國泰民安保險代理公司服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、保險代理行業(yè),作為一種在國外已很成熟的保險中介形式,在我國還是一個新生事物.黑龍江國泰民安保險代理公司成立以來,在營銷活動中暴露出營銷定位模糊、營銷策略不力等問題,制約了企業(yè)的進一步發(fā)展.迫切需要運用先進的服務(wù)營銷理論來指導(dǎo)企業(yè)營銷實踐.本文以黑龍江國泰民安保險代理公司的營銷問題為對象,對服務(wù)營銷理論的主要觀點和內(nèi)容進行了回顧,提出了本文所要研究的問題與理論基礎(chǔ);對我國保險代理市場的產(chǎn)生、現(xiàn)狀、問題以及未來保險代理市場的發(fā)展趨勢進行了分

2、析預(yù)測;對影響保險代理市場需求的保險人、保險消費者、宏觀經(jīng)濟環(huán)境等因素以及影響保險代理行業(yè)結(jié)構(gòu)的五種競爭力量等企業(yè)外部環(huán)境進行了分析和研究;介紹了國泰民安公司企業(yè)基本情況,對企業(yè)現(xiàn)狀、營銷過程中存在的問題、企業(yè)內(nèi)部條件進行了分析;在SWOT分析的基礎(chǔ)上,運用服務(wù)營銷理論并結(jié)合大量數(shù)據(jù)資料與企業(yè)的實際狀況,從企業(yè)營銷目標定位、市場細分定位、營銷競爭策略方面提出相應(yīng)的建議,并對該公司下一階段營銷活動提出了各種具有針對性的服務(wù)營銷組合措施以及