卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法在我國(guó)商業(yè)銀行的應(yīng)用研究.pdf

1、我國(guó)在加入世貿(mào)組織以后,商業(yè)銀行與世界銀行業(yè)的融合、接軌速度加快,如何設(shè)計(jì)出符合我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀,能夠科學(xué)合理反映商業(yè)銀行整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效的績(jī)效考核辦法已是擺在所有人面前的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。為確保我國(guó)商業(yè)銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)趕上世界的步伐,我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理理論研究工作者必須適應(yīng)現(xiàn)代高新技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì),順應(yīng)信息化商業(yè)銀行發(fā)展的潮流,不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒現(xiàn)代企業(yè)組織的績(jī)效評(píng)價(jià)手段和方式,創(chuàng)新商業(yè)銀行績(jī)效管理理論和方法,提高我國(guó)商業(yè)銀行的管理效能?！?/p>

2、卓越績(jī)效模式”源自美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿意意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng),追求卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。在總結(jié)中外質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局于2004年9月發(fā)布了GWF19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并在2005年1月1日正式頒布實(shí)施。但該準(zhǔn)則在我國(guó)商業(yè)銀行的管理實(shí)踐中并沒(méi)有得到充分關(guān)注。目前,我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)工作仍然保留在較低水平,雖然商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)研究者及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)管理人員在績(jī)效評(píng)價(jià)領(lǐng)域進(jìn)行了一些調(diào)查和研

3、究,嘗試將平衡記分卡等許多國(guó)外優(yōu)秀的管理理論引入到了我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)領(lǐng)域。但是,大多并未引入實(shí)踐或流于形式。在卓越績(jī)效評(píng)分方法對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行的適用性方面,則關(guān)注不多。本文中,筆者將以全新的視角,通過(guò)對(duì)卓越績(jī)效評(píng)分方法對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)用的必要性和可行性進(jìn)行深入的研究,進(jìn)而證明卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可以引入我國(guó)商業(yè)銀行,并運(yùn)用計(jì)算模型對(duì)卓越績(jī)效評(píng)分辦法在我國(guó)商業(yè)銀行的具體應(yīng)用進(jìn)行補(bǔ)充。首先,本文介紹了有關(guān)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的基本理論。其次,文章闡述

4、了我國(guó)商業(yè)銀行目前績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,論述了卓越績(jī)效評(píng)價(jià)在我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)用的必要性和可行性。期間筆者闡述了卓越績(jī)效評(píng)分辦法在我國(guó)商業(yè)銀行的適用性,以及卓越績(jī)效評(píng)分辦法與平衡記分卡及經(jīng)濟(jì)增加值評(píng)分辦法的比較,指出了卓越績(jī)效評(píng)分辦法涵蓋了平衡記分卡的主要思想,比后者更全面。同時(shí)筆者提出,通過(guò)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的綜合得分,有利于各商業(yè)銀行的橫向和縱向?qū)Ρ?。再?結(jié)合卓越績(jī)效評(píng)分系統(tǒng)及我國(guó)商業(yè)銀行的現(xiàn)狀,筆者提出了卓越績(jī)效評(píng)分辦法在我國(guó)商業(yè)銀