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文檔簡介
1、本文從分析移動短信業(yè)務的特點和成功經(jīng)驗出發(fā)，認真分析固網(wǎng)短信業(yè)務的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，在認清現(xiàn)狀的基礎上，找出固網(wǎng)短信業(yè)務發(fā)展緩慢的深層原因。然后，利用層次分析法，找出了影響固網(wǎng)短信業(yè)務發(fā)展的業(yè)務內(nèi)容、終端設備、代理商、營銷人員和資金投入五項重要因素。然后，通過市場細分，選擇年輕家庭客戶、社區(qū)客戶和企業(yè)客戶三個目標市場，重新定位于一種信息獲取渠道。最后，針對目標市場，從營銷、管理和服務三個方面，提出了固網(wǎng)終端和業(yè)務內(nèi)容創(chuàng)新、差別性定
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