情緒管理能力發(fā)展訓(xùn)練

1、我 的 情 緒 我 做 主,北京聯(lián)合大學(xué)廣告學(xué)院 宋 廣 榮,心理素質(zhì)訓(xùn)練之三,高興,悲哀,迷茫,興奮,苦惱,沮喪,憤怒,激動(dòng),苦悶,嫉妒,委屈,無(wú)聊,心理學(xué)最新的腦部研究報(bào)告指出： 真正決定人類智能的并非傳統(tǒng)智商，而是感情。善于處理情緒，并能覺(jué)察別人情緒的人，即能用理性控制沖動(dòng)的人，在

2、社會(huì)上較易于獲得成功發(fā)展； 反之，易受情緒擺布、任性而難與人相處者， 即使有知識(shí)，有能力，也會(huì)陷于孤立，有懷才 不遇，有志難伸之感。,情緒對(duì)大學(xué)生成才發(fā)展的作用,影響身心健康影響學(xué)習(xí)影響人際關(guān)系影響潛能發(fā)揮和成功發(fā)展,主要內(nèi)容,,大學(xué)生情緒管理,3,7,,情 緒 概 述,第一部分：,情緒ABC 如何察言觀色，讀懂別人的表情,喜：布什總統(tǒng)上班第一天,悲：“庫(kù)爾克斯”號(hào)航母沉沒(méi)之后,憤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的

3、兒童,一、什么是情緒？,(一)情緒概念：情緒（emotion）：是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。,情緒構(gòu)成：生理喚醒主觀體驗(yàn)外部表現(xiàn),,情緒的生理反應(yīng)心率、血壓、呼吸、內(nèi)分泌等,肺主悲心主喜肝主怒脾主思腎主驚,,主觀體驗(yàn)自我感受、體驗(yàn),外部表現(xiàn)表情、言語(yǔ)、行為,表情 —面部表情 —身體表情 —言語(yǔ)表情,布什總統(tǒng)的表情,面部表情,艾克曼研究發(fā)現(xiàn):眼睛—憂傷口部—快樂(lè)、

4、厭惡前額—驚奇眼睛、嘴、前額—憤怒,（二）情緒的類別,下丘腦與快樂(lè)中樞,（二）情緒的類別,心境：指人比較平靜而持久的情緒狀態(tài)，它具有彌漫性。 “憂者見(jiàn)之而憂，喜者見(jiàn)之而喜”,激情：是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)性的、為時(shí)短促的情緒狀態(tài)。如狂喜、憤怒、絕望,應(yīng)激：一種由出乎意料的環(huán)境刺激所引發(fā)的高度緊張的情緒狀態(tài)。如地震、火災(zāi)等,1,2,3,意識(shí)狹窄,意識(shí)狹窄：在激情狀態(tài)下出現(xiàn)的現(xiàn)象，表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)活動(dòng)范圍縮小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力減弱

5、，進(jìn)而使人失去控制，甚至做出一些魯莽的行為或動(dòng)作。,各種情緒現(xiàn)象的時(shí)間歷程表,資料來(lái)源：Oatley＆Jenkins，1996,應(yīng)用：如何察言觀色去認(rèn)識(shí)一個(gè)人？,聽(tīng)他說(shuō)什么：對(duì)方言談中的內(nèi)容分析,工作生活,業(yè)余愛(ài)好,個(gè)性特點(diǎn),智力水平,人際關(guān)系,……,看他如何說(shuō)：對(duì)方言談中的非言語(yǔ)分析,眼神,笑容,聲音,說(shuō)得好,說(shuō)得不好,……,查他是否言不由衷：他撒謊了嗎？,音調(diào)變化,停頓時(shí)間,動(dòng)作變化,眼睛,笑容,微表情,查他是否言不由衷：言語(yǔ)交流中

6、的謊言,測(cè)謊儀及其記錄,情緒智力（Emotional Intelligence）,情緒智力概念：個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己思想和行為的能力。,情緒智力構(gòu)成：情緒知覺(jué)、評(píng)估和表達(dá)能力；思維過(guò)程中的情緒促進(jìn)能力；理解與分析、習(xí)得情緒知識(shí)的能力；調(diào)節(jié)情緒，以促進(jìn)情緒與智力發(fā)展的能力,29,,二、情緒的相關(guān)理論,,情緒究竟是怎樣產(chǎn)生的，對(duì)人有什么影響,情緒的兩因素理論,情緒的二因素理論（two-fac

7、tor theory emotion，Stanley Schachter）情緒經(jīng)驗(yàn)是一種兩階段的自我知覺(jué)過(guò)程的結(jié)果：首先，我們必須體驗(yàn)到生理的激發(fā)；接著，再為這個(gè)激發(fā)狀態(tài)尋找適當(dāng)?shù)慕忉尅?研究案例：“我們?yōu)槭裁磻嵟?？”（沙赫特等?962）,實(shí)驗(yàn)程序,實(shí)驗(yàn)結(jié)果：注射腎上腺者，同別人一道喜怒。,當(dāng)你覺(jué)得熱、心跳加速、手有點(diǎn)抖：,如果你碰到憤怒的大熊，你會(huì)感覺(jué)……,如果你碰到令你神魂顛倒的人，你會(huì)感覺(jué)……,如果你拿到期末考試題，你會(huì)感覺(jué)…

8、…,如果你在健身房，你會(huì)感覺(jué)……,1,2,3,幾種情緒理論的比較：,一般常識(shí)：“我顫抖是因?yàn)槲液ε隆?沙赫特：“我認(rèn)為我的顫抖和害怕是因?yàn)槲乙庾R(shí)到了這個(gè)情境的危險(xiǎn)?！?幾種情緒理論的比較：,坎農(nóng)－巴德：“這個(gè)狗使我顫抖和感到害怕”,詹姆斯—蘭格：“我害怕是因?yàn)槲翌澏丁?轉(zhuǎn)換觀念：艾利思ABC理論基本觀點(diǎn),觀點(diǎn),情緒不是由某一誘發(fā)事件所引起的，而是由經(jīng)歷這一事件的主體對(duì)此事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。,ABC,A:誘發(fā)事件（Activati

9、ng events）B:信念（Beliefs）C:結(jié)果（Consequences）,面對(duì)同一件事，不同的人站在不同的角度，自然會(huì)有不同的認(rèn)知，并產(chǎn)生出不同的情緒。 面對(duì)同一件事，人們會(huì)隨著對(duì)該事件認(rèn)識(shí)的改變而發(fā)生情緒上的變化。 ——左右我們情緒的并非是事件本身，而是我們對(duì)事件的態(tài)度和觀念。,事 件,認(rèn) 識(shí),情 緒,是什么在左右著我們的情緒？,,,,∥,觀點(diǎn)圖解,誘發(fā)事件（A）,自我觀

10、人際觀世界觀（B）,心理行為結(jié)果（C）,我們的煩惱，不是源于我們的遭遇，而是源于我們對(duì)世界的看法！,理論應(yīng)用,困境,“他人挑剔（A），所以我不開(kāi)心（C）。”,修正,結(jié)果,結(jié)果改為積極，尋找（B）,他人挑剔，我仍然開(kāi)心，因?yàn)椤?40,,大學(xué)生常見(jiàn)的情緒問(wèn)題,第二部分：,一、自卑二、焦慮三、抑郁四、冷漠五、憤怒,案例：克服消極情緒的張強(qiáng),張強(qiáng)，男，22歲，工科大學(xué)四年級(jí)學(xué)生。 張強(qiáng)最近情緒變化很大，時(shí)

11、好時(shí)壞，好的時(shí)候干什么都還可以，壞的時(shí)候什么也沒(méi)意思，就像不是我自己，不能控制。比如，今天早晨起來(lái)就很難受，想到“自己存在有什么必要？”壓抑、恐怖、厭學(xué)等一些說(shuō)不清楚的莫名其妙的感受常常襲擾著自己，這種感覺(jué)在中學(xué)時(shí)也有過(guò)，上大學(xué)后感到越來(lái)越嚴(yán)重，聽(tīng)課安不下心，作業(yè)懶得完成，已經(jīng)好幾門科不及格。總是猶猶豫豫，問(wèn)號(hào)太多，拿不定主意，而且沒(méi)有堅(jiān)持下去把一件事搞到底的信心。一想到快畢業(yè)了，看著同學(xué)都忙忙碌碌、躍躍欲試的準(zhǔn)備畢業(yè)前的工作，而自己卻

12、六神無(wú)主心里更煩躁。,（一）自卑,自我評(píng)價(jià)低超概括化和泛化過(guò)分的敏感性和掩飾性,（二）焦慮適應(yīng)焦慮考試焦慮身體過(guò)分關(guān)注焦慮選擇焦慮,（三）抑郁壓抑、苦悶負(fù)面自我評(píng)價(jià)，無(wú)價(jià)值、無(wú)意義，悲觀失望缺乏興趣、依賴性強(qiáng)反應(yīng)退鈍、活動(dòng)水平下降回避交往體驗(yàn)不到快樂(lè)、自卑、自責(zé)、自罪身體反應(yīng)（失眠、食欲下降、言語(yǔ)動(dòng)作遲緩、乏力、面色灰暗、哭泣、嘆息等）自殺傾向,（四）冷漠感覺(jué)貧乏、缺少熱情、情感和激情,,（五）憤怒 憤怒會(huì)

13、使人感到緊張、壓抑甚至狂躁的感覺(jué),每個(gè)人都會(huì)生氣的， 這并不難。 但要能適時(shí)適所， 以恰當(dāng)?shù)姆绞?對(duì)恰當(dāng)?shù)膶?duì)象， 恰如其分地生氣, 這就難上加難。

14、 ——亞里士多德,49,,大 學(xué) 生 情 緒 管 理,第三部分：,（一）敏銳覺(jué)知情緒（二）平和接納情緒（三）有效調(diào)整情緒（四）

15、正確表達(dá)情緒,（一）敏銳覺(jué)知情緒,所謂情緒的覺(jué)知，就是一種對(duì)自己正在發(fā)生的情緒，具備一種敏銳度，了解各種感受的前因后果.一個(gè)有覺(jué)知的人，才能適時(shí)對(duì)自己的情緒作正確的反應(yīng)，進(jìn)而給情緒一個(gè)轉(zhuǎn)化的出口。應(yīng)做到以下幾個(gè)方面： ?了解自己的個(gè)性特征 ?了解自身成長(zhǎng)經(jīng)歷及早期經(jīng)驗(yàn) ?了解自己的情緒年齡 ? 測(cè)試自己的情緒狀態(tài),,,情緒波動(dòng),情緒平穩(wěn),內(nèi)向,外向,多血質(zhì),膽汁質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),,多血

16、質(zhì),膽汁質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),了解自身成長(zhǎng)經(jīng)歷、早期經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵期,剝奪,印刻,內(nèi)化,了解自己的情緒年齡,情緒年齡（emotional age）：是人的情緒發(fā)展水平的一種衡量標(biāo)志。,決定人的情緒年齡水平有兩點(diǎn)： 一、看其情緒反應(yīng)符合什么年齡段的認(rèn)知和邏輯水平，二、看其用什么方式來(lái)表現(xiàn)和調(diào)節(jié)自身的情緒狀態(tài) 。,,測(cè)試自己的情緒狀態(tài),互動(dòng)教學(xué)之一 測(cè)試自己的情緒狀態(tài),完成下面的句子，哪些事件引起您生氣、難過(guò)、焦慮、害怕、丟臉、無(wú)助的感

17、覺(jué)呢? 1.我最生氣的一件事:__________________ 2.我最難過(guò)的一件事:__________________ 3.我最焦慮的一件事:__________________ 4.我最害怕的一件事:__________________ 5.我最丟臉的一件事:__________________ 6.我最無(wú)助的一件事:__________________討論：（1）你在填寫中有何感受？（

18、2）你認(rèn)為自己的情緒的覺(jué)知能力如何？負(fù)性情緒出現(xiàn)時(shí)你是置之不理還是平和接納？（3）別人的情緒經(jīng)歷對(duì)你有何啟示？,（二）平和接納情緒,能接納自己的情緒變化。能接受自己的情緒，不苛求己，不過(guò)于追求完美。以平常心來(lái)面對(duì)自己的情緒上波動(dòng)。,之二 情緒表演,準(zhǔn)備一些寫有情緒詞的卡片。讓參與活動(dòng)的同學(xué)抽取卡片并且表演對(duì)應(yīng)的情緒。思考：（1）你在活動(dòng)中有何感受？ （2）你覺(jué)得自己的情緒表達(dá)與大家給你的反饋一致嗎？,（三）有效調(diào)整情緒,善于及時(shí)調(diào)整

19、自己的不良心態(tài)。其中包括能夠保持一個(gè)正確客觀的理性認(rèn)知；善于采用多種方式及時(shí)宣泄自己的情緒；在遇到生活中的挫折時(shí)能夠積極的自我暗示；或使自己的情感升華。,不妨試一試,1、克服沖動(dòng)  延遲滿足  能正確地識(shí)別自己的情緒（知道自己是在什么情緒狀態(tài)下做出的決定和選擇）  正確地說(shuō)出自己的感受（通過(guò)傾訴減少?zèng)_動(dòng)情緒）  2、克服怒氣 認(rèn)清怒意學(xué)會(huì)換位思考給別人找一個(gè)理由從一數(shù)到十以不攻擊

20、對(duì)方的方式將不滿地表達(dá)出來(lái)傾聽(tīng)寬容,（四）正確表達(dá)情緒,學(xué)會(huì)正確表達(dá)情緒，合理渲泄情緒，有效控制情緒，使情緒適時(shí)表露，合乎節(jié)度；學(xué)會(huì)拋棄那用來(lái)應(yīng)付生活的偽裝、面具或扮演的角色，使他們接近于“真實(shí)自我”。,合理情緒理論 —情緒控制與調(diào)節(jié)的重要方法,ＡＢＣ理論 A------------------------------------------C刺激事件

21、 情緒反應(yīng)  A-------------------B---------------------C刺激事件 認(rèn)知 情緒反應(yīng),情緒調(diào)節(jié)的ABCDE技術(shù) A----------------B---------------C-------------刺激事件 認(rèn)知 情緒反應(yīng) -----

22、-----------------E-----------D------------- 新的情緒行為 辯論,,合理情緒理論的應(yīng)用步驟,⑴分別列出引發(fā)不良情緒的事件和認(rèn)識(shí) ⑵找出對(duì)不良事件認(rèn)識(shí)上的非理性觀念⑶通過(guò)對(duì)非理性觀念的認(rèn)識(shí)和糾正，找出合理的觀念⑷建立合理的信念，達(dá)到情緒的改變,ABCDE技術(shù) 舉例,事件A：戀愛(ài)失敗，他（她） 拒絕了我，跟別人好了。情緒C：難過(guò)、沮喪、痛苦

23、、憎恨觀念B：①我對(duì)他（她）這樣好，他不該傷害我，我真受不了。 ②我被人拋棄了，是個(gè)失敗者，今后再不會(huì)有幸?？裳粤?。,實(shí)例分析,糾正：1、這種想法會(huì)引起更大困擾，不能這樣下去了；2、這可能是我的主觀認(rèn)為，其實(shí)他（她）也未必是有意要傷害我3、我對(duì)他好，也希望他對(duì)我好，但不是他應(yīng)該對(duì)我好4、我太情緒化了；,針對(duì)觀點(diǎn)①我對(duì)他（她）這樣好，他不該傷害我，我真受不了。,新的想法1、雖然我很痛苦，但我還是

24、可以忍受的，就當(dāng)作是一次磨煉吧。2、也許我們本來(lái)就不合適，分手是必然的，即使勉強(qiáng)維持也不會(huì)有幸福。3、痛苦只是暫時(shí)的，我會(huì)好起來(lái)的。4、我應(yīng)該振奮一些，開(kāi)始自己新的生活和追求。,糾正：1、此想法會(huì)引起困擾，傷害自尊；2、戀愛(ài)是雙方的選擇，誰(shuí)都有抉擇的自由，談不上誰(shuí)拋棄了誰(shuí)；3、一次戀愛(ài)的失利，并不能說(shuō)明今后的一切；4、不少過(guò)來(lái)人也都經(jīng)歷過(guò)失戀，他們后來(lái)的生活也同樣的幸福美滿。,針對(duì)觀點(diǎn)②我被人拋棄了，是個(gè)失敗者，今后再不會(huì)

25、有幸?？裳粤?。,新的想法1、很多人都經(jīng)歷過(guò)失戀，別人都承受得了，我為什么不能？2、即使我的戀愛(ài)失敗了，可我在學(xué)業(yè)上、事業(yè)上……還是大有作為的；3、我雖然暫時(shí)失去了一個(gè)戀人，但我還有很多的朋友；4、也許這次失戀對(duì)我是一個(gè)幸運(yùn)，我會(huì)更加成熟，并找到更美好的感情。,山不過(guò)來(lái)，我過(guò)去,我改變不了現(xiàn)實(shí)，但我可以改變態(tài)度。我改變不了過(guò)去，但我可以改變現(xiàn)在。我不能控制他人，但我可以掌握自己。我不能預(yù)知明天，但我可以把握今天。我不可能樣