教師自我形象的塑造與管理-職業(yè)禮儀

1、,教師職業(yè)形象塑造與管理系列課程,深圳市龍崗區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 肖紅春,——教師的職業(yè)禮儀,從一項(xiàng)調(diào)查看看我們的教育成果：,據(jù)報(bào)道，一項(xiàng)面向歐洲1500名酒店經(jīng)理進(jìn)行的調(diào)查顯示，日本人當(dāng)選世界最佳游客，中國(guó)人在最差游客中列第三。 ——禮儀之邦的中國(guó)，已成為缺乏教養(yǎng)的反面典型。,現(xiàn)實(shí)，讓我們的身體和靈魂，浸潤(rùn)著物質(zhì)和精神的雙重“地溝油”。,教師，文明的傳播者，行為的示范者人的成長(zhǎng)過(guò)程中，教師影響力很大學(xué)生，每天看見(jiàn)老師，每天聽(tīng)

2、教師講話，絕對(duì)時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng)成年記憶中，老師分量很重，特別是小學(xué)老師,人民教師，肩負(fù)重任。三個(gè)職業(yè)節(jié)日，教師節(jié)知名度最高。從業(yè)于教育，最大的難度：教師職業(yè)化。,職業(yè)影響,蔣百里蔣 英、錢(qián)學(xué)森,教師自我形象管理是教師個(gè)體通過(guò)對(duì)自身施加一種影響的方法或手段，使自己在工作群體中以及在工作對(duì)象心目中具備良好的視聽(tīng)形象和社會(huì)形象，提升教師形象的影響力，并能借助教師形象的影響力增強(qiáng)教學(xué)教育的影響力和工作效能。,什么是教師形象塑造與管理？,教師形

3、象塑造與管理的意義？,準(zhǔn)確定位角色，優(yōu)化個(gè)人素養(yǎng)；樹(shù)立良好形象，落實(shí)為人師表；展示職業(yè)魅力，贏得他人尊重；提升學(xué)科價(jià)值，增強(qiáng)工作情趣；促進(jìn)身心健康，提升生活品味；……,從隱性課程理論上看，教師本身就是思想深邃、內(nèi)容豐富、寓意深刻的隱性課程。塑造和管理好教師的形象，其實(shí)就是為學(xué)生打造一門(mén)精品課程，學(xué)生在這門(mén)課程中受到的影響，是任何一門(mén)學(xué)科無(wú)法代替的。,教師職業(yè)禮儀的主要內(nèi)容,儀容儀表,言行舉止,一、教師的儀容儀表,儀容儀表是一種

4、無(wú)聲的語(yǔ)言，它顯示著一個(gè)人的個(gè)性、身份、角色、涵養(yǎng)、閱歷及心理狀態(tài)等多種信息。,美國(guó)總統(tǒng)林肯的“相貌觀”,誰(shuí)在職業(yè)場(chǎng)合輕視自己的外表，就是在冒著被他人輕視的危險(xiǎn)。,互動(dòng)小活動(dòng)：,教師儀容儀表的禮儀主要包括哪些方面？根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)說(shuō)在你身邊有哪些不符合教師儀容儀表禮儀規(guī)范的表現(xiàn)？,教師儀容儀表的良好形象,發(fā)型美觀儀容整潔氣質(zhì)優(yōu)雅著裝得體,1.發(fā)型,要求：整齊、清潔、固定、自然、 光澤、美觀、長(zhǎng)短適中。禁忌：臟、

5、亂、怪、染、假。,這些個(gè)性的發(fā)型適合教師嗎？,請(qǐng)對(duì)照?qǐng)D片，說(shuō)說(shuō)女教師的發(fā)型規(guī)范,請(qǐng)對(duì)照?qǐng)D片，說(shuō)說(shuō)你對(duì)男教師發(fā)型的看法 五不原則,2.儀容,面部、頸部（嘴、眼、耳等）手、腿個(gè)人衛(wèi)生，避免不良體味,你怎樣看待女教師的化妝？,化妝的忌諱： 洋娃娃、假睫毛、亮眼影、長(zhǎng)彩甲、 血盆口、媒婆臉、煙熏妝,3.著裝,談?wù)勀闼斫獾闹b？著裝是否等同于我們對(duì)穿衣的認(rèn)識(shí)？,從禮儀的角度看，著裝所反映出的是一個(gè)人的教養(yǎng)與品位、職業(yè)特點(diǎn)等，

6、和穿衣的實(shí)用性需求是不能等同的，從嚴(yán)格意義上講更是一門(mén)藝術(shù)。以貌取人不可取，但事實(shí)上，第一印象卻主要基于著裝，從著裝能感知一個(gè)人的處世態(tài)度和職業(yè)素質(zhì)。,“服裝‘建造’一個(gè)人，不修邊幅的人在社會(huì)面前是沒(méi)有影響力的?！?——馬克.吐溫,成功的著裝藝術(shù)，必須兼顧個(gè)體性、整體性、整潔性、文明性、技巧性，并與個(gè)人身份、職業(yè)特點(diǎn)相吻合。,二十世紀(jì)三十年代的旗袍,二十世

7、紀(jì)五十年代的教師,服 飾,,,著裝的“TOP”原則 TOP是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě)，它們分別代表時(shí)間（Time）、場(chǎng)合(Occasion）和地點(diǎn)（Place），即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。,,全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。尤其是男士，“三色原則”要求男士在正式場(chǎng)合穿著西裝時(shí)，襯衣、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪、全身顏色色系必須限制在三種之內(nèi)。,著裝的“三色”原則,教師著裝的“四搭”原則,“搭”時(shí)代：與時(shí)代發(fā)展同步

8、“搭”環(huán)境：與學(xué)校風(fēng)格協(xié)調(diào)“搭”學(xué)生：與學(xué)生認(rèn)知相符“搭”氣質(zhì)：與個(gè)人氣質(zhì)匹配,你認(rèn)為應(yīng)該怎樣著裝進(jìn)入課堂？,整潔—工作態(tài)度與工作效率；和諧—工作質(zhì)量與個(gè)人品味。 為什么上衣要求有領(lǐng)有袖？說(shuō)說(shuō)你的看法?,整潔和諧—永遠(yuǎn)正確的課堂著裝風(fēng)格,何為領(lǐng)袖？,教師服裝搭配原則： 整體簡(jiǎn)潔，細(xì)節(jié)精致，端莊而不失時(shí)尚教師服裝面料的要求： 形態(tài)整潔，不易起皺,請(qǐng)對(duì)照?qǐng)D片，說(shuō)說(shuō)你對(duì)女教師著裝規(guī)范的理解.,女教師的著

9、裝,女教師的著裝,搭配？色彩？長(zhǎng)短？鞋的重要性在規(guī)范的前提下，著裝力求揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)個(gè)性優(yōu)勢(shì)。,假如灰姑娘奔跑中失落的不是水晶鞋,你認(rèn)為男教師著裝的總體原則是？,男教師的著裝,正 裝,襯衫西裝勿同色，白色襯衣是首選；深色西裝為主打，色彩過(guò)艷少威嚴(yán)；嶄新西裝上身前，拆除商標(biāo)勿忘記；襯衣袖口有講究，長(zhǎng)出西服一點(diǎn)點(diǎn)。（1-2厘米）,領(lǐng)帶長(zhǎng)度齊皮帶，顏色宜深不宜艷；穿著甲克打領(lǐng)帶，“業(yè)余華僑”拙裝扮；襯衣領(lǐng)口扣或解， 有無(wú)領(lǐng)

10、帶來(lái)判斷。,西裝扣子,雙排扣西裝,一?？畚鞣?兩?？畚鞣?三粒扣西服,西裝口袋勿裝物，皮帶不宜掛物件（如鑰匙、手機(jī)、手表等）。 一個(gè)人腰上所掛的物品數(shù)量和他威信、品位成反比。,西服領(lǐng)帶齊裝備，正裝皮鞋好搭檔。皮鞋每天潔又亮，連穿三天不適當(dāng)。,鞋的搭配,著正裝忌穿的兩種襪子,尼龍襪白襪子,驢蹄子,教師著裝忌諱,你認(rèn)為教師著裝有哪些忌諱？,南京市教育局下發(fā)《給南京市中小學(xué)教師15條禮儀建議》，要求教師著裝要“忌臟、忌露、忌

11、透、忌短、忌緊、忌異”“六忌”。,體育教師和其他教師著裝的區(qū)別,4.配飾,配飾的種類(lèi)：耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈、手鐲、帽子、發(fā)帶、發(fā)卡、眼鏡、胸花等。 配飾的作用：畫(huà)龍點(diǎn)睛而非畫(huà)蛇添足 配飾的原則：少而精、同質(zhì)同色、勿生歧義,繁雜的配飾只會(huì)讓你看起來(lái)像一棵“圣誕樹(shù)”！,總體來(lái)講，對(duì)教師發(fā)型、儀容、著裝、配飾幾個(gè)方面綜合要求以“含蓄、莊重、簡(jiǎn)約、精干、美觀、優(yōu)雅”為宜：　 含蓄→不要太時(shí)髦

12、　 莊重→不要太輕佻 　 簡(jiǎn)約→不要太繁雜 精干→不要太邋遢 美觀→不要太土氣 優(yōu)雅→不要太俗氣,二、教師的言行舉止,1.儀態(tài),儀態(tài),指的是人的姿勢(shì),舉止和動(dòng)作。教師的儀態(tài)就是“教態(tài)”。教師的儀態(tài)主要包括站、坐、走、蹲、遞、手勢(shì)、鞠躬幾個(gè)方面。,挺拔的站姿,頭正眼平胸挺腰直手相握腿并攏重心穩(wěn),一忌：縮脖彎腰頭肩斜，

13、 倚桌靠墻太隨意； 二忌：交叉站立單腳立， 兩腿大開(kāi)不文雅； 三忌: 雙臂交叉抱胸前， 手入口袋或叉腰； 四忌: 顛腳顫腿亂張望； 重心不穩(wěn)身體晃。,教師站姿四忌：,穩(wěn)健優(yōu)美的走姿,頭端正、眼平視； 雙肩平、挺起胸； 穩(wěn)而健，方從容。不緊急，不要跑； 上下樓梯逐級(jí)走。男教師陽(yáng)剛穩(wěn)重； 女教師輕盈敏捷。,教師走姿五忌：,一忌：面

14、無(wú)表情冷漠狀； 彎腰曲背步蹣跚；二忌：八字外開(kāi)太招搖； 八字內(nèi)開(kāi)顯小氣。三忌：手插褲袋頭搖晃， 腳跟拖地少神光。四忌：走路飲食或吸煙； 形象不佳惹人煩。 五忌：多人并排阻交通, 勾肩搭背不雅觀。,端莊的坐姿,輕坐輕起無(wú)聲響上身直立顯端莊兩手相握置體前雙腿并攏不搖晃（男士雙腿可略微分開(kāi)）,教師坐姿三忌,一忌雙腿叉開(kāi)太隨意，腳尖亂點(diǎn)腿搖晃

15、二忌前俯后仰太張揚(yáng)，弓腰塌背懶散狀三忌雙腿外伸礙觀瞻，雙手無(wú)措夾腿間,優(yōu)雅的蹲姿,穩(wěn)定莊重安全,教師蹲姿五忌,一忌 突然下蹲二忌 距人過(guò)近三忌 方位失當(dāng)四忌 毫無(wú)遮掩五忌 隨地亂蹲,,禮貌的遞送姿勢(shì),遞送物品應(yīng)雙手，單手務(wù)必用右手； 注視對(duì)方帶微笑，微微欠身表誠(chéng)意； 主動(dòng)上前遞手中，方便接拿是尊重。文件書(shū)報(bào)及名片，文字正面朝對(duì)方； 發(fā)放書(shū)本應(yīng)如此，平等尊重?zé)o小事。遞送尖銳物品時(shí)，尖頭切忌朝對(duì)方； 面對(duì)學(xué)

16、生須注意，良好示范顯師儀。,遞送姿勢(shì)五忌,一忌：遠(yuǎn)處拋遞，粗俗無(wú)禮；二忌：面無(wú)表情，目光游離；三忌：尖銳物品，尖頭對(duì)人；四忌：文件資料，反面對(duì)人；五忌：?jiǎn)问肿笫?，遞送不宜。,手勢(shì),教師手勢(shì)要簡(jiǎn)潔，過(guò)多過(guò)大不相宜。引導(dǎo)客人指方向，拇指彎曲手并攏。提問(wèn)學(xué)生眼要到，掌心向上表示請(qǐng)。拇指向上可常用，其它手指不單用。,教師手勢(shì)四忌,一忌：教學(xué)手勢(shì)多而濫，沒(méi)有目的眼繚亂。二忌：與人說(shuō)話不講究，指指戳戳很無(wú)禮； 單用食

17、指指向人，缺乏善意惹人急。三忌：手勢(shì)指示不明確，無(wú)意手勢(shì)生歧義。四忌：眼睛手勢(shì)兩分離，缺乏誠(chéng)意露無(wú)遺。,鞠躬是上下課的必行之禮，體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的尊重與關(guān)愛(ài)。課堂鞠躬帶微笑，注視學(xué)生精神爽；上身傾斜三十度，鞠躬完畢復(fù)原狀；師生互敬禮畢后，開(kāi)始上課規(guī)矩好；下課從容再行禮，師生道別致謝意。,鞠躬,日常施鞠躬禮時(shí)，立正站好體端正， 距離受者兩三步，傾身角度因人異。（根據(jù)對(duì)象不同，上身向前傾15—90度）,鞠躬,鞠躬四忌,一忌：

18、目中無(wú)人二忌：隨意應(yīng)付三忌：距離過(guò)近四忌：只受不還,2.語(yǔ)言,不同的行業(yè)或職業(yè)，都會(huì)有其獨(dú)特的語(yǔ)言規(guī)范，如軍事-簡(jiǎn)潔，法律-嚴(yán)謹(jǐn)，文學(xué)-渲染，外交-圓滑，社交-藝術(shù)，相聲-幽默，家庭-親切,工作-規(guī)范，等等。,教師的職業(yè)語(yǔ)言要求是規(guī)范、合理、合禮。說(shuō)普通話，讀正確的音。名人讀錯(cuò)字的影響。,教師語(yǔ)言合身份，以情說(shuō)話言有信。熟練使用普通話，明理達(dá)意講邏輯。聲調(diào)柔和方悅耳，娓娓動(dòng)聽(tīng)添魅力。生動(dòng)形象不取寵，平實(shí)自然情真切。

19、 抑揚(yáng)頓挫有節(jié)奏，詼諧幽默情激越。語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速兩相宜，態(tài)勢(shì)得體更默契。,身體語(yǔ)言,55%,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),38%,說(shuō)話內(nèi)容,7%,教師語(yǔ)言的運(yùn)用訣竅：多褒義慎貶義；多激勵(lì)善勸慰；禁脅迫忌侮辱；多征詢少命令；多正面不反面。,教師語(yǔ)言七忌,忌粗口（粗俗蠻橫、臟話）忌訓(xùn)斥（責(zé)怪、埋怨）忌侮辱（損人格）忌諷刺（傷自尊）忌妄言（謊言，信口胡說(shuō)）忌亂言（失控，口不擇言）忌廢話（無(wú)用口語(yǔ)、套話、黑話）,其它技巧：

20、速度：慢一點(diǎn)比快一點(diǎn)好。 音量：高一點(diǎn)比低一點(diǎn)好。句式：短一點(diǎn)比長(zhǎng)一點(diǎn)好。激情：多一點(diǎn)比少一點(diǎn)好。氣勢(shì)：大一點(diǎn)比小一點(diǎn)好。節(jié)奏：有一點(diǎn)比無(wú)一點(diǎn)好。,3.表情神態(tài)（“相”由心生）,表情傳達(dá)的感情信息要比語(yǔ)言更為巧妙：面帶微笑顯友善，神態(tài)自然精神滿; 謙恭友好示真誠(chéng)，尊敬熱忱有人緣。冷漠自傲不耐煩，生氣耍臉不好看; 斜視久視和藐視，左顧右盼惹人嫌。,教師真誠(chéng)的微笑是一種充滿人情味，充滿生命力的教育藝術(shù)。微笑要合

21、乎標(biāo)準(zhǔn)： 四個(gè)要素——笑肌、牙齒、眼睛、持續(xù)時(shí)間。,“眼睛是心靈的窗戶?！蹦茏钣行У貍鬟f信息和表情達(dá)意眼睛的交流往往勝過(guò)語(yǔ)言。媽媽?zhuān)裉炖蠋熍u(píng)我了,眼睛交流講禮儀，介于掃視凝視間； 目光相遇不久留， 持續(xù)時(shí)間二三秒。眼神躲閃心露怯， 坦然淡定才自信； 恰當(dāng)區(qū)域作停留，三角部位最安全。,視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布,視線水平表現(xiàn) 客觀和自信,,目光投放有選擇，加強(qiáng)巡視控全場(chǎng)。目光

22、信號(hào)要及時(shí)，預(yù)防走神和分心；不同情形區(qū)分開(kāi)，目光交流各不同；目光炯炯無(wú)須言，違紀(jì)行為可避免。,課堂目光分配有技巧,你的思想及心態(tài)，會(huì)通過(guò)眼神流露出來(lái)；全神貫注看對(duì)方，他（她）會(huì)感受到你的愛(ài)；死盯不放生恐懼，左顧右盼不尊重。,個(gè)別談話時(shí)注意眼神的運(yùn)用,4.情緒,課堂教學(xué)過(guò)程實(shí)際上就是師生之間進(jìn)行情感交流的過(guò)程，教師能否和學(xué)生一起，和諧而有效地實(shí)現(xiàn)情感交流的目標(biāo)，首先取決于教師的情緒。,教師在課堂中積極情緒表現(xiàn)應(yīng)是： 情緒平穩(wěn)、

23、樂(lè)觀自信 語(yǔ)氣溫和、語(yǔ)言流暢 精神飽滿、面帶微笑 目光親切、不急不躁,一忌 激動(dòng)易怒二忌 壓抑苦悶三忌 過(guò)度緊張四忌 冷漠麻木五忌 情緒遷移,教師工作情緒五忌：,5.待人處事,教師的待人處事，尊重是前提:尊重自己（不自大，不自卑）;尊重他人（同事、學(xué)生、家長(zhǎng)）;尊重社會(huì)（法律、道德規(guī)范、學(xué)校制度）；尊重自然,辦公室里最不受歡迎的行為,拒絕幫助同事；在辦公室比在家里還懶；個(gè)人行為影響同事的正常工作，如大聲喧

24、嘩、播放音樂(lè)等；熱衷于探聽(tīng)他人私事；只“進(jìn)”不“出”；越級(jí)“控訴”（喜歡打小報(bào)告）；有好事兒不通報(bào)；進(jìn)出不互相告知；常和一人“咬耳朵” ；舉止粗俗，過(guò)于隨意； 不注意個(gè)人辦公環(huán)境衛(wèi)生；辦“公”室里辦“私”事；……,微笑融入聲音里； 嘴離話筒三厘米；接打電話三環(huán)節(jié)；（您好，自報(bào)家門(mén)，再見(jiàn)）事先備好電話“稿”；（主要內(nèi)容先想清楚，切忌條理不清，東拉西扯） 鈴響三聲要接聽(tīng)；晚接電話應(yīng)致歉；通話時(shí)長(zhǎng)需控制；（注

25、意對(duì)方方便與否，無(wú)特殊情況，通話控制在三分鐘內(nèi)；）聲音語(yǔ)速要適當(dāng)；通話內(nèi)容需記錄；（尤其是需要幫別人轉(zhuǎn)述的內(nèi)容）；掛斷電話分先后。（先打先掛、尊者先掛。）,辦公電話禮儀：,移動(dòng)手機(jī)禮儀：置放到位：不可想放就放。接打有禮：不可想打就打； 不可想接就接； 上課不得帶手機(jī)進(jìn)入課室。,教師與學(xué)生家長(zhǎng)交往的禮儀,與家長(zhǎng)交往的黃金原則：一、態(tài)度真誠(chéng)，有效溝通；二、克己寬容，理解家長(zhǎng)。

26、 應(yīng)注意的兩個(gè)問(wèn)題：要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，切忌損傷家長(zhǎng)的感情；要客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生，切忌挫傷家長(zhǎng)的自尊心。,與學(xué)生家長(zhǎng)成功交往的技巧,“先聲奪人”： 來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲；稱呼得體： 記住姓名，合適稱呼；平等交談： 熱情關(guān)心、平等對(duì)話；委婉平和，幽默更佳；其他細(xì)節(jié)： 面帶微笑、手勢(shì)恰當(dāng)； 握手有力、姿勢(shì)大方； 不卑不亢、穿著端莊。,,結(jié)束語(yǔ)：,準(zhǔn)確的定位體現(xiàn)堅(jiān)定的專(zhuān)業(yè)精神得體的穿著體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)禮