員工關(guān)系管理辦法

1、員工關(guān)系管理辦法員工關(guān)系管理辦法1.1.目的目的為進一步完善公司員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的勞資合作關(guān)系，特制定本辦法。2.2.適用范圍適用范圍本辦法適用于公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時工。3.3.人員職責(zé)人員職責(zé)人事行政部員工關(guān)系專員為專職管理人員，公司每一位管理者也應(yīng)主動配合做好員工關(guān)系管理工作。4.4.員工關(guān)系管理內(nèi)容員工關(guān)系管理內(nèi)容員工關(guān)系管理內(nèi)容列表序號事項具體內(nèi)容1勞動關(guān)系管理勞動合同管理、勞資糾紛管理、滿意度調(diào)查以

2、及人事異動管理2員工活動組織發(fā)起各種集體活動、豐富員工集體生活3溝通反饋機制員工訪談、家屬溝通、員工申訴4員工健康與安全管理體檢安排，提供良好的工作環(huán)境5員工日常關(guān)懷重大事件時的慰問、節(jié)假日時的祝福5.5.勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理5.15.1勞動合同簽訂勞動合同簽訂5.1.1所有新進人員必須在入職后30天內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂時間為員工上崗時間，簽訂范圍為上月所有新進人員與原合同到期需續(xù)簽的人員。5.1.2在辦理人員調(diào)動手續(xù)時，

3、由人事行政部負責(zé)收回原勞動合同簽訂新的勞動合同。5.25.2到期合同管理到期合同管理5.2.1人事行政部在員工勞動合同期滿前1個月通知員工本人及用人部門領(lǐng)導(dǎo)，由雙方協(xié)商是否續(xù)聘，并將結(jié)果及時通知人事行政部。5.2.2任何一方不同意續(xù)簽勞動合同的，人事行政部將按照規(guī)定提前3天通知另一方結(jié)果，并按規(guī)定辦理不續(xù)簽的人事手續(xù)；雙方同意續(xù)簽勞動合同的，人事行政部負責(zé)在合同到期前與員工簽訂新的勞動合同。5.35.3勞動關(guān)系解除勞動關(guān)系解除員工在試用

4、期可以提前3天提出解除勞動合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動合同的應(yīng)提前30天申請。5.45.4勞資糾紛處理勞資糾紛處理對于合同履行過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負責(zé)人或責(zé)任機構(gòu)（職工委員會、勞動調(diào)解委員會）申訴，不能解決時可向當?shù)貏趧又俨脵C構(gòu)申請仲裁或向法院提出勞動訴訟。6.6.員工活動組織員工活動組織6.1員工活動小組由員工關(guān)系專員負責(zé)牽頭組建員工活動小組，負責(zé)組織各種活動小組，如籃球組、羽毛球組等，目的是增強員工之間、部

5、門之間的聯(lián)系，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍。6.2活動時間安排6.2.1小型活動（如乒乓球賽、羽毛球比賽、演講比賽等），每季度一次一項。6.2.2大型活動（如中秋聯(lián)歡會、年會、員工拓展活動等），每年每項一次。7.5.2.1遷調(diào)或借調(diào)用人部門提出需求，報區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)確定人選后，由店面經(jīng)理同人事行政部共同對擬調(diào)出人員進行溝通，店面經(jīng)理負責(zé)進行溝通和填寫《員工崗位異動申請單》，經(jīng)員工本人、店面經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理批準后，交人事行政部，如為員工級別的人員調(diào)

6、動由人事行政部經(jīng)理批準，如為主管及以上級別的人員調(diào)動報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。7.5.2.2晉升取消晉升資格時，由店面經(jīng)理和人事行政部對取消晉升人員進行溝通分析不能晉升的原因，對員工進行指導(dǎo)。人事行政部和晉升不成功人員所屬店面經(jīng)理或部門負責(zé)人進行溝通，重新設(shè)定員工的職業(yè)規(guī)劃。7.5.2.3降職、降級降職降級由人事行政部經(jīng)理同降職人員的店面經(jīng)理或部門負責(zé)人進行面談。7.67.6離職面談離職面談7.6.1面談目的本著善待離職者的原則，對于主動離職

7、者，通過離職面談了解員工離職原因以便公司改進管理。對于被動離職者，通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，消除其怨恨情緒。7.6.2溝通時機與責(zé)任人離職面談時間安排與責(zé)任人如下表所示。離職面談?wù)f明表次序面談時間面談責(zé)任人及面談內(nèi)容員工辭職1.對于主動提出辭職的員工，員工直接上級或其他人得到信息后應(yīng)立即向其部門經(jīng)理和人事行政部員工關(guān)系專員反映2.主管級以上的管理者主動辭職的，得到信息的人應(yīng)先將信息第一時間反饋給人事行政部負責(zé)人以便決策3.擬辭職員工

8、部門經(jīng)理應(yīng)立即進行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留的員工要進行挽留面談，對于把握不準是否挽留的應(yīng)先及時反饋人事行政部以便共同研究或匯報，再采取相應(yīng)措施第一次得到員工離職信息時或作出辭退員工的決定時辭退員工對于公司辭退的員工，統(tǒng)一由人事行政部組織進行第一次離職面談第二次員工離職手續(xù)辦清楚準備離開公司的最后一天1.對于最終決定同意離職的員工，主管級以下員工由人力資源主管進行離職面談，主管級以上員工由人事行政部經(jīng)理及以上負責(zé)人進行離職面談2

9、.第二次面談可以采取離職員工填寫《離職員工面談表》相關(guān)內(nèi)容的方式配合完成7.6.3離職原因分析離職原因分析每月應(yīng)定期進行1次，由員工關(guān)系專員負責(zé)完成，報人事行政部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)，以便改進人力資源管理工作。7.77.7非正式溝通非正式溝通7.7.1員工滿意度調(diào)查人事行政部每半年度組織一次員工滿意度調(diào)查，為員工反映工作情況、內(nèi)心感受提供窗口，人事行政部會將結(jié)果匯總發(fā)布給各部門，以此作為工作改進的重要依據(jù)。7.7.2內(nèi)部聯(lián)歡會在公司有重大聯(lián)歡