項目二塑造職業(yè)形象任務(wù)三儀表堂堂

1、任務(wù)三 儀表堂堂·服務(wù)儀表的規(guī)范,知識點1 服飾的功能,主題四 優(yōu)雅端莊——塑造職業(yè)形象,W-1,全國職業(yè)教育數(shù)字化資源共建共享 旅游服務(wù)與管理,任務(wù)三 儀表堂堂.服務(wù)儀表的規(guī)范,儀表——指一個人的外表，儀表的重點在于著裝 。 心理學(xué)中“首因效應(yīng)”告訴我

2、們，對人的觀察規(guī)律是由遠及近，由視覺觀察到聲音交流再到皮膚感覺（如握手、擁抱等）。因此，人的服飾，儀表是首先進入人們的眼簾的，對方所得到的印象基本是儀表傳遞的，而儀表的80%是體現(xiàn)在著裝上的。得體的穿著，不僅可以顯示得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)好獨到的品味。,討論與思考,,一個年輕的職員被派去接待一個法國投資考察團，這個年輕人外語流利，衣著得體 ，可是外商還是沒有將他們所在的城市選為投資場所，因為他們發(fā)現(xiàn)這個年輕人的

3、西裝袖子上缺少一?？圩?，因而他們判定：他的介紹一定不嚴謹周密，可信度不高。,思考與討論:這則小故事給我們什么樣的啟示？請你說說在我們的日常生活中，你看到過哪些不得體的穿著打扮。,,,,一、服飾的功能,服飾是人的特殊身份證,得體的職業(yè)服飾可以提升企業(yè)形象,得體的服飾體現(xiàn)對別人的尊重,任務(wù)三 儀表堂堂·服務(wù)儀表的規(guī)范,知識點2 職業(yè)著裝的原則,主題四 優(yōu)雅端莊——塑造職業(yè)形象,全國職業(yè)教育數(shù)字化資源共建共享

4、 旅游服務(wù)與管理,W-5,,二、職業(yè)著裝的原則,,1、整潔原則,不能有污漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全。不允許有褶皺、殘破、補丁、污漬 。,著裝整齊、整潔、合身完好，是體現(xiàn)儀表美的必然要求,2、整體性原則,著裝應(yīng)當基于整體的考慮和精心的搭配，相互呼應(yīng)、配合，恪守服裝本身約定的搭配。服飾的整體美

5、構(gòu)成包括人形體，內(nèi)在氣質(zhì)和服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等，服飾美就是從這多種因素的和諧統(tǒng)一中顯現(xiàn)出來的。,3、個性化原則,個性化原則要求著裝適應(yīng)自身形體、年齡、職業(yè)的特點，揚長避短，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造和保持自己獨有的風格，即在不違反禮儀規(guī)范的前提下， 在某些方面可體現(xiàn)與眾不同的個性，但切勿盲目追逐時髦。你的身材屬于哪個字母？ AVOHS?,你的身材屬于哪個字母？AVOHS?,,典型辦公室女性身材肩膀單薄，上身苗條，從腰

6、臀部開始漸漸發(fā)胖，腿比較粗支招：穿寬領(lǐng)、小翻駁西裝領(lǐng)和一字領(lǐng)上衣，A字版大衣能夠凸顯上身纖細優(yōu)勢,,,V形身材　雖嫵媚但易發(fā)胖上身比較寬大，腰較細，臀部大小適中，從腿部往下開始消瘦，小腿、腳腕尤其纖細。冬天稍稍露出鎖骨倍顯骨干，圍巾換成披肩以平衡肩部，重點突出纖細的下半身；,,,O形身材 圓潤的中年殺手O形身材的特點是上肢和下肢正常，但腰部、腿部脂肪堆積，小肚子較為突出，這種體形的人是單純性的脂肪細胞增大，很可能體重漲幅并不大，

7、但體形變化明顯。著裝方面可以試試遮住腰身的斗篷外套。,,,H形身材　　扁平但時尚擁有這種體形的女性肩膀?qū)挘璨空?，雙腿長。這不是一種很女性化的身材，但這種身材的人永遠吃不胖，有骨感，而且H形身材正符合現(xiàn)今“中性化”潮流。擁有H形身材的人,褲裝比裙裝更能凸顯帥氣特質(zhì)，想穿裙子，可以選擇寬松的百褶裙；同時，寬松外衣能藏住直線腰身，流蘇高筒靴又能縮小胯部的視覺寬度。,,S型身材—波浪型 如果你擁有S型身材，那可要恭

8、喜你了。波浪型的身材讓你幾乎不用擔心衣服的款式，只要SIZE對了，穿在你身上肯定合適。,,4、TPO原則,TPO由英文Time、Place、Object三個單詞首字母組成的?！癟”指時間，泛指早晚、季節(jié)、時令、時代等；“P”代表地方、場合、位置；“O”代表目的、目標、對象。,任務(wù)三 儀表堂堂·服務(wù)儀表的規(guī)范,知識點3 色彩與搭配,主題四 優(yōu)雅端莊——塑造職業(yè)形象,W-15,全國職業(yè)教育數(shù)字化資源共建共享

9、 旅游服務(wù)與管理,三、色彩與搭配,色彩搭配的方法,同種色相配,鄰近色相配,主色調(diào)相配,,,2、色彩的寓意,黑色，象征神秘、悲哀、靜寂、死亡，或者剛強、堅定、冷峻；白色，象征純潔、明亮、樸素、神圣、高雅、恬淡、或者空虛、無望；黃色，象征熾熱、光明、莊嚴、明麗、希望、高貴、權(quán)威；大紅，象征活力、熱烈、激情、奔放、喜慶

10、、福祿、愛情、革命；粉紅，象征柔和、溫馨、溫情；紫色，象征謙和、平靜、沉穩(wěn)、親切；綠色，象征生命、新鮮、青春、新生、自然、朝氣；淺藍，象征純潔、清爽、文靜、夢幻；深藍，象征自信、沉靜、平靜、深邃；灰色是中間色，象征中立、和氣、文雅。,任務(wù)三 儀表堂堂·服務(wù)儀表的規(guī)范,知識點4 飾物——此時無聲勝有聲,主題四 優(yōu)雅端莊——塑造職業(yè)形象,全國職業(yè)教育數(shù)字化資源共建共享

11、 旅游服務(wù)與管理,W-19,四、飾物——此時無聲勝有聲,,精巧的飾物能彰顯個人風采。在工作場合，服務(wù)人員的佩飾應(yīng)莊重得體?？稍诜椀闹匾课?，比如胸部、領(lǐng)部、腰部等處，用特定色彩的飾物進行點綴，要能夠豐富服飾的表達力，或者能夠提煉服飾的主題，或者能夠表達個人或企業(yè)的審美情趣。得體的飾物佩戴不應(yīng)喧賓奪主，應(yīng)做到既美觀又不過分張揚，既穩(wěn)重又不顯凌亂，

12、能夠錦上添花、畫龍點睛，有提升氣質(zhì)的效果。,飾物佩戴的原則,顯優(yōu)藏拙，揚長避短,與環(huán)境場合相適應(yīng),以服飾以及個人的身份和外表相協(xié)調(diào),注意色澤的搭配,注意飾物的寓意和習慣,以簡為妙，以少為佳，同質(zhì)同色為宜,,你帶戒指嗎？,你會帶戒指嗎？,,,,戒指戴在不同的手指上分別代表什么含義？,,戒指通常戴在左手上。一般僅戴一枚。食指——已有情人，想結(jié)婚而尚未結(jié)婚；中指———已經(jīng)在戀愛中；無名指———表示已經(jīng)訂婚或結(jié)婚；小指———表示獨身。,

13、課后活動,活動名稱：著裝搭配（色彩、飾物）討論、評價活動方式：教師組織活動，在班級學(xué)生中挑選四位著裝各 異的同學(xué)，讓大家結(jié)合所學(xué)內(nèi)容積極討論四位同學(xué)的服飾色彩搭配以及飾物佩戴的效果。要求學(xué)生積極向正面形象標準靠攏，并以反面形象為戒，以此來督促自己正確搭配服飾。,,,案例分析： 1983年6 月，美國總統(tǒng)里根出訪歐洲，他在莊重嚴肅的正式外交場合穿了一套花格呢料西裝，這引起了西方輿論界一片嘩然。有些新聞媒介評論里根生性不嚴

14、肅，做事缺乏責任感，與其演藝生涯有關(guān)；有些媒介職責里根自恃為大國首腦，狂妄自大，傲慢無禮，沒有給與歐洲伙伴應(yīng)有的尊重。思考：里根出訪時的著裝為什么會引起爭議？,,,,在正式場合男士的首選服裝應(yīng)是西裝，這既體現(xiàn)出自身的修養(yǎng)，同時也表現(xiàn)出對交往對象的尊重和重視。里根身為一國最高領(lǐng)導(dǎo)人，在出訪時竟然穿著休閑西裝，這是不適宜的。,任務(wù)三 儀表堂堂·服務(wù)儀表的規(guī)范,知識點5 制服的著裝規(guī)范,主題四 優(yōu)雅端莊——塑造職業(yè)形象,W-30,

15、全國職業(yè)教育數(shù)字化資源共建共享 旅游服務(wù)與管理,五、制服的著裝規(guī)范,,規(guī)范制服的目的？,1、為了尊重服務(wù)對象，規(guī)范服務(wù)； 2、為了適應(yīng)工作需要，易于辨別；3、為了塑造企業(yè)形象，整齊劃一； 4、為了提高個人素質(zhì)，自我約束，增強集體榮譽感。,規(guī)范穿著制服的要求：整齊、清潔、挺括、大方。首先服裝

16、必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露；襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣；領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪；如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。其次應(yīng)保持清潔、挺括，做到服裝無污垢、無油漬、無異味、領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。另外，制服的款式設(shè)計應(yīng)簡練大

17、方、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。,,課后活動,活動名稱：校園著裝大搜索活動方式：以小組為單位，對校園內(nèi)學(xué)生的著裝進行大搜索，并選取典型拍照說明是否美觀，是否符合場合，是否符合自身特點。每個小組最后上交一份“校園著裝大搜索”匯報書，并闡述本組的觀點。,任務(wù)三 儀表堂堂·服務(wù)儀表的規(guī)范,知識點6 西裝,主題四 優(yōu)雅端莊——塑造職業(yè)形象,全國職業(yè)教育數(shù)字化資源共建共享

18、 旅游服務(wù)與管理,W-35,,,正裝西服,休閑西服,,注意事項 ? 三色原則 —— 全套裝束顏色不超過三種 ? 三 一 定律 —— 皮鞋、皮帶、公文包的顏色保持一致 ? 三 大 禁忌,—— A. 左袖上的商標不拆 B. 襪子出現(xiàn)問題 C. 涉外商務(wù)交往穿夾克打領(lǐng)帶,

19、六、西裝,西裝具體的穿戴方法,,講究規(guī)格,穿好襯衫,系好領(lǐng)帶，戴好領(lǐng)帶夾,用好衣袋,系好紐扣,穿好皮鞋,,,,,,,,,,,,,西裝有兩件套、三件套之分。正式場合應(yīng)穿同質(zhì)、同色的深色毛料套裝。兩件套西裝在正式場合不能脫下外衣。按習俗，西裝里面不能加毛背心或毛衣。,講究規(guī)格,,穿著西裝時搭配襯衫應(yīng)該注意什么呢？？,襯衫為單色，領(lǐng)子要挺括，不能有污垢、油漬。襯衫下擺要放在褲腰里，系好領(lǐng)扣和袖扣。襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖0.5—1厘米，領(lǐng)子要

20、高出西裝領(lǐng)子1—1.5厘米，以顯示衣著的層次。,穿好襯衫,,襯衫面料顏色圖案,注意事項： ? 衣扣要扣上 ? 袖長要適度 ? 下擺要放好 ? 大小要合身,,襯衫和西裝的搭配：長袖襯衫。配色： 由深入淺法，西裝最深，襯衫中灰，領(lǐng)帶淺灰； 由淺入深法，西裝淺灰，襯衫中灰，領(lǐng)帶深灰。色彩：襯衫首選白色，其次與西裝同色系。圖案：最

21、好是無圖案，頂多可以選條紋長袖襯衫僅限于室內(nèi)活動，不能卷起，一般要在西裝外露一至兩指：保潔，反差。貼身穿襯衫。即使要穿內(nèi)衣，也要選U領(lǐng)或V領(lǐng)的。,系好領(lǐng)帶，戴好領(lǐng)帶夾,西裝駁領(lǐng)間的V字區(qū)最為顯眼，領(lǐng)帶應(yīng)處在這個部位的中心，領(lǐng)帶的領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫的領(lǐng)扣吻合要緊湊，領(lǐng)帶的長度以系好后下端正好觸及腰上皮帶扣上端處為最標準。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫第三粒與第四粒扣子間為宜。西裝系好紐扣后，不能使領(lǐng)帶夾外露。,用好衣袋,西裝上衣兩側(cè)的口袋只作裝飾

22、用，不可裝物品，否則會使西裝上衣變形。上衣左胸部的衣袋只可放裝飾手帕。左胸的內(nèi)側(cè)口袋可以放手機、筆和名片；右側(cè)可放貼身物品，兩側(cè)重量盡可能相等。西裝褲袋亦不可裝物品，以求臀位合適、褲形美觀。特別是在西褲圍兜中禁止裝帶名片。,西裝外套的扣子該怎么扣？？,系好紐扣,雙排扣的西裝要把紐扣全部系上，以示莊重。單排兩粒扣，只扣上面一粒紐扣；三粒扣則扣中間一粒，坐下時可解開。單排扣的西裝也可以全部不扣。,穿好皮鞋,俗話說：“鞋襪半身衣?！贝┪餮b一定

23、要穿皮鞋，而且褲子要蓋住皮鞋鞋面；不能穿旅游鞋、輕便鞋或布鞋、露腳趾的涼鞋，也不能穿白色襪子和色彩鮮艷的花襪子。男士宜著深色線織中筒襪，切忌穿半透明的尼龍或滌綸絲襪。,,—— 深色、單色；首選黑色 無味、無塵、無泥、適宜,襪子 —— 深色、單色； 純棉或純毛；襪筒稍高。 干凈、完整、成雙、合腳,* 皮鞋,飾品 ? 皮帶 恰當?shù)念?/p>

24、色 合適的鉤扣（圖案、大?。?松緊適宜長短、寬窄適宜,,——富貴與干練的象征,,?手表：“手表不僅是男人的首飾，而且是男人最重要的首飾”。在西方國家，手表、鋼筆、打火機被稱為成年男子的“三件寶”。機械表，不要戴卡通表. ?包：盛載你的成就，真皮公文包，首選提式公文包。 ?裝飾性袖扣：貴金屬制材,,,任務(wù)三 儀表堂堂·服務(wù)儀表的規(guī)范,知識點7 學(xué)打領(lǐng)帶,主題四 優(yōu)雅端莊——塑造職業(yè)形象,W-54,全國職業(yè)教育數(shù)字化資源

25、共建共享 旅游服務(wù)與管理,七、學(xué)打領(lǐng)帶,要打好領(lǐng)帶，先要選好領(lǐng)帶。選擇領(lǐng)帶，重要的問題大體涉及其面料、色彩、圖案、款式等。制作領(lǐng)帶的最高檔、最正宗的面料是真絲。除真絲外，尼龍亦可制作領(lǐng)帶，但其檔次較低。從色彩上講，領(lǐng)帶有單色、多色之分。單色領(lǐng)帶適用于公務(wù)活動和隆重的社交場合，并以藍色、灰色、黑色

26、、棕色、白色、紫紅色最受歡迎。多色領(lǐng)帶一般不應(yīng)超過三種色彩，可用于各類場合。用于正式場合的領(lǐng)帶，其圖案應(yīng)規(guī)則、傳統(tǒng)，最常見的有斜條、橫條、豎條、圓點、方格以及規(guī)則的碎花。一般來說，領(lǐng)帶有寬窄之分，進行選擇時，應(yīng)注意最好使領(lǐng)帶的寬度與自己身體的寬度成正比，而不要反差過大。,,2、打領(lǐng)帶的十種方法,（1）. Piain Knot 平結(jié)平結(jié)是男士們選用最多的領(lǐng)帶打法之一。幾乎適用于各種材質(zhì)的領(lǐng)帶。完成后領(lǐng)帶打法呈斜三角形，適合窄領(lǐng)襯衫。

27、要訣：圖中寬邊在左手邊，也可換右手邊打；在選擇“男人的酒窩”（形成凹凸）情況下，盡量讓兩邊均勻且對稱。,,（2）. Double Knot 雙環(huán)結(jié)一條質(zhì)地細致的領(lǐng)帶再搭配上雙環(huán)結(jié)頗能營造時尚感。適合年輕的上班族選用。要訣：該領(lǐng)帶打法完成的特色就是第一圈會稍露出于第二圈之外，千萬別刻意給蓋住了。,（3）. Cross Kont交叉結(jié)這是對于單色素雅質(zhì)料且較薄領(lǐng)帶適合選用的領(lǐng)帶打法。對于喜歡展現(xiàn)流行感的男士不妨多加使用“交叉結(jié)”

28、。交叉結(jié)的特點在于打出的結(jié)有一道分割線，適用于顏色素雅且質(zhì)地較薄的領(lǐng)帶，感覺非常時髦。要訣：注意按步驟打完領(lǐng)帶是背面朝前。,,（4）. Double Cross Knot 雙交叉結(jié)雙交叉結(jié)很容易體現(xiàn)男士高雅且隆重的氣質(zhì)，適合正式活動場合選用。該領(lǐng)帶打法應(yīng)多運用在素色且絲質(zhì)領(lǐng)帶上，若搭配大翻領(lǐng)的襯衫不但適合且有種尊貴感。要訣：寬邊從第一圈與第二圈之間穿出，完成集結(jié)充實飽滿。,（5）. Windsor Knot 溫莎結(jié)溫莎結(jié)是因

29、溫莎公爵而得名的領(lǐng)帶結(jié)，是最正統(tǒng)的領(lǐng)帶打法。打出的結(jié)成正三角形，飽滿有力，適合搭配寬領(lǐng)襯衫。該集結(jié)應(yīng)多往橫向發(fā)展。應(yīng)避免材質(zhì)過厚的領(lǐng)帶，集結(jié)也勿打得過大。要訣：寬邊先預(yù)留較長的空間，繞帶時的松、緊會影響領(lǐng)帶結(jié)的大小。,（6）. The Prince Albert Knot亞伯特王子結(jié)亞伯特王子結(jié)適用于浪漫扣領(lǐng)及尖領(lǐng)系列襯衫，搭配浪漫質(zhì)料柔軟的細款領(lǐng)帶?！皣说木聘C”兩邊略微翹起。要訣：寬邊先預(yù)留較長的空間，并在繞第二圈時盡量貼

30、合在一起，即可完成此一完美結(jié)型。,（7）. The Simple Knot簡式結(jié)（馬車夫結(jié)）適用于質(zhì)地較厚的領(lǐng)帶，最適合打在標準式及扣式領(lǐng)口襯衫上。簡單易打，非常適合在商務(wù)旅行時使用。要訣：常見的馬車夫結(jié)在所有領(lǐng)帶的打法中最為簡單，尤其適合厚面料的領(lǐng)帶，不會造成領(lǐng)帶結(jié)過于臃腫累贅。,8. The Trend Knot浪漫結(jié)浪漫結(jié)是一種完美的結(jié)型，故適合用于各種浪漫系列的領(lǐng)口及襯衫。浪漫結(jié)能夠靠褶皺的調(diào)整自由放大或縮小，而剩余

31、部分的長度也能根據(jù)實際需要任意掌控。浪漫結(jié)的領(lǐng)帶結(jié)形狀勻稱、領(lǐng)帶線條順直優(yōu)美，容易給人留下整潔嚴謹?shù)牧己糜∠?。要訣： 領(lǐng)結(jié)下方的寬邊壓以皺褶可縮小其結(jié)型，窄邊也可將它往左右移動使其小部分出現(xiàn)于寬邊領(lǐng)帶旁。,（9）. The Half-Windsor Knot半溫莎結(jié)（十字結(jié)）最適合搭配在浪漫的尖領(lǐng)及標準式領(lǐng)口系列襯衣。半溫莎結(jié)是一個形狀對稱的領(lǐng)帶結(jié)，它比普瑞特結(jié)略大而比溫莎結(jié)小?？此坪芏嗖襟E，做起來卻不難，系好后的領(lǐng)結(jié)通常位置

32、很正。要訣：使用細款領(lǐng)帶較容易上手，適合不經(jīng)常打領(lǐng)帶的人。,（10）. The Four-Inohand 四手結(jié)所有領(lǐng)結(jié)中最容易上手的，適用于各種款式的浪漫系列襯衫及領(lǐng)帶。通過四個步驟就能完成打結(jié)，故名為“四手結(jié)”。它是最便捷的領(lǐng)帶系法，適合寬度較窄的領(lǐng)帶，搭配窄領(lǐng)襯衫，風格休閑，適用于普通場合。要訣：類同平結(jié)。,活動名稱：打領(lǐng)帶大比拼活動方式：把學(xué)生分成四組，小組合作，選派兩位學(xué)生配合進行打領(lǐng)帶大比拼。從而督促學(xué)生學(xué)習打領(lǐng)