課程顧問(wèn)如何快速成長(zhǎng)

1、課程顧問(wèn)如何快速成長(zhǎng)課程顧問(wèn)如何快速成長(zhǎng)謝凱鋒謝凱鋒很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，或者在同行業(yè)已經(jīng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的同事，或有工作經(jīng)驗(yàn)的但是一直沒有了解和接觸過(guò)教育咨詢工作的同事，無(wú)論哪種情況，你都已經(jīng)滿懷熱情地進(jìn)入了課程顧問(wèn)的行列。如今，面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育行業(yè)，專業(yè)性極強(qiáng)的課程顧問(wèn)極其稀缺，而我們現(xiàn)在對(duì)課程顧問(wèn)崗位的選擇是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。挑戰(zhàn)在于如今的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍地開花，無(wú)論你到哪里都能謀得課程顧問(wèn)一職，但是你絕對(duì)不能確保你未來(lái)職業(yè)的發(fā)展，因?yàn)楝F(xiàn)

2、在無(wú)論哪里對(duì)員工真正投入培訓(xùn)和關(guān)注的時(shí)間太少了，所以要成長(zhǎng)只有全憑自己的天賦和熱情了。那么機(jī)會(huì)又在哪里呢？機(jī)會(huì)在于現(xiàn)在教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)行洗牌，未來(lái)的教育機(jī)構(gòu)一定往精細(xì)化的方向發(fā)展，那個(gè)時(shí)候所需求的課程顧問(wèn)就專業(yè)知識(shí)極強(qiáng)，銷售技巧嫻熟，同時(shí)又具備豐富的學(xué)科的知識(shí)的專業(yè)性人才?；谝陨系暮?jiǎn)單分析，那么我們需要的是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和方法，因?yàn)闆]有系統(tǒng)就是混亂，沒有方法的努力，就是在黑暗中遠(yuǎn)行。現(xiàn)在，我們公司隨著對(duì)市場(chǎng)的加大投入，未來(lái)一定會(huì)有很多客戶上門

3、進(jìn)行咨詢和報(bào)名學(xué)習(xí)，所以這就要求我們的課程顧問(wèn)通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和專業(yè)方法的掌握快速成長(zhǎng)起來(lái)。一、心態(tài)一、心態(tài)應(yīng)該這么說(shuō)，心態(tài)無(wú)論對(duì)哪個(gè)行業(yè)或者什么職位的人來(lái)講都是最為重要的，只有有良好的心態(tài)才能很好的去接納事物和接收新的知識(shí)，才能夠最好的發(fā)揮出自己的最大能力。所以對(duì)于課程顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，有以下三種最關(guān)鍵的心態(tài)。1、歸零心態(tài)為什么是歸零？第一：課程顧問(wèn)每個(gè)月都會(huì)背負(fù)著一定的業(yè)績(jī)指標(biāo)，一個(gè)月的開頭就是新的業(yè)績(jī)指標(biāo)的開始，一個(gè)月的結(jié)束就是業(yè)績(jī)指標(biāo)的清

4、零。所以只要你是課程顧問(wèn)，業(yè)績(jī)指標(biāo)就好周而復(fù)始的存在，因?yàn)橹挥羞@樣才能促使課程顧問(wèn)成長(zhǎng)，因此就要求課程顧問(wèn)有良好的心態(tài)，特別是每月歸零的心態(tài)。第二：課程顧問(wèn)每天都會(huì)進(jìn)行外呼，都會(huì)遇到這樣的被家長(zhǎng)拒絕，那樣的被家長(zhǎng)敷衍，如果課程顧問(wèn)時(shí)時(shí)緊盯著這樣或者那樣的不順利，就無(wú)法很好的開展工作，所以，這也要求課程顧問(wèn)要把每一天有意向的客戶管理好，第二天又再一次從新開始，這樣要求課程顧有一種反復(fù)的感覺，那就是這份工作是不是適合我，我是不是有能力把這份

5、工作做好，每天都會(huì)有這種想法，甚至?xí)a(chǎn)生放棄的念頭，但是想到有豐富的獎(jiǎng)金和提出又說(shuō)服自己堅(jiān)持下去，然后懷疑的念頭又從未離去過(guò)，可以這么說(shuō)，有這種念頭和想法是正常的，因?yàn)檫@段時(shí)間屬于自己的懷疑期。造成這種懷疑主要來(lái)自于幾個(gè)方面：第一：比較，就是自己身邊的同事又邀約了好幾個(gè)家長(zhǎng)，又開了幾單，而自己邀約的家長(zhǎng)不上門，上門了不知道該怎么去談，所以就會(huì)產(chǎn)生對(duì)比，一比就會(huì)胡思亂想。所以，遇到這種情況，更多的不要去比較，而是去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法。第二：空

6、閑，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的特殊性，就是周末才是真正的工作，而平時(shí)更多的是學(xué)習(xí)和邀約，這樣的話就會(huì)產(chǎn)生很多的空余時(shí)間，人是這樣的，只要空余時(shí)間多了就是胡思亂想，偶爾會(huì)想是不是青春就會(huì)這樣浪費(fèi)了呢？其實(shí)，更多是工作考的是自己去做，想辦法去充實(shí)自己，而不是亂想。第三：打擊，這方面的打擊更多是來(lái)自于客戶，可能你剛剛興高采烈的約到了一個(gè)家長(zhǎng)，但是，下一通電話就被家長(zhǎng)質(zhì)問(wèn)或者謾罵了一通，于是，你就會(huì)產(chǎn)生懷疑和膽怯。這種情況很正常，如果這位不需要，那么我們就

7、快速淡忘，快速找下一位，因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都需要的，即使是最偉大的產(chǎn)品像蘋果，也是一樣有人不需要的。所以一定要有好心態(tài)。2、接受期（36個(gè)月）當(dāng)課程顧問(wèn)過(guò)了三個(gè)月后，無(wú)論是對(duì)公司的氛圍還是公司的產(chǎn)品都已經(jīng)熟悉了，而且工作期間會(huì)得到同事的幫助，得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，更重要的是，慢慢的自己能夠獨(dú)立的進(jìn)行談單，而且業(yè)績(jī)也比較好。慢慢地自己的信心也就開始樹立起來(lái)，同時(shí)又可以與自己招收進(jìn)來(lái)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和了解，能為家長(zhǎng)進(jìn)行服務(wù)了，同樣也得到家長(zhǎng)的認(rèn)可，這段

8、時(shí)間最為順利和愉快。3、瓶頸期（69個(gè)月）半年之后，課程顧問(wèn)基本上對(duì)談單的思路以及相應(yīng)的技巧都已經(jīng)很熟悉了，但是這個(gè)時(shí)候更多的只是熟悉而已，而不是真正的系統(tǒng)，所以這個(gè)時(shí)期就會(huì)有這樣的一些情況存在。第一：思路跨越大，主要是因?yàn)榍捌谥饕性诋a(chǎn)品和話術(shù)的學(xué)習(xí)，所以就會(huì)很分散的和客戶進(jìn)行交流，而沒有系統(tǒng)性和步驟化。第二：講的多，聽的少，還是因?yàn)槭煜?，所以巴不得一下子把自己最熟悉的知識(shí)點(diǎn)全部說(shuō)給家長(zhǎng)聽，而顧不得去問(wèn)家長(zhǎng)。第三：簽單比較不順利，最