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文檔簡介
1、當今社會，傳統(tǒng)口碑隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)為網(wǎng)絡口碑的新形式，并成為消費者獲取商品信息、減少購買決策過程中不確定性的重要參考信息。同時，網(wǎng)絡購物方式普及，網(wǎng)絡口碑的一種重要形式——在線評論更是對消費者購買決策產(chǎn)生越來越大的影響，而在線評論影響力大小與營銷效果主要取決于消費者感知的在線評論可信度。本文將研究消費者感知的在線評論可信度影響因素及其對商家信任的影響機制，并加入了文化維度變量作為調(diào)節(jié)變量。本文將通過實證研究方法和結構方程模型對假設作
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