專(zhuān)業(yè)發(fā)廊接待流程

1、專(zhuān)業(yè)發(fā)廊接待流程步驟一：接待lHi！先生小姐，您好，里面請(qǐng)。l您好，我是，今天由我為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您怎么稱(chēng)呼？l請(qǐng)問(wèn)您是第一次來(lái)嗎？您是否有電話預(yù)約？請(qǐng)問(wèn)您是否有指定設(shè)計(jì)師（沒(méi)有）？l由我為您安排（介紹）一位適合您的設(shè)計(jì)師好嗎？l請(qǐng)問(wèn)您是喝茶還是喝咖啡（白開(kāi)水）？（喝茶。）l您稍等一下。（倒茶）l請(qǐng)用茶，小心燙手。l等會(huì)由我為您清潔頭發(fā)，我會(huì)針對(duì)您的頭皮及發(fā)質(zhì)為您選擇適合您的洗發(fā)精，所以我想先了解您的頭皮及發(fā)質(zhì)狀況，我可以請(qǐng)問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題嗎

2、？1請(qǐng)問(wèn)您會(huì)不會(huì)覺(jué)得頭皮容易出油？（會(huì)）2您平常多久清潔一次頭發(fā)？3會(huì)不會(huì)覺(jué)得容易頭皮癢或有頭皮屑？（干性或油性）4您曾經(jīng)有發(fā)生過(guò)敏的現(xiàn)象嗎？l針對(duì)您的問(wèn)題，我特別為您選擇洗發(fā)精，它可以解決您頭發(fā)干燥頭皮出油有頭皮屑的問(wèn)題。l洗完頭發(fā)，正在沖水：我現(xiàn)在正為您使用，它可以讓我們的頭發(fā)好梳理，不會(huì)糾結(jié)，您有沒(méi)有覺(jué)得頭發(fā)非常柔順？l設(shè)計(jì)師在技術(shù)操作過(guò)程中要發(fā)解1您平常都如何整理頭發(fā)？2早上大約花多少時(shí)間在整理頭發(fā)？3是否有使用造型工具的習(xí)慣？