在理賠路上

1、在理賠路上我很慶幸在兩年的苦苦尋覓中找到了自己鐘愛(ài)的理賠事業(yè)并加入了溫馨的新華家園。在做查勘的那些日子里，我常會(huì)為客戶不幸的遭遇嘆惋，感嘆生命的珍貴。在一次次鮮活的理賠服務(wù)中，我越發(fā)感到自身的責(zé)任的重大和為此事業(yè)奮斗的榮譽(yù)感。我們?cè)谖繂?wèn)時(shí)，會(huì)帶上鮮花、水果和慰問(wèn)卡片去醫(yī)院和客戶家里問(wèn)候客戶，了解病情和事情經(jīng)過(guò)，寬慰客戶，告知如何便捷辦理理賠。最讓我的難以忘懷的，是慰問(wèn)新洲的李洪濤一家人。像大多數(shù)年輕農(nóng)村夫婦一樣，李洪濤夫婦倆外出打工掙錢

2、，留下剛學(xué)會(huì)走路的女兒讓自己的父母照顧。一如往常，中午時(shí)李洪濤母親在給小孫女喂完飯后，到廚房里收拾碗筷，留下小孫女和鄰居家的小孩玩耍，待其母親回來(lái)找孫女的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)孫女不見(jiàn)了。小孫女長(zhǎng)的甚是可愛(ài)，鄰居們都很喜歡，其母親以為是鄰居們鬧著好玩，把小孫女藏起來(lái)了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)事情越來(lái)越不對(duì)勁，才發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性。鄉(xiāng)里鄰居四處幫忙四處尋找，卻不幸的發(fā)現(xiàn)小孩溺死在自家門前的水塘里。身上纏滿的水草，想必小孩入水后一定是拼死的掙扎過(guò)。我們來(lái)到事故，發(fā)現(xiàn)小

3、孩侵濕的衣服雜亂地丟棄在岸邊，水草因打撈小孩，都被翻起，像是死魚翻著白花花的肚皮，令人深感厭惡。聽搶救的鄉(xiāng)鄰說(shuō)，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)小孩時(shí)，小孩面朝水里，身上纏滿了水草，想必在入水后拼命掙扎過(guò)。在做調(diào)查筆錄的過(guò)程中，李洪濤猛抽著咽，身體因虛弱微微顫抖著，嘶啞的聲音和雜亂的頭發(fā)，表明他正經(jīng)歷著人生最殘忍的喪女之痛。當(dāng)問(wèn)起事故經(jīng)過(guò)時(shí)，他激動(dòng)的雙唇不停的顫抖，時(shí)而哽咽。在細(xì)細(xì)的詢問(wèn)中，了解到，自己的母親因自責(zé)臥床幾天沒(méi)吃飯，老婆因受不了打擊回了娘家。我們

4、從側(cè)面了解到這個(gè)家的家庭情況很不錯(cuò)，李洪濤在外做旅游生意，妻子在公司上班，父母身體還算精神在家里做點(diǎn)農(nóng)活，一家子生活其樂(lè)融融，而如今卻被這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難擊的支離破碎。還能說(shuō)些什么呢？多舛的人生中，我們無(wú)法預(yù)知災(zāi)難的來(lái)臨，我們能做的是帶去人性的關(guān)懷和物質(zhì)上的支持，幫助渡過(guò)難關(guān)。在一聲聲的寬慰中，我們告知李洪濤，怎么收集理賠資料辦理賠，并遞上了我們的名片，作為他的緊急聯(lián)絡(luò)人。在理賠路上，讓我見(jiàn)識(shí)了人間的真情；在理賠路上，讓我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)