中國電信集團總部員工激勵機制研究.pdf

1、隨著中國電信政企分開、業(yè)務(wù)剝離、南北拆分后，國內(nèi)電信業(yè)形成了以七大電信運營商為主新的競爭格局，電信市場競爭日趨激烈。運營商之間競爭的本質(zhì)將是企業(yè)之間各類人才的競爭，特別在中國正式加入WTO之后，外資企業(yè)正分階段地進入國內(nèi)電信市場。這必然會加劇國內(nèi)電信業(yè)人才的爭奪。面對這種強勁勢頭，本論文的研究目的是不斷完善集團公司現(xiàn)有員工激勵機制，提高企業(yè)員工的工作積極性，留住核心人才，在激烈的市場競爭中搶占人才先機。 本論文研究方法是根據(jù)馬斯

2、洛的需求層次理論、X理論、Y理論和現(xiàn)代的目標設(shè)置理論、期望理論、公平理論，并依據(jù)大量對總部員工和其它企業(yè)的訪談結(jié)果，從物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩個方面闡述中國電信總部員工激勵的現(xiàn)狀，通過分析發(fā)現(xiàn)中國電信總部員工激勵機制主要存在缺乏激勵機制的崗位規(guī)劃和崗位分析等基礎(chǔ)性工作；薪酬水平結(jié)構(gòu)不合理，缺乏市場性，公平性；股票期權(quán)未能體現(xiàn)業(yè)績和個人貢獻的因素；雙通道晉升機制不對稱，技術(shù)業(yè)務(wù)通道吸引力不夠；教育培訓(xùn)尚未作為激勵的重要因素來考慮，培訓(xùn)方式單

3、一、效果的落實不力；績效考核缺少客觀的評價標準等等問題，提出了有針對性的解決辦法。 本論文重點研究中國電信總部員工的激勵機制，從物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩個方面對不同層次和類別的員工激勵機制的改革提出總體方案設(shè)想，建立激勵機制的總體框架。在物質(zhì)激勵方面，提出薪資體系改革設(shè)想，建議實行差別化的薪資政策、增加工資等級、引進職位評價系統(tǒng)；制訂差別化的企業(yè)福利政策，重點向貢獻傾斜；擴大股票增值權(quán)的發(fā)放范圍，并與員工業(yè)績評估的結(jié)果相結(jié)合。在非

4、物質(zhì)激勵方面，提出企業(yè)文化激勵的重要性，考慮帶薪休假的積極性，將培訓(xùn)作為一種激勵手段，注重員工的職業(yè)發(fā)展，處理好競爭上崗中不同來源競聘者的比例關(guān)系，并重點為員工提供可供選擇的激勵包。 本論文提出了的三條創(chuàng)新性建議。第一是按中國電信的員工按級別和貢獻分為四個層次：決策層、骨干層、實施層和維系層；按職位、學(xué)歷、年齡和知識結(jié)構(gòu)特點，對企業(yè)貢獻的大小分為A-G七個類別，在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)核心員工的界定；第二，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，