圓通公司提高客戶忠誠度的探析[任務書]

1、本科畢業(yè)設計（論文）任務書題目XX公司提高企業(yè)忠誠探析學院商學院專業(yè)市場營銷班級學號學生姓名指導教師下達日期201011222提出完善品牌忠誠改進措施。4.XX公司品牌忠誠的相關實證方案。采用何種實驗方法，如何收集與分析信息并驗證品牌忠誠的效果。（二）基本要求1.進行企業(yè)忠誠及相關提高措施的有關文獻資料收集，要求查閱文獻資料不少于20篇，并按時完成文獻綜述和外文資料翻譯。2.認真解讀資料內(nèi)容，在充分理解該課題主要內(nèi)涵和技術要素的基礎上確

2、定撰寫結構和主要內(nèi)容，寫出開題報告。3.文獻綜述、外文翻譯、開題報告撰寫及畢業(yè)論文等的寫作根據(jù)學校和學院的各項具體要求規(guī)范執(zhí)行。4.畢業(yè)論文必須做到理論聯(lián)系實際，基本論點明確，論據(jù)充分，有較強的說服力，結構嚴謹，層次清晰，文字簡練，書寫整潔。三、計劃進度三、計劃進度2010.11.10—2010.11.24完成畢業(yè)論文選題2010.11.25—2010.12.28完成文獻綜述、開題報告及外文翻譯2011.02.25—2011.03.14

3、完成畢業(yè)論文初稿，確定實習單位2011.03.15—2011.04.30畢業(yè)實習2011.05.04—2011.05.23畢業(yè)論文定稿四、主要參考文獻四、主要參考文獻[1]范云峰.客戶管理營銷[M].北京：中國經(jīng)濟出版社，2003.[2]王廣宇.客戶關系管理方法論[M].北京：首都經(jīng)濟出版社，2004.[3]江林.客戶管理營銷[M].北京：中國經(jīng)濟出版社，2003.[4]劉東.提高客戶忠誠度的七大法則[J].創(chuàng)業(yè)月刊2005，（1）：p

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