是否how，why個(gè)案研究法(casestudy)

1、第一章 導(dǎo)論,報(bào)告人: 劉春初,民 國(guó) 九 十 五 年 十 月 三 日,個(gè) 案 研 究 法,目 錄,導(dǎo)論一、個(gè)案研究做為研究的策略二、個(gè)案研究和其他研究策略比較三、每個(gè)策略的使用時(shí)機(jī)四、對(duì)個(gè)案研究策略傳統(tǒng)的偏見五、個(gè)案研究作為研究策略的變形六、個(gè)案研究法的實(shí)施步驟七、個(gè)案研究法常犯的錯(cuò)誤八、採(cǎi)用個(gè)案法研究論文之評(píng)述,─個(gè)

2、案研究發(fā)展的概況,個(gè)案研究法，在法律和醫(yī)學(xué)知識(shí)的傳授上，早就成為最基本的教學(xué)工具之一。法律的名詞稱個(gè)案為「案例」或「判例」，醫(yī)學(xué)的名詞則稱其為「病例」。在管理學(xué)上：(1)起源：美國(guó)哈大學(xué)企業(yè)管理研究所。1908年，哈佛大學(xué)創(chuàng)設(shè)企業(yè)管理研究所，由經(jīng)濟(jì)學(xué)家Edwin F, Gay擔(dān)任首任院長(zhǎng)，他認(rèn)為企管教學(xué)，應(yīng)仿傚哈佛法學(xué)院的教學(xué)方法，Gay稱作「問(wèn)題方法」(problem method)，自此哈佛大學(xué)設(shè)置個(gè)案發(fā)展單位。(2)在192

3、0年代早期，Wallace B. Donam出任哈佛企管研究所主任。他到職後，敦促所屬教授，從企業(yè)活動(dòng)中直接蒐集資料，擬訂新的教材，鼓勵(lì)教授蒐集有關(guān)市場(chǎng)交易，工商財(cái)務(wù)及其他方面的個(gè)案，並從事工商業(yè)的實(shí)驗(yàn)工作。他亦吸收不受傳統(tǒng)研究方法所約束的學(xué)者來(lái)一起從事研究。 (3)Elton Mayo，其中一位參與者。領(lǐng)導(dǎo)了「霍桑實(shí)驗(yàn)」(Hawthorn Studies)。在社會(huì)學(xué)方面，「實(shí)地研究」這個(gè)觀念，從研究人類行為的個(gè)案已收到了效果。,導(dǎo)論

4、,導(dǎo)論,個(gè)案研究是一種研究策略，而不是收集資料的方法。既是一種研究策略，所以有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯吭O(shè)計(jì)。本書強(qiáng)調(diào)如何設(shè)計(jì)(Ch 2)、資料收集(Ch 3, 4) 、分析(Ch 5)和報(bào)告(Ch 6)等主題。,(4)第二次世界大戰(zhàn)中後期，哈佛教授蒐集了許多其他的個(gè)案，設(shè)立了一個(gè)委員會(huì)，用以促進(jìn)個(gè)案研究之教學(xué)。該委員會(huì)於1937年致力介紹「?jìng)€(gè)案報(bào)告」之寫作，個(gè)案報(bào)告都採(cǎi)用標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，包括作者簡(jiǎn)要的提出問(wèn)題，考慮各種解決方案，及最後決定採(cǎi)取的解決方

5、案，總評(píng)等。(5)當(dāng)時(shí)，雖蒐集了一百多個(gè)個(gè)案，但並未發(fā)揮效果。但其影響傳到了公共行政研究所，其教授開始從研究生的題報(bào)告中蒐集個(gè)案研究資料。(6)1948年，在哈佛大學(xué)教授們領(lǐng)導(dǎo)下，美國(guó)五所大學(xué)組織一個(gè)個(gè)案發(fā)展委員會(huì)，並獲得卡內(nèi)基(Carnegie Corporation)的經(jīng)費(fèi)支助。(7)1951年，該委員會(huì)的會(huì)員，擴(kuò)展到其他大學(xué)，於是這個(gè)新的社團(tuán)被命名為「大學(xué)校際個(gè)案教學(xué)組織」。(8)1952年，大學(xué)校際個(gè)案教學(xué)組織發(fā)行一本

6、個(gè)案彙編，由Harold Stein主編，以後個(gè)案由阿拉巴馬( Alabama )大學(xué)出版組刊行。(9)1957年，從福特基金會(huì)得到一筆補(bǔ)助費(fèi)，使此項(xiàng)個(gè)案計(jì)劃得繼續(xù)，並將個(gè)案研究的範(fàn)圍拓展到其他學(xué)習(xí)領(lǐng)域。,導(dǎo)論,導(dǎo)論,個(gè)案研究是進(jìn)行社會(huì)科學(xué)研究的方法之一，其他的社會(huì)科學(xué)研究方法還包括實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、調(diào)查報(bào)告、歷史研究法、以及檔案紀(jì)錄分析。每個(gè)研究策略都有其獨(dú)具的優(yōu)缺點(diǎn)研究方法的選擇需視以下三種情形而定：一.研究問(wèn)題的類型二.研究者在

7、實(shí)際事件上所做的控制三.研究重點(diǎn)在當(dāng)代的或歷史的現(xiàn)象,導(dǎo)論,一般而言，在思考研究主題，提出「如何」和「為什麼」的問(wèn)題，研究者對(duì)於事件只有少數(shù)的控制權(quán)，或研究重點(diǎn)是當(dāng)時(shí)生活背景中所發(fā)生的現(xiàn)象，則較常採(cǎi)用個(gè)案研究的研究策略。這種「解釋性」的個(gè)案研究，也可以用「探索性」及「描述性」的個(gè)案研究來(lái)補(bǔ)強(qiáng)，以克服個(gè)案研究法傳統(tǒng)以來(lái)所受到的批評(píng)。因此，不論採(cǎi)取那一種類型的個(gè)案研究，研究者在設(shè)計(jì)和進(jìn)行個(gè)案研究時(shí)都必須非常小心。,個(gè)案研究的意義,關(guān)於個(gè)案

8、，有以下幾個(gè)定義：K.R Andrews對(duì)「?jìng)€(gè)案」的定義，個(gè)案是一項(xiàng)事實(shí)或一組事件，它提供一個(gè)問(wèn)題或一連串的問(wèn)題以供讀者思考，並嘗試去解決它的一份資料，它被看成一項(xiàng)引發(fā)思考、判斷、和正確行動(dòng)的工具。,EVENT,,,,thinking,judgment,action,FACT,FACT,FACT,,Solution,另一定義是：所謂個(gè)案者，乃許多相關(guān)事實(shí)的說(shuō)明，它提供問(wèn)題的狀況，預(yù)尋求解決問(wèn)題的解決方案。,個(gè)案研究的意義,所謂個(gè)案，

9、就是一個(gè)事件的陳述。其中包含了大量的資料。資料未經(jīng)排序，也未必和待解決的問(wèn)題都有關(guān)係。所以從事研究的人員，必須自己去瞭解個(gè)案的事實(shí)狀況，蒐集重要的相關(guān)資料，發(fā)掘可能的問(wèn)題，發(fā)展可行的行動(dòng)方案，進(jìn)行分析比較並從中選擇，以解決問(wèn)題。,由一些分析中可知，個(gè)案研究較多用於研究當(dāng)時(shí)的事件，但是其間有關(guān)的行為，無(wú)法予以操縱，個(gè)案研究有時(shí)須借重與歷史研究相同的蒐集資料的技術(shù)，如利用圖書館或電話查問(wèn)，此外，個(gè)案研究者另需運(yùn)用直接觀察與有系統(tǒng)的訪問(wèn)。依

10、據(jù)蓋依(Gay, 1992,235-236)的界定，個(gè)案研究是為了決定導(dǎo)致個(gè)人、團(tuán)體，或機(jī)構(gòu)之狀態(tài)或行為的因素，或諸因素之間的關(guān)係，而對(duì)此研究對(duì)象，作深入研究。,個(gè)案研究法,Jennifer Platt(1992)提出：個(gè)案研究以一種「設(shè)計(jì)的邏輯」開始的，亦即「……較好研究策略要考量情境跟研究問(wèn)題是否合適，而非不管在什麼情境，都遵循對(duì)意識(shí)型態(tài)的承諾。其中，設(shè)計(jì)的邏輯可用兩種方法表達(dá)(1)個(gè)案研究是一種實(shí)徵研究(empirical i

11、nquiry)，是在真實(shí)的背景下，研究當(dāng)時(shí)的現(xiàn)象，特別是在現(xiàn)象跟背景間的界線不是非常清楚的時(shí)候,個(gè)案研究的意義,(2)個(gè)案研究探究處理技術(shù)上特殊的情境，在此情境中，我們所關(guān)心的變項(xiàng)會(huì)比資料還多，因此，倚賴多重證據(jù)的來(lái)源，不同資料需能在三角檢定的方式下收歛並達(dá)成相同結(jié)論。個(gè)案研究並不是一種蒐集資料的做法，也不僅只是一種設(shè)計(jì)特徵，而是一種週延而完整的研究策略。,個(gè)案研究的意義,個(gè)案研究法的特性,(1)在自然環(huán)境(natural sett

12、ing)中從事現(xiàn)象的研究(2)使用多種的資料收集方法。(3)分析單位(收集的對(duì)象)可能是一個(gè)(單一個(gè)案)或多個(gè)(多個(gè)案)實(shí)體─例如：人、群體或組織(4)對(duì)於每一個(gè)實(shí)體都深入瞭解其複雜性。(5)個(gè)案研究比較適合運(yùn)用在問(wèn)題仍屬探索性階段(探索Why或 how問(wèn)題)，尚未有前人研究可循的情況下，甚至分類性研究及假設(shè)或命題的提出。(6)沒(méi)有變數(shù)操弄(manipulation)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)或控制(7)研究當(dāng)前的現(xiàn)象，解決當(dāng)前的問(wèn)題。(

13、8)個(gè)案研究比較適合研究「為什麼」或「如何做」的問(wèn)題，並且可以做為未來(lái)相關(guān)研究的基礎(chǔ)(9)研究結(jié)論(果)的良窳跟研究者的整合能力有相當(dāng)大的關(guān)係。(10)改變研究對(duì)象與資料收集方法可以發(fā)展一些新的假說(shuō)(11)個(gè)案法不預(yù)設(shè)研究變數(shù)、及何者為自變數(shù)、依變數(shù)。總之，個(gè)案研究是一種將研究注意力集中於單一環(huán)境中所可能發(fā)生之各種變化的研究。,個(gè)案研究法的研究設(shè)計(jì),1.確定個(gè)案研究適合研究問(wèn)題的特性。2.確定研究目的(觀察?證明?)3.決定

14、用單一或多種個(gè)案，並說(shuō)明理由4.說(shuō)明所挑選之多個(gè)個(gè)案之理由及其特性5.研究實(shí)際情況與預(yù)期結(jié)果不符，重來(lái)？6.決定資料蒐集之方式、對(duì)象、與衡量工具7.決定資料形式及分析方法,個(gè)案法之資料蒐集方式,訪談(開放式或封閉式問(wèn)卷)親身參與觀察法組織內(nèi)部資料書面文件(正式報(bào)告、公文、剪報(bào)資料等)檔案分析,三角檢定法使用多重資料來(lái)源的優(yōu)點(diǎn)，是發(fā)展收斂的探究線索，即三角檢定的過(guò)程。Patton(1987)介紹了進(jìn)行評(píng)鑑時(shí)所用的四種類

15、型的三角檢定，這些三角檢定是：(1)資料來(lái)源的(資料三角檢定)(2)在不同評(píng)鑑者之間的(調(diào)查者三角檢定)(3)對(duì)相同資料組的不同觀點(diǎn)(理論三角檢定)(4)方法的(方法論三角檢定)目前討論的只跟第一種有關(guān)。也就是鼓勵(lì)你由多重資料來(lái)源收集資訊，並以確證相同的事實(shí)或現(xiàn)象做為目的。三角檢定法可用來(lái)處理潛在的構(gòu)念效度的問(wèn)題，那些使用多重資料來(lái)源的個(gè)案研究，比起那些只倚賴單一資訊來(lái)源的，在整體的品質(zhì)方面得到了更高的評(píng)價(jià)(Yin, Bate

16、man, &Moore,1983),,事 實(shí),檔案紀(jì)錄,開放式訪談,文件,結(jié)構(gòu)化的訪談和調(diào)查,焦點(diǎn)訪談,事實(shí)觀察(直接的或參與的),,,,,,,收斂的多重資料來(lái)源(單一研究),,,,,,,未收斂的多重資料來(lái)源(獨(dú)立的子研究),訪談 研究發(fā)展 結(jié)論,問(wèn)卷調(diào)查 研究發(fā)展 結(jié)論,文件分析 研究發(fā)展 結(jié)論,收斂與未收斂的多重資料來(lái)源資

17、料來(lái)源：COSMOS Corporation,一、個(gè)案研究做為研究的策略,個(gè)案研究在很多情況下都被用來(lái)做為一種研究策略，包括：(1)以研究為目的政策、政治科學(xué)、以及公共行政研究社群心理學(xué)和社會(huì)學(xué)組織與管理的研究城市和區(qū)域規(guī)劃研究，如方案、鄰里、或是公共機(jī)構(gòu)的研究在某些社會(huì)科學(xué)中所進(jìn)行的碩、博士論文研究如在企業(yè)管理、管理科學(xué)及社會(huì)工作等學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)的領(lǐng)域。,(2)以教學(xué)為目的做為教學(xué)工具。此法在法律、企業(yè)管理、醫(yī)學(xué)、或共政策

18、的領(lǐng)域中經(jīng)?？梢姟Ｊ聦?shí)上現(xiàn)在包括自然科學(xué)的每個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域中也都很感行個(gè)案教學(xué)。(3)以保存紀(jì)錄為目的個(gè)案也可成為保存紀(jì)錄的型式。像是醫(yī)藥紀(jì)錄，社會(huì)工作檔案，還有其他類型的做案紀(jì)錄，都是用來(lái)幫助如醫(yī)學(xué)、法律，或社會(huì)工作等某些工作的進(jìn)行。,一、個(gè)案研究做為研究的策略,(4) 在評(píng)鑑研究(evaluation research)中的應(yīng)用,一、個(gè)案研究做為研究的策略,個(gè)案研究使得一個(gè)研究工作可以保留實(shí)際生活事件的整體性和有意義的特徵：如個(gè)人

19、的生活週期、組織和管理的過(guò)程、鄰里的改變、國(guó)際關(guān)係、及產(chǎn)業(yè)的成熟化。個(gè)案研的究獨(dú)俱特徵，使得以個(gè)案研究作為研究工具者有逐漸增加的趨勢(shì)，且在各研究領(lǐng)域都有許多獨(dú)特的貢獻(xiàn)。,一、個(gè)案研究做為研究的策略,二、個(gè)案研究和其他研究策略比較,不論是哪一種研究方法，都可以用探索性、描述性、解釋性這三種目的。個(gè)案研究也不例外。因此可以有探索性個(gè)案研究、描述性個(gè)案研究、解釋性個(gè)案研究。,二、個(gè)案研究和其他研究策略比較,探索性個(gè)案研究與處理「是什

20、麼（what）」形式的問(wèn)題有關(guān)；描述性個(gè)案研究與處理「誰(shuí)（who）」、「何處（where）」的問(wèn)題有關(guān)；至於「如何（how）」與「為什麼（why）」的問(wèn)題，則多屬解釋性個(gè)案研究的任務(wù)。舉例說(shuō)明探索性：What，什麼方法能增加組織的效率？描述性：Who、Where，誰(shuí)會(huì)去參加遊行抗議？解釋性：How、Why，老農(nóng)年金制度如何發(fā)揮作用？,三、每個(gè)策略的使用時(shí)機(jī),區(qū)分策略所要使用的三種條件包括：研究問(wèn)題的類型需要在行為事件操

21、控嗎？是否著重在當(dāng)時(shí)的事件上？,不同研究策略的相關(guān)狀況 資料來(lái)源：COSMOS Corporation,總而言之，分別不同的研究策略時(shí)，第一個(gè)也是最重要的一個(gè)條件就是所提出問(wèn)題的類型。一般而言，「what」的問(wèn)題可是探索性的或是跟流行有關(guān)的。「how」和「why」的問(wèn)題則可比較偏好使用個(gè)案研究法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、或歷史研究。在研究中最重要的步驟大概是定義研究的問(wèn)題。定 義研究問(wèn)題的關(guān)鍵是要了解研究問(wèn)題都有其本質(zhì)以 及形式。

22、研究者在實(shí)際行為的事上擁有的操控程度著重在當(dāng)時(shí)現(xiàn)象而非歷史現(xiàn)象的程度,三、每個(gè)策略的使用時(shí)機(jī),四、對(duì)個(gè)案研究策略傳統(tǒng)的偏見,個(gè)案研究法跟實(shí)驗(yàn)法或調(diào)查研究比起來(lái)，被視為較不令人滿意的探索方式，原因如下：就個(gè)案研究整體來(lái)說(shuō)，較缺少嚴(yán)密性，其次是許多人把個(gè)案教學(xué)跟個(gè)案研究的研究法混淆了。研究者他們對(duì)科學(xué)的概化只能提供極少的基礎(chǔ)。對(duì)個(gè)案研究常見的抱怨是花時(shí)間太久，並且會(huì)產(chǎn)生大量且讓人沒(méi)有興趣的文件。,五、個(gè)案研究作為研究策略的變形,個(gè)

23、案研究：可以包括單一和多重個(gè)案研究，雖然一些政治科學(xué)或公共行政領(lǐng)域，試著要明確的區(qū)分這2個(gè)方法，事實(shí)上單一和多重個(gè)案研究，只是個(gè)案研究設(shè)計(jì)的2種變形。個(gè)案研究可以包括甚至限制在量化的證據(jù)上。事實(shí)上，量化跟質(zhì)化證據(jù)的差別，並無(wú)法區(qū)分不同的研究策略。個(gè)案研究可以混合任何量化和質(zhì)化的證據(jù)為基礎(chǔ)，個(gè)案研究也不需要總是以直接的詳細(xì)的觀察作為證據(jù)的來(lái)源。,六、個(gè)案研究法的實(shí)施步驟,(1)選擇問(wèn)題 (2)確定目標(biāo)及分析單位

24、(3)參考文獻(xiàn)(4)設(shè)計(jì)程序，可採(cǎi)單一個(gè)案或多個(gè)個(gè)案(5)收集資料(訪談、問(wèn)卷、親身參與、觀察、文件、檔案…)(6)資料分析 (7)解釋資料(8)導(dǎo)出結(jié)論(9)撰寫報(bào)告,七、個(gè)案研究法常犯的錯(cuò)誤,1.文中未說(shuō)明「研究目的」2.文中未說(shuō)明「研究對(duì)象」3.未說(shuō)明為何「選擇單一個(gè)案或多個(gè)個(gè)案」4.文中未說(shuō)明「分析單位」5.文中未說(shuō)明「資料蒐集方法」6.大都以追述方式(問(wèn)受訪者經(jīng)驗(yàn)及記憶)蒐集資料7.受訪者提供資料的偏

25、誤8.研究者的偏誤,八、採(cǎi)用個(gè)案法研究論文之評(píng)述,1.研究目標(biāo)與研究問(wèn)題有無(wú)清楚交待研究問(wèn)題及研究目標(biāo)？並且研究?jī)?nèi)容與結(jié)論是否與主題相符？研究問(wèn)題是否為了探索某一新的問(wèn)題域領(lǐng)？或其相關(guān)變數(shù)之?dāng)?shù)目多、複雜度高？變數(shù)的操弄是否很因難、或是在找特定個(gè)案以否定(限制)既有理論之適用範(fàn)圍？若是基於上述考量，研究者因而沒(méi)有採(cǎi)用其它研究法，此時(shí)改採(cǎi)個(gè)案研究才是適當(dāng)?shù)摹?八、採(cǎi)用個(gè)案法研究論文之評(píng)述,2.理論基礎(chǔ)研究問(wèn)題最好具有相關(guān)的理論基礎(chǔ)，

26、以免漫無(wú)方向的搜尋。研究假說(shuō)是由相關(guān)理論所演繹出來(lái)？研究模式中所有變數(shù)是否都已完全掌握？3.分析單位分析單位(人、組識(shí)、資訊系統(tǒng)…)是否釐清，交待清楚？,八、採(cǎi)用個(gè)案法研究論文之評(píng)述,4.資料收集資料收集方式是否恰當(dāng)？是否有採(cǎi)用三角驗(yàn)証法(不同資料、研究者、理論、方法之間的交互驗(yàn)証)？是否清楚交待多個(gè)個(gè)案之間資料收集之先後關(guān)係？有否交待訪談對(duì)象是如何挑選的？合理嗎？是否有受訪者、研究者之偏誤產(chǎn)生？,八、採(cǎi)用個(gè)案法研究論文