怎么樣做好一名推銷員_第1頁
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文檔簡介

1、怎么樣做好一名推銷員.txt愛空空情空空,自己流浪在街中;人空空錢空空,單身苦命在打工;事空空業(yè)空空,想來想去就發(fā)瘋;碗空空盆空空,生活所迫不輕松??傊?,四大皆空![環(huán)境篇]一身西裝、夾一個(gè)皮夾、步履匆匆,擠公共汽車,吃快餐,住星級(jí)酒店…….這就是營銷員群體的一些特征。他們每天都在向人們提供便利、信息、服務(wù),正是他們的努力,今天你才可在方便的地點(diǎn)挑選各種各樣的商品,并得到滿意的服務(wù)。你可以隨時(shí)、隨地在生活的每個(gè)角落遇到這種特征的人,80

2、%是營銷員。今天正在從事營銷或者與銷售相關(guān)的人員是一個(gè)龐大的社會(huì)群體,一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明這一群體的人數(shù)已接近5000萬,也就是說每20個(gè)人中就有1名營銷員。同時(shí)另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:營銷員中10%的人從事營銷工作,80%的人從事推銷工作,還有10%的人從事一種模糊狀態(tài)的工作。也就是說營銷是核心,挑選是主體。廣大的營銷員主要從事的是推銷工作,那么怎樣做好推銷員是一個(gè)共性的話題。國內(nèi),推銷員市場正處于一個(gè)數(shù)量上供過于求、質(zhì)量上供不應(yīng)求的局面。為什么

3、?(1)勞動(dòng)力或者人才整個(gè)供給量大,每年畢業(yè)的大中專院校學(xué)生,每年下崗的年輕人,而沒有相應(yīng)的工作崗位可以就業(yè);(2)國家以前沒有對(duì)從事營銷的人員進(jìn)行資格論證,沒有進(jìn)入此行業(yè)的社會(huì)、企業(yè)認(rèn)可的資格證,也就是行業(yè)的進(jìn)入壁壘比較低;(3)每個(gè)推銷員實(shí)現(xiàn)的平均交易額相對(duì)較低,國內(nèi)有85%的推銷員年成交額在50萬以下,大部分集中在20萬元左右;(4)每個(gè)推銷員代理、交易的業(yè)務(wù)相對(duì)單一,一般推銷員只代理或者推銷一種產(chǎn)品,就像國內(nèi)一些公司每個(gè)產(chǎn)品要成

4、立一個(gè)事業(yè)部,分別配制銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品銷售,造成推銷人員的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際銷量的增長速度,沒有充分利用與優(yōu)化推銷員資源;(5)市場競爭的加劇,生產(chǎn)廠家的增加,產(chǎn)品同質(zhì)化程度的提高,要把商品賣出去,優(yōu)秀的推銷員必不可少。找不到優(yōu)秀的推銷員,暫時(shí)就只能以量取勝,再進(jìn)行訓(xùn)練、培訓(xùn)、優(yōu)化、淘汰。銷售人員的增加,銷售費(fèi)用的上漲,產(chǎn)品價(jià)格的下降,利潤的減少,市場投入的壓縮,品牌建設(shè)的停滯,產(chǎn)品競爭力減弱,出現(xiàn)銷售受阻。企業(yè)往往又將問題歸結(jié)在人的

5、質(zhì)量上面;(6)上面的數(shù)據(jù)已見,從事營銷的人員數(shù)量相對(duì)較少。推銷是一項(xiàng)單一的工作,營銷是一項(xiàng)全面的、整合的工作,也反映了人員質(zhì)量上的不足。在這種的情況下,企業(yè)對(duì)推銷員的選擇與挑選又有哪些要求?先湊數(shù)量,再造質(zhì)量。在湊數(shù)量階段,見人就招,沒有規(guī)范嚴(yán)格的招聘考評(píng)。在人才市場上將應(yīng)聘者簡歷一看,順便問幾個(gè)問題,就招了。一個(gè)快速發(fā)展的公司,往往在2―3年內(nèi)銷售人員急劇增加。良莠不分,魚目混珠,有的投機(jī)倒把,有的裝蒙拐騙,有的挾款潛逃,有等多門學(xué)

6、科綜合在一起,才組合推銷或營銷的一個(gè)學(xué)科體系。尤其是心理學(xué)在推銷中的運(yùn)用較多。實(shí)際推銷過程中,大家都經(jīng)常去研究分析客戶、消費(fèi)者的心理,卻很少去研究分析推銷員本身的心理。推銷成功的第一步:推銷員心理角色的轉(zhuǎn)換與定位推銷員心理角色一般有兩種:乞丐心理與使者心理。乞丐心理的推銷員認(rèn)為推銷是乞求,請(qǐng)別人、求別人幫忙自己辦成某項(xiàng)事情,所以在推銷時(shí)非常害怕客戶提出反對(duì)意見,害怕客戶對(duì)產(chǎn)品提出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的意見。因?yàn)樵谄蚯笮睦砬闆r下,害怕購買者有絲毫

7、的反對(duì)意見或看法,一旦聽到反對(duì)意見,馬上禁不住意識(shí)到成交將失敗。使者心理是當(dāng)今流行的推銷員心理,是一種麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走訪一個(gè)顧客不是求他購買產(chǎn)品,而是向他介紹或推薦一種對(duì)他有用(有利)的賺錢的產(chǎn)品,像醫(yī)生上門看病一樣,是給患者帶來便利、實(shí)惠!你今天邁進(jìn)某個(gè)店面,是這個(gè)店面的福氣,因?yàn)槟銓⒔o他帶來一些意外的驚喜,你將給他帶來便利或賺錢的機(jī)會(huì)。你手中掌握著公司的產(chǎn)品,對(duì)客戶而言,每一個(gè)都是一個(gè)獲利的機(jī)會(huì)。你是光明的使者

8、,你給消費(fèi)者帶來生活上的便利!推銷員在以上這兩種心理模式下,精神狀態(tài)不一樣,展現(xiàn)在客戶面前的氣質(zhì)信心也不一樣,銷售的成績也不一樣。我們說推銷員銷售產(chǎn)品,首先推銷的是推銷員自身,在使者心理模式下,更容易將自己推銷出去,取得客戶和用戶的信任。推銷成功的第二步:推銷員要建立自信心擺正了心態(tài),就有利于樹立自信心。正因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品對(duì)顧客有用,你才不辭辛苦地趕來向他介紹、推銷。你是來幫忙他滿足、解決各種要求的,你為什么沒有信心?當(dāng)你意識(shí)到自己的職責(zé)

9、就是誠懇地為用戶(客戶)服務(wù)時(shí),你就會(huì)擁有自信心。推銷對(duì)你來說,不是一種負(fù)擔(dān),而是一種奉獻(xiàn),是一種樂趣,你的精神狀況會(huì)得到很大改善,你的顧客就會(huì)用期待的目光迎接你。此時(shí),你推銷成功的先兆出現(xiàn)了。自信心主要來源于以下四個(gè)方面:(1)對(duì)推銷職業(yè)的自信推銷不是不是一種卑微的職業(yè),是一種高尚、有意義的職業(yè)。推銷是一種光榮的職業(yè),是一種為消費(fèi)者造福利、提供方便的職業(yè),推銷是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要部門、環(huán)節(jié)或職業(yè)。正是廣大推銷員的辛苦工作,消費(fèi)者可

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