建立學(xué)習(xí)型組織質(zhì)量文化的研究.pdf

1、質(zhì)量是應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)要求的戰(zhàn)略性關(guān)鍵要素。傳統(tǒng)質(zhì)量管理面臨著新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)全球化的挑戰(zhàn)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)、員工需求層次不斷提高的挑戰(zhàn)。企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)質(zhì)量管理的核心內(nèi)容和支柱。如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織質(zhì)量文化是本論文致力探討的課題。 首先，剖析了傳統(tǒng)質(zhì)量文化、成功企業(yè)的質(zhì)量觀念和學(xué)習(xí)型組織內(nèi)涵，提出了建立學(xué)習(xí)型組織的質(zhì)量文化。在分析現(xiàn)有理論所提出的質(zhì)量文化要素和學(xué)習(xí)型組織核心要素的基礎(chǔ)上，總結(jié)了建立學(xué)習(xí)型組織質(zhì)量文化需要培育的六個(gè)關(guān)

2、鍵要素，并簡要介紹了學(xué)習(xí)型組織質(zhì)量文化的塑造方法和途徑。 其次，根據(jù)建立學(xué)習(xí)型組織質(zhì)量文化需要培育的關(guān)鍵要素，建立了其測(cè)評(píng)體系。探討了學(xué)習(xí)型組織質(zhì)量文化的測(cè)評(píng)方法，其中重點(diǎn)討論了發(fā)放調(diào)查問卷的測(cè)評(píng)方法。 再者，確定了調(diào)查問卷的分析方法和賦權(quán)方法：應(yīng)用信度和效度分析對(duì)問卷進(jìn)行修正和分析，通過變異系數(shù)法對(duì)題項(xiàng)賦權(quán)，應(yīng)用主客觀賦權(quán)相結(jié)合的方式對(duì)要素賦權(quán)得到綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。并運(yùn)用建立的測(cè)評(píng)體系對(duì)武漢的L公司進(jìn)行了實(shí)證，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)