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1、本文主要是對(duì)大足電信的差異化服務(wù)策略進(jìn)行了論述。文章首先從大足電信的歷史和現(xiàn)狀著手,然后分析了大足電信在整個(gè)重慶電信公司中的決策地位。然后通過對(duì)大足通信市場(chǎng)的需求和供給進(jìn)行了分析,繼而對(duì)各電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行了對(duì)比,然后又分析了大足電信經(jīng)過實(shí)踐,將競(jìng)爭(zhēng)策略的重點(diǎn)放在了差異化的服務(wù)上來。接著本文著重論述了大足電信差異化服務(wù)質(zhì)量模式是如何構(gòu)建的,通過闡述理論基礎(chǔ),分析具體服務(wù)指標(biāo)的設(shè)置和指標(biāo)的內(nèi)容等展開論述。將大足電信差異化服務(wù)質(zhì)量模式
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