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文檔簡介
1、20世紀90年代以來,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的快速變化與競爭全球化等給企業(yè)帶來了許多新的機遇與挑戰(zhàn)。特別是網(wǎng)絡和信息技術的興起,如企業(yè)資源規(guī)劃、供應鏈管理、客戶關系管理等興起,為企業(yè)帶來了全新的競爭環(huán)境。在這樣的環(huán)境下,企業(yè)選擇通過企業(yè)流程再造的手段來提升企業(yè)競爭力,掌握市場先機。 本研究以我國卷煙流通企業(yè)為研究對象,以在企業(yè)流程再造中占領先地位的大連煙草為個案,通過深入探討大連煙草企業(yè)流程再造的過程,探討卷煙流通業(yè)如何進行流程再造。本研
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