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1、當(dāng)今社會(huì),傳統(tǒng)口碑隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)口碑的新形式,并成為消費(fèi)者獲取商品信息、減少購(gòu)買決策過(guò)程中不確定性的重要參考信息。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式普及,網(wǎng)絡(luò)口碑的一種重要形式——在線評(píng)論更是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策產(chǎn)生越來(lái)越大的影響,而在線評(píng)論影響力大小與營(yíng)銷效果主要取決于消費(fèi)者感知的在線評(píng)論可信度。本文將研究消費(fèi)者感知的在線評(píng)論可信度影響因素及其對(duì)商家信任的影響機(jī)制,并加入了文化維度變量作為調(diào)節(jié)變量。本文將通過(guò)實(shí)證研究方法和結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)假設(shè)作
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