)環(huán)境，通過對農(nóng)村地區(qū)的走訪和問卷調(diào)查，總結(jié)出農(nóng)村居民消費(fèi)特征及農(nóng)村不同性別、年齡和職業(yè)的移動用戶在業(yè)務(wù)需求方面的差異，并對農(nóng)村移動用戶群進(jìn)行了細(xì)分。 在農(nóng)村地區(qū)走訪調(diào)研的過程中，本文發(fā)現(xiàn)移動運(yùn)營商的服務(wù)中存在很多問題，并根據(jù)訪談記錄和問卷數(shù)據(jù)的分析，將問題歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、渠道