某企業(yè)銷售人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)[開題報(bào)告]

1、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告題目：某企業(yè)銷售人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)一、選題的背景、意義企業(yè)培訓(xùn)，是指企業(yè)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對(duì)職業(yè)的滿足程度，直接有效得為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)，從而采取各種方式，對(duì)企業(yè)各類人員進(jìn)行的教育培訓(xùn)投資活動(dòng)。縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對(duì)手的唯一途徑，就是比競爭對(duì)手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同

2、，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。培訓(xùn)是企業(yè)和員工雙方收益的一把“雙刃劍”。正確使用這一工具將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。培訓(xùn)不單是一種知識(shí)的傳遞或技能的傳授手段。它具有一劍雙雕的多重作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人追求的多元化，培訓(xùn)必將起到更大的作用。二、相關(guān)研究的最新成果及動(dòng)態(tài)（一）關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性的研究1、員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得和改進(jìn)與工作有關(guān)

3、知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，增進(jìn)其績效，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源增值的重要途徑，同時(shí)也是企業(yè)效益提高的重要手段。因此加強(qiáng)員工培訓(xùn)無論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)都有著非常重要的意義。（1）培訓(xùn)有助于提高員工的職業(yè)能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。（2）企業(yè)培訓(xùn)滿足了員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，是留住人才的“穩(wěn)定劑”。（3）員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。（周惠敏，2007）2、對(duì)企業(yè)而言，培訓(xùn)是對(duì)人力資源這一核心資源進(jìn)行開發(fā)和投入

4、。較之其他投入，這種投入更能給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)，其效益是巨大的，且具有綜合性，長遠(yuǎn)性。培訓(xùn)是對(duì)員工潛在能力的開發(fā)，而不僅是知識(shí)的補(bǔ)充和技能的訓(xùn)①培訓(xùn)師的自身素質(zhì)影響。②培訓(xùn)師不了解受訓(xùn)者。③培訓(xùn)方法存在失誤，重理論輕實(shí)踐。（3）受訓(xùn)者方面的問題。①靠不住的員工忠誠。②受訓(xùn)員工選擇不當(dāng)。③受訓(xùn)員工的投機(jī)心理。（4）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難。受訓(xùn)員工的惰性使企業(yè)員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來替代原有行為

5、模式；而管理者也沒有給予培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的支持，得不到領(lǐng)導(dǎo)支持便沒有應(yīng)用的工作環(huán)境，受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中所獲得的知識(shí)和技能無法在實(shí)際工作轉(zhuǎn)化為習(xí)慣性的行為，也就無法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益。（趙少平，李長征，2007）4、企業(yè)培訓(xùn)遷移能力的高低直接影響企業(yè)培訓(xùn)工作的效果與質(zhì)量。我國企業(yè)的培訓(xùn)遷移管理大多停留在培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化，而且往往專注于一些微觀的節(jié)點(diǎn)，缺乏系統(tǒng)性和整體性。企業(yè)一般采用培訓(xùn)后考察、將培訓(xùn)后的遷移效果作為考核指標(biāo)等方式來促進(jìn)培訓(xùn)遷移。從目前的

6、實(shí)踐效果來看，上述措施并不能提升組織培訓(xùn)遷移效率。相關(guān)實(shí)證研究（Newstrom，1986）進(jìn)一步證實(shí)了這一觀點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，企業(yè)中只有40%的培訓(xùn)內(nèi)容可以在培訓(xùn)后短時(shí)間內(nèi)被應(yīng)用到工作情境中，25%的培訓(xùn)內(nèi)容在六個(gè)月以后還能應(yīng)用，15%的培訓(xùn)內(nèi)容能支持到一年年末。（張廣科，2009）5、（1）培訓(xùn)目標(biāo)針對(duì)性不強(qiáng)。即培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)的需要有差距。（2）培訓(xùn)效果難以定量化。企業(yè)難以用定量的方式來衡量培訓(xùn)的實(shí)際效果。往往是以培訓(xùn)內(nèi)容是否精彩、現(xiàn)場氣

7、氛是否熱烈、思想是否受觸動(dòng)來“感覺”培訓(xùn)效果。很多時(shí)候，“感覺好”并不意味著對(duì)實(shí)際工作有幫助。（3）培訓(xùn)效果難以持久。這是企業(yè)老總們最頭痛的一點(diǎn)。習(xí)慣的東西很難扭轉(zhuǎn)。企業(yè)花了不少錢請(qǐng)人給員工做培訓(xùn)，短時(shí)間內(nèi)看到效果上去了。時(shí)間一長，工作又回復(fù)到原來的軌道。如何長期保持較好的培訓(xùn)效果，是企業(yè)非常關(guān)心的問題。（張時(shí)稀，2006）（三）關(guān)于如何提高培訓(xùn)有效性的研究1、要想培訓(xùn)具有更強(qiáng)的有效性就必須做到：（1）爭取企業(yè)決策層、管理層的重視與支持