裝修公司的管理運營模式

1、裝修公司的管理運營模式方法步驟一、如何檢驗?？蛻糁鸩劫|(zhì)量認定制，公司實施客戶逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應教會客戶如何進行檢驗。二、客戶洽談?？蛻糇稍儭㈦娫捵稍?、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝修公司電話時將會聽到：您好，裝飾！我是客戶服務員（或設計師）?？头T每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。

2、客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務?？头T定期協(xié)同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務意見。三、參觀再施工程。公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。四、上門量房?？蛻粢笤O計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝修公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。五、預算。繪制平面圖是為客戶做初步預算，一般的裝修公司，看房子的

3、大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。六、客戶確認?？蛻粜薷摹⒄J定后，公司應會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設計。七、繪制詳細圖紙。圖紙、預算需經(jīng)設計部主管審核、簽字。合同簽訂后兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細施工圖。十五、隱蔽工程及閉水試驗。隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統(tǒng)。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱

4、蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。施工前1、咨詢（1）客戶通過電話、到小區(qū)辦公地點或公司辦公室咨詢公司概況；或通過業(yè)務人員主動聯(lián)系業(yè)主并向其介紹。（2）專業(yè)人員（或設計師）接待客戶來訪，詳細解答客戶想了解或關(guān)心的問題。（3）客戶考察裝飾公司各方面情況：規(guī)模、價位、設計水平、質(zhì)量保證……（4）通過初步考察，確定上門量房時間、地點。2、設計師現(xiàn)場測量（1）按約定時間設計師上門實地測量欲裝修場所的面積及其他數(shù)據(jù)。（2）設計師詳細了解業(yè)主